A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Saturday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Banner Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Banner Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Goes straight to a human
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Banner Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Banner Bank.
You have reached us after our regular business hours.
For all other debit card questions, please press five.
If you would like to leave a message to be returned on our next business day, press six.
For branch hours and locations, please visit our web page at w w w dot banner bank dot com.
To access our twenty four hour automated teller, please press one.
To report a lost or stolen debit or credit card, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Banner Bank
Tuesday, January 30, 2024 1:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Banner Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-272-9933 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Banner Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Banner Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Banner Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Banner Bank هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 600% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Banner Bank هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Banner Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Banner Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Banner Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
رقم التوجيه الخاص بـ Banner Bank هو 325170372. هذا الرقم ضروري لمختلف المعاملات المصرفية، بما في ذلك الإيداعات المباشرة وتحويلات الأموال الإلكترونية ودفع الفواتير. باستخدام رقم التوجيه الخاص بـ Banner Bank، يمكن للعملاء التأكد من إتمام معاملاتهم المالية بدقة وأمان. بالإضافة إلى ذلك، عند إعداد دفعات تلقائية أو بدء تحويلات الأموال، من المهم توفير رقم التوجيه الصحيح لضمان وصول الأموال إلى الحسابات المقصودة. لذلك، يجب على عملاء Banner Bank أن يتذكروا رقم التوجيه 325170372 لتسهيل المعاملات المالية السلسة مع البنك.
نعم، يقدم Banner Bank الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لعملائه. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول Banner Bank، يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى حساباتهم وإدارة شؤونهم المالية أثناء التنقل. تتضمن ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول القدرة على عرض أرصدة الحسابات وسجل المعاملات والمعاملات المعلقة. يمكن للعملاء أيضًا تحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإيداع الشيكات باستخدام ميزة التقاط الإيداع عن بعد في تطبيق الهاتف المحمول. يوفر التطبيق منصة آمنة للمعاملات المصرفية، مع تشفير متوافق مع معايير الصناعة لضمان سلامة معلومات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تلقي تنبيهات وإشعارات الحساب من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مما يساعدهم على البقاء على اطلاع دائم بنشاط حساباتهم. وبشكل عام، توفر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي يقدمها Banner Bank للعملاء المرونة والراحة في المعاملات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان.
يقدم Banner Bank مجموعة متنوعة من الحسابات لتلبية الاحتياجات الفردية. تتضمن خيارات الخدمات المصرفية الشخصية أفضل حساب جاري في Banner، والذي يقدم مزايا ومكافآت متميزة، مثل المساعدة في سرقة الهوية والخصومات. يوجد أيضًا حساب جاري مجاني لأولئك الذين يبحثون عن خيار مباشر وخالي من الرتوش. يمكن للمدخرين الاختيار من بين حسابات التوفير المختلفة، بما في ذلك حساب التوفير العادي أو حساب سوق المال، والذي يقدم معدل فائدة أعلى. يوفر Banner Bank أيضًا حسابات متخصصة مثل شهادات الإيداع (CDs) لتحقيق أهداف الادخار طويلة المدى. علاوة على ذلك، تتوفر خيارات الخدمات المصرفية للأعمال، بما في ذلك الحسابات الجارية للأعمال مع العديد من الميزات والفوائد المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات من جميع الأحجام. بشكل عام، يقدم Banner Bank مجموعة من خيارات الحساب لمساعدة العملاء على إدارة شؤونهم المالية بفعالية وتحقيق أهدافهم المالية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Banner Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Banner Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Banner Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Banner Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Banner Bank لأن عملاء 1,050 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-272-9933 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Banner Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Banner Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Banner Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Banner Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Banner Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.