A:ليس لدى Binance رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Binance تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Binance خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Binance على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Binance.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Binance غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Binance من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Binance؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Binance، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
إذا كنت مستعدًا لفتح حساب Binance ، فيمكنك البدء ببضع خطوات سهلة. يمكن تسجيل الحسابات عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يجب عليك تقديم وثائق في شكل بطاقة هوية أو وثيقة صادرة عن الحكومة بالإضافة إلى التحقق من التعرف على الوجه قبل أن تتمكن من التداول على Binance. بالإضافة إلى ذلك ، 2FA مطلوب لعمليات السحب وكإجراء أمني إضافي.
تختلف حدود السحب على Binance بناءً على مستوى التحقق من الحساب. بالنسبة للحسابات التي لم يتم التحقق منها، يتم تحديد حد السحب اليومي عند 2 بيتكوين. ومع ذلك، لدى المستخدمين خيار زيادة هذا الحد من خلال استكمال عملية التحقق. يسمح التحقق من المستوى الأول بإجراء عمليات سحب يومية تصل إلى 100 بيتكوين، بينما يزيد التحقق من المستوى الثاني الحد الأقصى إلى 200 بيتكوين. تتضمن عملية التحقق توفير المعلومات الشخصية والمستندات الداعمة للوفاء بمعايير الامتثال الخاصة بالمنصة. يتم تشجيع المستخدمين الجدد على إكمال عملية التحقق للاستفادة من حدود السحب الأعلى والاستمتاع بتجربة تداول أكثر شمولاً على Binance.
عندما تحتاج إلى فتح حساب Binance الخاص بك ، يجب عليك إرسال مقطع فيديو يظهر وجهك بالكامل ، وبطاقة الهوية الحكومية الخاصة بك ، وطلبًا مكتوبًا بخط اليد مع التاريخ الحالي لإلغاء قفل حسابك لدعم العملاء. سيتم الاتصال بك بمجرد مراجعة الفيديو وإما إلغاء قفل الحساب أو الحاجة إلى مزيد من المعلومات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Binance، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Binance والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Binance. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Binance على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 45,747 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Binance وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Binance بقسم دعم العملاء وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Binance أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Binance حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Binance ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Binance امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Binance ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Binance مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Binance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Binance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.