رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Centers for Medicare & Medicaid الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Centers for Medicare & Medicaid؟
A:عند سؤالك عما يمكنني مساعدتك به ، قل "ممثل". ثم قل "لا".
Q:
هل يقدم Centers for Medicare & Medicaid خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Centers for Medicare & Medicaid هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:When asked what can I help you with, say "Representative." Then say "No."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Centers for Medicare & Medicaid: In a few words, briefly tell me the reason for your call today?
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Centers for Medicare & Medicaid بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-633-4227 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٧٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Centers for Medicare & Medicaid هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Centers for Medicare & Medicaid بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Centers for Medicare & Medicaid هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٧٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Centers for Medicare & Medicaid
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Centers for Medicare & Medicaid هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Centers for Medicare & Medicaid يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Centers for Medicare & Medicaid
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Centers for Medicare & Medicaid، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، من الممكن الحصول على كل من Medicare و Medicaid. برنامج Medicare هو برنامج تأمين صحي فيدرالي مخصص في المقام الأول للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يعانون من إعاقات معينة. فهو يساعد في تغطية الإقامة في المستشفى، وزيارات الطبيب، والأدوية الموصوفة. ومن ناحية أخرى، فإن برنامج Medicaid هو برنامج فيدرالي وحكومي مشترك يوفر التغطية الصحية للأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض. تختلف أهلية الحصول على Medicaid حسب الولاية، ولكنها متاحة بشكل عام للأشخاص ذوي الدخل والموارد المحدودة. قد يكون بعض الأفراد مؤهلين للحصول على كل من برنامجي Medicare وMedicaid، وهو ما يُعرف باسم "الأهلية المزدوجة". وهذا يعني أنه يمكنهم الاستفادة من التغطية والخدمات التي يقدمها كلا البرنامجين، مما يساعد على ضمان تغطية رعاية صحية شاملة للأفراد المؤهلين.
Medicaid هو برنامج اتحادي وحكومي مشترك يوفر تغطية الرعاية الصحية للأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض. ويقدم خدمات رعاية صحية مجانية أو منخفضة التكلفة، بما في ذلك زيارات الطبيب، والإقامة في المستشفيات، والأدوية الموصوفة، لأولئك الذين يستوفون معايير الأهلية المحددة. يعد Medicaid بمثابة شبكة أمان حيوية، مما يضمن الوصول إلى الرعاية الصحية للفئات السكانية الضعيفة، مثل النساء الحوامل والأطفال وكبار السن والأفراد ذوي الإعاقة. تتم إدارة البرنامج من قبل مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) بالشراكة مع الولايات، مما يمنح كل ولاية المرونة لتصميم وتنفيذ برنامج Medicaid الخاص بها ضمن المبادئ التوجيهية الفيدرالية. يلعب Medicaid دورًا حاسمًا في تحسين النتائج الصحية وتقليل الفوارق في الرعاية الصحية بين أولئك الذين قد يواجهون صعوبات في الوصول إلى الخدمات الطبية الحيوية.
برنامج Medicare هو برنامج تأمين صحي فيدرالي يقدم خدماته في المقام الأول للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق، على الرغم من أنه يغطي أيضًا بعض الأفراد ذوي الإعاقة. فهو يساعد على توفير التغطية الطبية بأسعار معقولة ويساعد في الوصول إلى الخدمات الصحية الضرورية. ينقسم برنامج Medicare إلى أجزاء مختلفة، ولكل منها مناطق التغطية الخاصة به. يغطي الجزء (أ) بشكل أساسي نفقات المستشفى، بينما يوفر الجزء (ب) تغطية زيارات الطبيب ورعاية المرضى الخارجيين والإمدادات الطبية. يجمع الجزء ج، المعروف أيضًا باسم Medicare Advantage، بين الجزأين أ وب، وقد يتضمن مزايا إضافية مثل تغطية الأدوية الموصوفة طبيًا. الجزء د عبارة عن خطة منفصلة للأدوية الموصوفة والتي يمكن شراؤها لتكملة برنامج Medicare الأصلي. يهدف برنامج Medicare إلى ضمان حصول الأفراد المؤهلين على خدمات الرعاية الصحية الأساسية دون أعباء مالية هائلة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Centers for Medicare & Medicaid، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Centers for Medicare & Medicaid جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Centers for Medicare & Medicaid إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Centers for Medicare & Medicaid مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Centers for Medicare & Medicaid من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Centers for Medicare & Medicaid، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Centers for Medicare & Medicaid. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Centers for Medicare & Medicaid لأن عملاء 4,638 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-633-4227 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Centers for Medicare & Medicaid أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Centers for Medicare & Medicaid لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Centers for Medicare & Medicaid، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Centers for Medicare & Medicaid. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Centers for Medicare & Medicaid. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.