A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Certegy موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Certegy لك.
Q:
هل يقدم Certegy خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Certegy أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Certegy هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Certegy number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Certegy والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Sergygy.
We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers well as business owners at ask sertigy dot com."
مقتطف من مكالمة مع Certegy
Friday, January 12, 2024 11:27 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"For calling Strtegy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about strategy."
مقتطف من مكالمة مع Certegy
Monday, June 17, 2024 5:09 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sclergy dot com.
What can I help you with today? You can say some like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft."
مقتطف من مكالمة مع Certegy
Friday, March 8, 2024 4:47 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agent providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
But I
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft.
Or tell me about Sertigy.
You can say something like, a declined transaction or press one.
What's in my file or press two.
Identity theft or press three, or learn more about Sertigy.
Or press four."
مقتطف من مكالمة مع Certegy
Thursday, May 30, 2024 10:14 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Certegy هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Certegy بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-237-3826 هذا Mon-Fri 8am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Certegy قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Certegy هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Certegy بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Certegy هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 55% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Certegy هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Certegy يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
كانت محاولة الاتصال بشركة Certegy للحصول على المساعدة واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق مع رقم خدمة العملاء، وذلك لأن نظامها هو الأكثر حساسية للضوضاء على الإطلاق. كما أنها غير مهتمة بمحاولة مساعدة العملاء في التعامل مع نظامها إذا واجه النظام أي مشكلات.
عندما حاولت الاتصال، قيل لي أولاً أن شركة Certegy تقدم الدعم في أي وقت من اليوم على موقعها الإلكتروني، كما تم تزويدي برابط إلى موقع Certegy، قبل أن يُطلب مني ذكر سبب مكالمتي.
وهنا اكتشفت أكبر مشكلة تواجهها شركة Certegy: أي ضوضاء تلتقطها ستعطل النظام الآلي. في البداية، سعلت أثناء التحدث، وقال النظام بشكل مفهوم إنه لم يتلق ردي. ثم لم تتح لي الفرصة حتى للتحدث قبل أن يلتقط النظام صوت عامل الصيانة في شقتي وهو يقص العشب ويفسر ذلك على أنه إدخال غير صالح. وطلب مني النظام مرة أخرى ذكر سبب اتصالي، ومرة أخرى، قبل أن أتمكن من التحدث، التقط النظام صوت جزازة العشب وأعلن أن الرد غير صالح.
وقد أدى هذا إلى المشكلة الأكبر مع Certegy: فإدخال ثلاثة أرقام غير صالحة يمنعك من المشاركة في المكالمة. ولا يقدم أي نوع من الحلول التي تعتمد على النغمات اللمسية، ولا يربطك بشخص حقيقي يمكنه المساعدة. بل يقرر ببساطة بعد إدخال ثلاثة أرقام غير صالحة أنك تهدر وقت النظام ويبدأ عملية إغلاق المكالمة.
ما تعلمته من هذه المكالمة هو أنه إذا كان هناك أي ضوضاء في الخلفية عند محاولة الاتصال بشركة Certegy، فلن يحالفك الحظ. ما لم تكن لديك غرفة هادئة حيث لا يمكن للضوضاء الخارجية اختراق هاتفك، فستواجه صعوبة في الحصول على المساعدة. لن أستخدم هذا الرقم لأي شيء.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Certegy
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Certegy، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Certegy هي شركة رائدة في مجال التحقق من الشيكات وإدارة المخاطر. من خلال قاعدة بيانات واسعة لسجلات كتابة الشيكات للعملاء، تساعد Certegy الشركات على التخفيف من مخاطر قبول الشيكات السيئة. من خلال الشراكة مع أكثر من 8000 مؤسسة مالية، توفر Certegy خدمات ترخيص الشيكات الإلكترونية والتحقق في الوقت الفعلي للتجار في مختلف الصناعات. من خلال أنظمتها المتقدمة، تمكن Certegy الشركات من تحديد مدى شرعية الشيك على الفور، مما يقلل من فرص الاحتيال أو عدم كفاية الأموال. بالإضافة إلى التحقق من الشيكات، تقدم Certegy حلولًا مخصصة لإدارة المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية وخدمات ضمان الشيكات. بفضل مجموعة خدماتها الشاملة، تسمح Certegy للشركات بتبسيط قبول الشيكات مع تقليل المخاطر المالية.
Certegy هي شركة رائدة في مجال تقديم خدمات ترخيص الشيكات والتمويل الاستهلاكي. لفهم كيفية عمل Certegy، من المهم وصف العملية باختصار. عندما يكتب العميل شيكًا لدى تاجر مشارك، يجوز للتاجر إرسال معلومات الشيك إلى Certegy للتحقق منها. تستخدم Certegy قاعدة بياناتها الشاملة لتحليل سجل كتابة الشيكات الخاص بالعميل وحالة الحساب والمعلومات الأخرى ذات الصلة. وبناءً على هذا التحليل، تقدم Certegy للتاجر قرار الموافقة أو الرفض خلال ثوانٍ. في حالة الموافقة، يقبل التاجر شيك العميل كوسيلة للدفع. تقدم Certegy أيضًا خدمات مثل صرف الشيكات وسُلف يوم الدفع. يساعد نظام ترخيص الشيكات السريع والفعال التجار على التخفيف من مخاطر قبول الشيكات السيئة، مما يوفر لهم راحة البال ويضمن عملية دفع آمنة لكل من العملاء والتجار.
يوفر استخدام Certegy العديد من الفوائد للشركات والمستهلكين على حدٍ سواء. أولاً، يمكن للشركات تقليل مخاطر قبول الشيكات السيئة من خلال الاستفادة من خدمات التحقق من Certegy. وهذا يساعدهم على تجنب الخسائر المحتملة وتبسيط عمليات الدفع الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر Certegy ترخيصًا سريعًا وموثوقًا للشيكات، مما يسمح للشركات بالتحقق من الشيكات في غضون ثوانٍ والموافقة على المعاملات على الفور. بالنسبة للمستهلكين، فإن استخدام Certegy يعني دفع الشيكات بشكل أكثر ملاءمة، حيث لم يعد عليهم القلق بشأن حمل النقود أو استخدام بطاقات الائتمان. علاوة على ذلك، تضمن خدمات Certegy الخصوصية والأمان، حيث تتم حماية المعلومات الشخصية ومعالجة المعاملات إلكترونيًا. وأخيرًا، تقدم Certegy دعمًا شاملاً للعملاء، مما يسمح للشركات والمستهلكين بحل أي مشكلات أو استفسارات على الفور. ومن خلال هذه المزايا، توفر Certegy حل دفع موثوقًا وفعالًا للشركات والمستهلكين.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Certegy، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Certegy والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في حالة رفض الشيك: "Hi, I recently had an issue with a declined check, and I am hoping you can assist me."
- من مكالمة تستغرق 2د 8 ث، Nov 3, 2024 2:32 PM
تم رفض استفسار المعاملة: "I wanna know how to cash my check."
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Certegy، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Certegy. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Certegy لأن عملاء 20,814 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-237-3826 Account Access, Check Denied, Declined Payment, Open Account, Cancel Account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Certegy الذي تتصل به موظفين من Richardson, TX / El Salvador وهو مفتوح Mon-Fri 8am-9pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Certegy لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Certegy، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Certegy. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Certegy. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
