رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Cole Haan الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Cole Haan؟
A:مباشرة إلى الإنسان.
Q:
هل يقدم Cole Haan خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-6:30pm ET.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Cole Haan هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Cole Haan بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-695-8945 هذا Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-6:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Cole Haan هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Cole Haan بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Cole Haan هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Cole Haan
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Cole Haan هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Cole Haan يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Cole Haan
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Cole Haan، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم كول هان ضمانًا محدودًا على منتجاتها لضمان رضا العملاء. تختلف مدة الضمان حسب المنتج المحدد الذي تم شراؤه. بالنسبة للأحذية، تقدم Cole Haan ضمانًا لمدة 6 أشهر ضد عيوب التصنيع، مثل المواد المعيبة أو التصنيع. في حالة ظهور أي عيوب خلال هذا الإطار الزمني، ستقوم الشركة بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا. ومع ذلك، فإن الضمان لا يغطي البلى العادي أو سوء الاستخدام أو الضرر الناجم عن الحوادث. للاستفادة من هذا الضمان، يُنصح العملاء بالاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي كدليل على الشراء. تسعى كول هان جاهدة للحفاظ على أعلى معايير الجودة وتضمن دعم العملاء طوال فترة الضمان.
في كول هان، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. نحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمنتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، ومرفقة بها كافة العلامات. يمكن إجراء عمليات الإرجاع من خلال بوابتنا الإلكترونية أو من خلال زيارة أي من متاجر Cole Haan الخاصة بنا. سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن عناصر البيع الشخصية والنهائية ليست مؤهلة للإرجاع. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نعم، كول هان تقدم خدمة الشحن الدولي. يمكن للعملاء المقيمين خارج الولايات المتحدة الاستمتاع براحة التسوق من مجموعة منتجات كول هان الواسعة. ومن خلال اختيار الدولة المطلوبة أثناء عملية الدفع، يمكن للعملاء شحن طلباتهم دوليًا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الرسوم والضرائب ورسوم الشحن. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل مكتب الجمارك في بلد الوجهة وهي مسؤولية العميل. تسعى كول هان جاهدة لتوفير تجربة تسوق دولية سلسة وفعالة، مما يضمن أن العملاء في جميع أنحاء العالم يمكنهم الاستمتاع بمنتجاتهم عالية الجودة والخدمة الاستثنائية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Cole Haan، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Cole Haan من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Cole Haan هذا الخيار.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Cole Haan بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cole Haan، ووقت الانتظار الحالي على الهاتف وأدوات تخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرةً إلى وكيل Cole Haan. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Cole Haan لأن عملاء 1,050 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية وأعطونا تعليقات. تشمل المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء التي ترد على المكالمات إلى 800-695-8945 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Cole Haan أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا يمكننا أن نوصي بطريقة مثالية للاتصال بهم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. في المجموع، لدى Cole Haan رقم هاتف 1. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Cole Haan، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Cole Haan. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Cole Haan. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.