كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Computershare هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must enter the account holder number to be transferred.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Computershare: Before we get started, I need to know if your name is on the account you are calling about. If you don't know, say "I don't know." Are you the account holder? Say "yes" or "no."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Computershare والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"If
Thank you.
One moment while I look that up.
Still looking.
For security purposes, please tell me or enter just the last four digits of your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Computershare
Sunday, February 25, 2024 7:45 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"All volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare.
Before we start, I need to know if your name is on the account that you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Computershare
Tuesday, April 9, 2024 7:50 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Call volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare.
Before we start Thanks.
To access your holdings, I'll need your holder account number.
This number usually begins with the letter c and is located towards the top right hand corner.
Of materials sent to you. Ignoring the letter, please tell me or enter your holder account number now one digit at a time."
مقتطف من مكالمة مع Computershare
Monday, March 25, 2024 3:33 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Computershare بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-736-3001 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Computershare هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Computershare بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Computershare هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 533% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٥٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Computershare هو Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Computershare؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Computershare والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
نقل الأسهم الممنوحة: "I was cleaning out my house and I sold it, and I came across a stock certificate that I was gifted forty years ago, and I'm trying to figure out how to transfer it into my name."
- من مكالمة تستغرق 22د 16 ث، Apr 12, 2024 9:48 PM
مسألة تقنية: "You're gonna have to clean up the phones a little bit."
- من مكالمة تستغرق 6د 14 ث، Apr 12, 2024 9:40 PM
الحساب غير موجود: "I can't locate my holder account on the website."
- من مكالمة تستغرق 1د 52 ث، Apr 12, 2024 9:37 PM
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 4د 5 ث، Apr 9, 2024 7:50 PM
الاستعلام عن تغيير العنوان: "I got a letter from Computershare about a change of address and I'm confused why my name and my wife's name are on it when I don't think we have anything there."
- من مكالمة تستغرق 27د 30 ث، Apr 2, 2024 3:42 PM
طلب المساعدة في الاستثمارات المباشرة: "I need help with my direct investments holding group."
- من مكالمة تستغرق 2د 34 ث، Apr 2, 2024 3:38 PM
التحقق من ملكية الحساب: "I want to know how much I own in McDonald's, or she owns."
- من مكالمة تستغرق 7د 27 ث، Mar 27, 2024 1:54 PM
المساعدة في حساب الثقة: "I need help with my trust account from Metropolitan Life Insurance."
- من مكالمة تستغرق 6د 55 ث، Mar 25, 2024 10:17 PM
توفير تفاصيل الحساب: "My name is Richard, and I am a co-trustee of my deceased mom's family trust."
- من مكالمة مدتها 26دقيقة، Mar 25, 2024 10:04 PM
طلب نموذج 1099: "Last year, I purchased some stock and my tax preparer says I need a 1099 form."
- من مكالمة تستغرق 10د 57 ث، Mar 25, 2024 3:33 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Computershare.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Computershare إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Computershare من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Computershare، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Computershare. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Computershare لأن عملاء 19,266 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-736-3001 Refund a Charge, Account Access, Stock Sale, Stock Redemption, Transfer Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Computershare الذي تتصل به موظفين من Massachusetts, United Kingdom وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Computershare لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Computershare، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Computershare. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Computershare. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.