رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-7. · Rental cars, press 1. Cruises, press 2. Travel with a group, press 3. Travel within the US, press 4. Travel with Canada, press 5. All other international travel, press 6. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Costco Travel أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Costco Travel هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Costco Travel والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Costco Travel. For rental car, press one.
For cruises, press two."
مقتطف من مكالمة مع Costco Travel
Wednesday, January 17, 2024 6:09 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Costco Travel. Please note that Costco Travel will be closed on Memorial Day.
We will reopen the following day during normal business hours.
For rental cars, press one.
For cruises, press two.
For travel with a guided group, press three.
For travel within the United States, press four."
مقتطف من مكالمة مع Costco Travel
Friday, May 24, 2024 10:42 PM
بعد الضغط على 2
"For travel with a guided group, press three.
For travel within the United State to make a new booking, press one."
مقتطف من مكالمة مع Costco Travel
Friday, May 3, 2024 12:46 PM
بعد الضغط على 6
"To return to the previous menu, press the pound key.
For travel insurance or if you're in need of in for Mexico, Costa Rica, or all other Central and South America destinations, press one.
For the Caribbean, including Puerto Rico, press two."
مقتطف من مكالمة مع Costco Travel
Wednesday, March 20, 2024 11:02 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Costco Travel بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-921-7925 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٤٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Costco Travel قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Costco Travel هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Costco Travel بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Costco Travel هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 68% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٤٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
كنت بحاجة إلى مساعدة في حجز رحلة بحرية، ولكنني أردت التأكد من أنني سأحصل على سعر الرحلة المخفض الذي كان من المفترض أن أحصل عليه كعضو في Costco Travel. لم يسبق لي أن ذهبت في رحلة بحرية من قبل، ولكنني سمعت الكثير عنها وأرى أنه مع القليل من الخصم قد يكون هذا شيئًا يستحق التحقق منه. بالطبع، كان لدي الكثير من الأسئلة ولهذا السبب اعتقدت أيضًا أنه يجب علي الاتصال بكوستكو للتحدث مع شخص ما حول الرحلة البحرية قبل حجزها. بهذه الطريقة تأكدت من أنني أعرف ما كنت سأدخل فيه.
بالطبع، اعتقدت أنه قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحدث إلى شخص ما لأن كوستكو ربما تضم الملايين من الأعضاء المسافرين. على الرغم من أنه لا يحتاج الجميع إلى رحلة بحرية، فمن المحتمل أن يكون هناك العديد من الأشخاص الذين يتصلون برقم السفر للحصول على المساعدة في الرحلات البحرية والسفر المحلي والدولي. لذلك، انتظرت حتى بداية استراحة الغداء ثم تراجعت متوقعًا أن أبقى في الانتظار لبعض الوقت. لدهشتي، لم يستغرق الأمر مني سوى بضع دقائق للوصول إلى شخص ما، مما جعلني أكثر إعجابًا بما يمكن أن تقدمه كوستكو.
عندما اتصلت، استقبلني صوت تلقائي يقول: "شكرًا لاتصالك بـ Costco Travel." ثم أعطاني قائمة بالخيارات التي تتضمن، "لتأجير السيارات، اضغط على 1. للرحلات البحرية، اضغط على 2. للسفر مع مجموعة إرشادية، اضغط على 3. للسفر داخل الولايات المتحدة، اضغط على 4. للسفر داخل كندا، اضغط 5. لجميع الرحلات الدولية الأخرى، اضغط 6. للحصول على تأمين السفر، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أثناء السفر أو بعد السفر، اضغط 7." توقفت للحظة لأن الرحلة البحرية قد تأخذني خارج الولايات المتحدة من الناحية الفنية، ولكن بعد ذلك أدركت أنه نظرًا لوجود خيار الرحلة البحرية، فمن الأفضل أن أذهب إليه مباشرة.
ثم أخبرني المساعد الصوتي: "لإجراء حجز جديد، اضغط على 1. وللحجوزات الحالية، اضغط على 2." لقد ضغطت على 1 وكان لدي خياران آخران مرة أخرى وهما، "بالنسبة لـ Azmara أو Regent 7 Seas أو River Cruises، اضغط 1. ولجميع خطوط الرحلات البحرية الأخرى، اضغط 2." كنت أشاهد رحلة بحرية في "أزمارا"، فضغطت على الرقم 1 ثم بدأ تشغيل الموسيقى المبهجة للغاية. تم تشغيله لمدة عشر ثوانٍ فقط ثم قام وكيل خدمة العملاء بالرد على الهاتف. كان وقت الانتظار القصير مذهلاً، وقد تحدثت عبر الهاتف مع أحد الممثلين في أقل من ثلاث دقائق إجمالاً. لقد كان لديهم القليل من اللهجة، ولكن عندما طلبت منهم التحدث بوضوح ألزموا الأمر وتمكنا من تغطية جميع أسئلتي قبل حجز الرحلة البحرية.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Costco Travel
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Costco Travel، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
كوستكو ترافيل هي وكالة سفر متخصصة عبر الإنترنت تقدم عروضًا وخصومات حصرية لأعضاء كوستكو. توفر مجموعة واسعة من خدمات السفر، بما في ذلك باقات العطلات والرحلات البحرية وتأجير السيارات وحجوزات الفنادق. تهدف Costco Travel إلى تزويد أعضائها بقيمة وجودة وموثوقية استثنائية في تجارب سفرهم. ومن خلال الاستفادة من القوة الشرائية لشركة كوستكو، فإنهم يتفاوضون على الأسعار التنافسية والمزايا الإضافية، مثل ترقيات الغرف والائتمانات على متن الطائرة، لضمان تجربة سفر مجزية وبأسعار معقولة لأعضائهم. سواء كنت تخطط لقضاء إجازة عائلية أو إجازة رومانسية أو رحلة عمل، توفر Costco Travel منصة مريحة وفعالة من حيث التكلفة للبحث عن جميع ترتيبات السفر وحجزها وإدارتها مع خدمة عملاء ومدخرات لا مثيل لها.
نعم، تقدم كوستكو ترافيل تأمين السفر لمزيد من راحة البال أثناء رحلتك. إنهم يدركون أن الظروف غير المتوقعة يمكن أن تعطل خطط السفر، وقد تم تصميم التغطية التأمينية الخاصة بهم لحمايتك من هذه الشكوك. مع شركائها الموثوقين، توفر Costco Travel خططًا شاملة لحماية السفر تشمل تغطية إلغاء الرحلة وانقطاعها، والنفقات الطبية الطارئة، وفقدان الأمتعة، والمزيد. سواء كنت مسافرًا في رحلة محلية أو دولية، فلدينا خيارات تأمين تناسب احتياجاتك. من خلال شراء تأمين السفر الخاص بهم، يمكنك السفر بثقة مع العلم أن لديك حماية مالية في حالة وقوع أحداث غير متوقعة.
تقدم كوستكو ترافيل مجموعة واسعة من باقات السفر التي تناسب التفضيلات والميزانيات المختلفة. أنها توفر عروضًا لأنواع مختلفة من السفر، بما في ذلك عروض العطلات والرحلات البحرية وتأجير السيارات ورحلات الطيران والفنادق. تغطي باقات العطلات الوجهات الشهيرة في جميع أنحاء العالم وتشمل الإقامة والنقل وأحيانًا الأنشطة أو الجولات. يمكن تخصيص هذه الحزم لتشمل تفضيلات محددة مثل المنتجعات الشاملة كليًا أو الإجازات ذات الطابع الخاص. تقدم Costco Travel أيضًا رحلات بحرية من خطوط الرحلات البحرية الرئيسية، والتي تلبي مسارات ومدد مختلفة. يمكن للعملاء حجز رحلات الطيران من شركات الطيران الكبرى وكذلك تأجير السيارات بأسعار تنافسية. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون Costco Travel مع أفضل سلاسل الفنادق لتقديم أسعار مخفضة ومزايا حصرية لأعضائها. مع هذه المجموعة الواسعة من عروض السفر، تهدف كوستكو ترافل إلى تلبية الاحتياجات والرغبات المتنوعة لعملائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Costco Travel، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Costco Travel والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الإبلاغ عن التسمم الغذائي: "I got food poisoning, and I just ended up in the emergency room."
- من مكالمة تستغرق 38د 23 ث، Sep 11, 2024 3:31 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Costco Travel من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Costco Travel من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Costco Travel، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Costco Travel. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Costco Travel لأن عملاء 8,112 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-921-7925 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Costco Travel أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Costco Travel لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Costco Travel، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Costco Travel. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Costco Travel. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.