Dollar Rent-A-Car خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."

"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."

For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."

الاتصال برقم العميل Dollar Rent-A-Car هذا

بواسطة Christian Allen

Sep 17, 2024

لا أستخدم عادةً شركة Dollar Rent-A-Car، ولكن أحد الأصدقاء أوصاني بها لرحلتي القادمة، لذا قررت أن أجرِّبها. ومع ذلك، أثناء محاولتي حجز سيارتي المستأجرة عبر الإنترنت، واجهت بعض الأسئلة، لذا قررت الاتصال هاتفيًا ومعرفة ما إذا كان بإمكاني التحدث إلى شخص آخر بدلاً مني.

عندما اتصلت، رد عليّ وكيل افتراضي وقال، "شكرًا لك على الاتصال بشركة Dollar Rent-A-Car. للحصول على خدمة أسرع، يمكنك الاهتمام بحجوزات الحجز وتحديثات الملفات الشخصية والمزيد على Dollar.com. للحصول على الدعم المتعلق بحجز قادم، اضغط على 1. لاستئجار جاري، اضغط على 2. لاستئجار مكتمل، اضغط على 3. لاستفسارات المكافآت، اضغط على 4."

لقد استمعت إلى الخيارات مرتين في الواقع لأنني لم يكن لدي حجز، لكن أحد الخيارات بدا أقرب خيار للاختيار من بينها. اتضح أنني على حق، لكنني أشعر أنه كان بإمكانهم جعل هذه الخيارات أسهل قليلاً من خلال قول "حجوزات جديدة". ثم قيل لي، "لحجز أو تعديل الحجوزات القادمة في الولايات المتحدة أو كندا، اضغط على 1. لحجز أو تعديل حجز قادم خارج الولايات المتحدة أو كندا، اضغط على 2". اخترت أحد الخيارات وعرض علي خيارين يتعلقان بموقفي وهما، "لحجز حجز مستقبلي أو التحقق من الأسعار داخل الولايات المتحدة أو كندا، اضغط على 1. إذا لم تكن قد استلمت سيارتك بعد وتريد تغيير أو إلغاء حجز موجود، اضغط على 2".

ثم طُلب مني مرة أخرى الدخول على الإنترنت حيث قال لي الوكيل: "لحجز حجز جديد، يرجى زيارة موقع Dollar.com حيث ستجد أفضل أسعارنا المضمونة. ابق على الخط إذا كنت تريد الاتصال بوكيل". ومع ذلك، بقيت على الخط وعُرضت علي خدمة إعادة الاتصال. إنه أمر جيد أنهم فعلوا ذلك لأن إعادة الاتصال استغرقت أكثر من نصف ساعة.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dollar Rent-A-Car، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Dollar Rent-A-Car. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dollar Rent-A-Car لأن عملاء 5,352 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-800-4000 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Dollar Rent-A-Car أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Dollar Rent-A-Car لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Dollar Rent-A-Car، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Dollar Rent-A-Car. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Dollar Rent-A-Car. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

قارن Dollar Rent-A-Car خدمة العملاء