Craigslist خدمة العملاء

إن الاتصال بهذا الرقم ليس مفيدًا حقًا لخدمة العملاء، حيث إن رقم الهاتف هذا مخصص للاستخدام للوصول إلى مكاتب شركة Craigslist. لا يقدم النظام الآلي أي مساعدة فعلية للأشخاص الذين قاموا بنشر منشورات؛ إنه يخبرهم ببساطة بما يمكنهم فعله بطريقة أخرى للحصول على المساعدة.

عندما اتصلت، قيل لي أنه إذا كنت أتصل بشأن منشور مجاني، فيمكنني الذهاب إلى موقع Craigslist الإلكتروني والبحث عن الأسئلة الشائعة الأساسية حول ما يجب علي فعله لإصلاح المنشور. بالنسبة للاستفسارات الأخرى، مثل إنفاذ القانون واستفسارات وسائل الإعلام والمنشورات المدفوعة، يمكنني اختيار أحد الخيارات من القائمة.

قررت أن أرى ما سيحدث إذا اخترت نشرًا مدفوع الأجر، ولم يقدم النظام أي طريقة للاتصال بأي شخص. بدلاً من ذلك، قيل لي إنه إذا كانت لدي مشكلة مع منشور مدفوع الأجر، فيمكنني الاتصال بـ Craigslist عبر البريد الإلكتروني وسأحتاج إلى تضمين المعلومات المتعلقة بالمنشور في البريد الإلكتروني.

بعد تزويدي بعنوان البريد الإلكتروني، توقف النظام ببساطة دون أي معلومات إضافية. لم تكن هناك فرصة للتحويل إلى إنسان، ولا يوجد اقتراح على رقم آخر لطلب المساعدة، ولا توجد فرصة للعودة إلى القائمة السابقة، لا شيء. الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله في تلك المرحلة هو تعليق المكالمة.

يكشف التحقق عبر الإنترنت أن هذا الرقم مخصص للاستخدام في الفواتير أو الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالشركة، ولكنه ليس مخصصًا في الواقع لخدمة العملاء. إذا كنت بحاجة إلى خدمة العملاء، فمن المقترح أن ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا أو تحاول الاتصال بهم على هذا الرقم: (415) 566-6394.

بخلاف ذلك، فإن هذا الرقم ليس مفيدًا حقًا لمحاولة حل مشكلاتك على Craigslist. إنهم يقدمون إشارة إلى كل من الخدمات المجانية والمدفوعة وكيف يمكن لشخص ما الحصول على بعض المساعدة في إحدى هذه الخدمات إما باستخدام صفحة المساعدة عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني، لذلك فهذا أفضل من لا شيء. ولكن إذا كان شخص ما يبحث عن المساعدة على الفور، فإن رقم الهاتف هذا ليس مفيدًا جدًا لهذا المسعى.

إذا كان لديك سؤال يتعلق بالفوترة أو استفسار إعلامي، فقد يكون هذا الرقم مفيدًا لحل هذه المشكلة. لكن بالنسبة لأي شخص آخر، لن يؤدي الاتصال بهذا الرقم إلى الحصول على أي معلومات جديدة إلا إذا كنت لا تعرف كيفية الوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Craigslist. ولهذا السبب، لا أوصي باستخدام هذا الرقم لأي شيء غير الأسئلة المتعلقة بالفوترة.