المكالمات Customer Service·الرقم Endicia الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Endicia؟
A:اضغط 6.
Q:
هل يقدم Endicia خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-6pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 15 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Endicia هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 6
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Endicia بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 650-321-2640 هذا Mon-Fri 6am-6pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Endicia هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Endicia بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Endicia هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Endicia
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Endicia هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Endicia يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Endicia
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Endicia، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Endicia هي شركة رائدة في مجال توفير حلول البريد والشحن عبر الإنترنت. إنها شركة برمجيات تقدم منصة عبر الإنترنت لتبسيط وتبسيط عمليات الشحن للشركات من جميع الأحجام. يسمح برنامج Endicia للمستخدمين بطباعة ملصقات الشحن USPS مباشرة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، مما يلغي الحاجة إلى العمليات اليدوية. توفر المنصة أيضًا ميزات مثل التتبع والتحقق من العنوان والشحن المجمع لتعزيز الكفاءة والدقة. تقدم Endicia خطط خدمة متنوعة لاستيعاب أحجام ومتطلبات الشحن المختلفة. مع Endicia، يمكن للشركات توفير الوقت والمال من خلال أتمتة عمليات الشحن الخاصة بها، وتحسين تلبية الطلبات، وتوفير تجربة سلسة للعملاء.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح لـ Endicia. يتيح تطبيق Endicia للمستخدمين الوصول بسهولة إلى احتياجات الشحن الخاصة بهم وإدارتها من أي مكان باستخدام أجهزتهم المحمولة. باستخدام التطبيق، يمكنك بسهولة إنشاء ملصقات وتتبع الشحنات وإدارة حسابات البريد الخاصة بك أثناء التنقل. فهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام، وملاحة بديهية، وتحديثات في الوقت الفعلي، مما يوفر تجربة شحن سلسة. التطبيق متوافق مع كل من أجهزة iOS وAndroid، ويمكن تنزيله مجانًا من متجر التطبيقات App Store أو متجر Google Play Store. سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو شاحنًا فرديًا، يعد تطبيق Endicia للهاتف المحمول أداة ملائمة لتبسيط عملية الشحن الخاصة بك وتوفير الوقت.
تقدم Endicia خيارات تسعير مرنة متنوعة، مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات. تعتمد تكلفة استخدام Endicia على عوامل مثل حجم الشحنات والوجهة والخدمات المحددة المطلوبة. لا تفرض شركة Endicia أي رسوم شهرية أو رسوم إنشاء، مما يسمح للشركات بالدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها. تقدم Endicia مستويات تسعير مختلفة، بما في ذلك التسعير التجاري الأساسي (CBP) والتسعير التجاري الإضافي (CPP)، والتي تقدم أسعارًا بريدية مخفضة للشركات التي تقوم بالشحن بكميات كبيرة أو باستخدام فئات بريدية محددة. لتحديد التكلفة الدقيقة لاستخدام Endicia، يمكن للشركات طلب حساب مجاني والوصول إلى حاسبة الأسعار الخاصة بها على موقع الويب. تساعد هذه الآلة الحاسبة في تقدير تكاليف البريد بناءً على احتياجات الشحن المحددة، مما يضمن أن الشركات لديها فهم واضح للنفقات المعنية قبل اتخاذ القرار.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Endicia، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Endicia من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Endicia هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Endicia بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Endicia من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Endicia، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Endicia. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Endicia لأن عملاء 162 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 650-321-2640 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Endicia أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Endicia لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Endicia، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Endicia. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Endicia. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.