A:ليس لدى FM Global رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ FM Global تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم FM Global خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ FM Global على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في FM Global.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء FM Global غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء FM Global من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع FM Global؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع FM Global، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
FM Global هي شركة رائدة في مجال التأمين المتبادل متخصصة في إدارة مخاطر الممتلكات. بفضل تاريخها الممتد لأكثر من 180 عامًا، تساعد FM Global الشركات في جميع أنحاء العالم على حماية أصولها وتحسين مرونتها ضد المخاطر المتعلقة بالممتلكات. تقدم الشركة حلولاً شاملة للتأمين على الممتلكات وهندسة المخاطر مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل. تكمن خبرة FM Global في تقييم مخاطر الممتلكات والتخفيف من حدتها، بما في ذلك مخاطر الحرائق والكوارث الطبيعية وتعطل المعدات. إن خبرتهم في مجال المخاطر، المدعومة بنهج قائم على الأبحاث والتكنولوجيا المتطورة، تسمح للشركات بتقليل تأثير الخسائر المحتملة وحماية أرباحها النهائية. إن التزام FM Global بخدمة العملاء، إلى جانب استقرارها المالي، يجعلها شريكًا موثوقًا به للشركات التي تبحث عن حلول فعالة لإدارة المخاطر.
نعم، خدمات FM Global متاحة دوليًا. باعتبارها شركة رائدة عالميًا في مجال التأمين على الممتلكات التجارية وحلول إدارة المخاطر، تعمل FM Global في أكثر من 100 دولة حول العالم. تتيح لها شبكتها الواسعة من المكاتب والمختبرات والمراكز الهندسية تقديم خدماتها المتخصصة للعملاء في جميع أنحاء العالم. تشمل الخدمات الدولية التي تقدمها FM Global هندسة مخاطر الممتلكات، واستشارات منع الخسائر، ومعالجة المطالبات، ودعم الاكتتاب. بفضل المعرفة والخبرة العميقة في مختلف الصناعات مثل التصنيع والتكنولوجيا والخدمات اللوجستية، تساعد FM Global الشركات على تخفيف المخاطر وحماية أصولها على نطاق عالمي. إن التواجد الدولي للشركة والحلول المخصصة لها يجعلها شريكًا موثوقًا به للمؤسسات متعددة الجنسيات التي تسعى إلى الحصول على خدمات شاملة وموثوقة لإدارة المخاطر.
تقدم FM Global مجموعة شاملة من حلول التأمين على الممتلكات التجارية وإدارة المخاطر. تشمل خدماتنا هندسة مخاطر الممتلكات، وخدمات الحماية والوقاية من الحرائق، وتقييمات المخاطر الطبيعية، والتخطيط لاستمرارية الأعمال. من خلال فريق هندسة المخاطر لدينا، نساعد الشركات على منع وتقليل الأضرار التي تلحق بالممتلكات من خلال تقديم توصيات مخصصة وحلول هندسية. تهدف خدمات الحماية والوقاية من الحرائق لدينا إلى تقليل المخاطر المرتبطة بالحرائق من خلال تقييمات المخاطر المخصصة، واستراتيجيات منع الخسائر، والدعم أثناء مرحلتي التصميم والبناء. علاوة على ذلك، تساعد تقييماتنا للمخاطر الطبيعية في تقييم وتخفيف المخاطر المرتبطة بالزلازل والفيضانات والأعاصير وغيرها من الكوارث الطبيعية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نساعد الشركات في تطوير خطط قوية لاستمرارية الأعمال لضمان استعدادها للاستجابة بفعالية في حالة انقطاع الخدمة. بفضل أكثر من 185 عامًا من الخبرة، تلتزم FM Global بمساعدة الشركات في جميع أنحاء العالم على حماية أصولها وتقليل الخسائر المحتملة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في FM Global، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف FM Global والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل FM Global. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال FM Global على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 54 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ FM Global وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال FM Global بقسم دعم العملاء Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FM Global أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى FM Global حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي FM Global ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة FM Global امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ FM Global ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء FM Global مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FM Global. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FM Global. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.