A:اضغط 2، ثم انتظر على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على FreedomVOICE لك.
Q:
هل يقدم FreedomVOICE خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 5am-6pm, Sat-Sun 6:30am-3:30pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ FreedomVOICE أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف FreedomVOICE هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف FreedomVOICE: For new customers with questions about our services or to place an order, press 1. For existing customers, we now have a direct number, call 480-463-8291, or press 2 to be connected now. If you know your party's extension, you can dial it at any time.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then wait on line until transferred to a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم FreedomVOICE بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-477-1477 هذا Mon-Fri 5am-6pm, Sat-Sun 6:30am-3:30pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال FreedomVOICE قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف FreedomVOICE هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل FreedomVOICE بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ FreedomVOICE هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ FreedomVOICE هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن FreedomVOICE يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ FreedomVOICE
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ FreedomVOICE، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
FreedomVOICE هي شركة رائدة في مجال توفير أنظمة الهاتف الافتراضية وحلول الاتصالات. نحن نقدم مجموعة من الخدمات المبتكرة لمساعدة الشركات على تبسيط عملياتها وتعزيز صورتها المهنية. يتيح نظام الهاتف الافتراضي الخاص بنا للمؤسسات الحصول على حضور هاتفي احترافي مع ميزات مثل الرد التلقائي، وإعادة توجيه المكالمات، والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني، والمزيد. كما نقدم أيضًا أرقامًا مجانية ومحلية وخدمات الرسائل النصية وخيارات تسجيل المكالمات. مع FreedomVOICE، يمكن للشركات الاستفادة من أدوات الاتصال المتقدمة للتواصل مع العملاء بشكل فعال، وتحسين خدمة العملاء، وزيادة الإنتاجية. تلبي حلولنا الموثوقة وبأسعار معقولة احتياجات الشركات بجميع أحجامها، بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة وحتى المؤسسات الكبيرة. اختر FreedomVOICE لجميع احتياجات الاتصال الخاصة بك واستمتع براحة ومرونة لا مثيل لهما في إدارة مكالمات عملك.
FreedomVOICE هي خدمة اتصالات قائمة على السحابة توفر أنظمة هاتف افتراضية للشركات. وهو يعمل عن طريق دمج خطوط الهاتف الموجودة لديك مع نظام هاتف افتراضي، مما يلغي الحاجة إلى عمليات تثبيت الأجهزة المعقدة. تبدأ العملية باختيار رقم محلي أو رقم مجاني وتخصيص إعدادات النظام لتلبية احتياجات عملك. عندما يتصل شخص ما برقمك، يقوم النظام بتوجيه المكالمة إلى خط الهاتف أو القسم المحدد بناءً على قواعد محددة قمت بإعدادها. باعتباره نظامًا افتراضيًا، فإنه يوفر ميزات مثل تحويل المكالمات والبريد الصوتي وفحص المكالمات وتوجيه المكالمات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى رسائل البريد الصوتي وتسجيلات المكالمات عبر الإنترنت أو استلامها عبر البريد الإلكتروني. تعمل FreedomVOICE على تبسيط الاتصالات، وتقديم تحيات احترافية، وتعزيز تتبع المكالمات، وتحسين تجربة العملاء، كل ذلك مع التخلص من التكاليف المرتبطة بأنظمة الهاتف التقليدية.
تقدم FreedomVOICE خطط تسعير مرنة لتناسب احتياجات العمل المختلفة. تتضمن خططنا خيارات Starter وProfessional وEnterprise. تعتبر خطة Starter مثالية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة، حيث توفر الميزات الأساسية بسعر مناسب. توفر الخطة الاحترافية ميزات متقدمة وقابلية للتوسع لاستيعاب الشركات المتنامية. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ذات متطلبات الاتصالات المعقدة، توفر خطة Enterprise حلولاً قابلة للتخصيص مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة. نحن ندرك أن كل نشاط تجاري فريد من نوعه، لذا يعتمد التسعير على عوامل مثل عدد المستخدمين والميزات المطلوبة وحجم المكالمات. للحصول على معلومات تفصيلية عن الأسعار، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا والذي سيكون سعيدًا بتزويدك بعرض أسعار بناءً على متطلباتك المحددة. مع FreedomVOICE، يمكنك اختيار خطة تناسب عملك والاستمتاع بخدمات اتصالات موثوقة وفعالة من حيث التكلفة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في FreedomVOICE، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من FreedomVOICE جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء FreedomVOICE إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم FreedomVOICE بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم FreedomVOICE، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء FreedomVOICE من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FreedomVOICE، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل FreedomVOICE. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ FreedomVOICE لأن عملاء 54 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-477-1477 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ FreedomVOICE أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب أو تويتر. في المجمل، FreedomVOICE لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي FreedomVOICE، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ FreedomVOICE. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل FreedomVOICE. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.