هل يقدم Golden One Credit Union خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7:30am-6pm, Sat-Sun 9am-5pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
Mon-Fri 7:30am-6pm, Sat-Sun 9am-5pm PST · Press 0, must enter account or card #. · For account balance and transactions, press 1. To use our telephone teller, press 2. For credit or debit cards, press 3. For online or mobile banking, press 4. To make a payment, press 5. To apply for a new account or new loan, press 6. To be connected to an extension, press 7. To speak to a representative, press 0.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Golden One Credit Union أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Golden One Credit Union هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Golden One Credit Union والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Golden One Credit Union.
The member service contact center is currently closed.
For account balance and transaction information, press one.
To use our telephone teller, press two."
مقتطف من مكالمة مع Golden One Credit Union
Monday, January 15, 2024 7:00 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Golden One Credit Union.
The member service contact center is currently closed.
For account balance and transaction information, press one.
To use our telephone teller, press two."
مقتطف من مكالمة مع Golden One Credit Union
Monday, January 15, 2024 7:00 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Golden One Credit Union بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-465-3361 هذا Mon-Fri 7:30am-6pm, Sat-Sun 9am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Golden One Credit Union قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Golden One Credit Union هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Golden One Credit Union بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Golden One Credit Union هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1800% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
في Golden One Credit Union، نسعى جاهدين لتزويد أعضائنا بخدمات مالية ميسورة التكلفة وشفافة. نحن فخورون بتقديم مجموعة من الحسابات بأقل الرسوم. لا يحتوي حسابنا الجاري الأساسي على رسوم صيانة شهرية ولا يوجد حد أدنى للرصيد. كما نقدم أيضًا بطاقة خصم مجانية وإمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. ومع ذلك، قد تكون هناك رسوم مرتبطة بخدمات معينة، مثل حماية السحب على المكشوف أو إيقاف الدفعات أو التحويلات البنكية. هذه الرسوم مدرجة بوضوح في جدول الرسوم الخاص بنا، والذي يمكن العثور عليه على موقعنا الإلكتروني أو الحصول عليه من أي من مواقع فروعنا. نحن نؤمن بضرورة الحفاظ على رسومنا عادلة ومعقولة لضمان تمتع أعضائنا بالمزايا الكاملة لحساباتهم دون تكاليف باهظة.
رقم التوجيه الخاص بـ Golden One Credit Union هو رمز فريد مكون من تسعة أرقام يتم تعيينه من قبل جمعية المصرفيين الأمريكيين (ABA). يتم استخدامه للتعرف على المؤسسة المالية في المعاملات الإلكترونية مثل الإيداعات المباشرة والتحويلات البرقية ودفع الفواتير الإلكترونية. وفقًا لصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Golden One Credit Union، فإن رقم التوجيه الخاص بهم هو 321175261. يعد رقم التوجيه هذا ضروريًا عند إعداد الدفعات التلقائية أو تلقي الأموال أو بدء أي معاملة مالية تتطلب تحويل الأموال من أو إلى حساب Golden One Credit Union. يُنصح بالتحقق مرة أخرى من رقم التوجيه مع الاتحاد الائتماني أو الرجوع إلى الزاوية السفلية اليسرى لشيكات Golden One للحصول على تفاصيل دقيقة.
يقدم Golden One Credit Union مجموعة من خيارات الحساب لتناسب الاحتياجات المالية المختلفة. وتشمل هذه الحسابات الجارية التي توفر وصولاً سهلاً إلى الأموال، مع ميزات مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقات الخصم وإيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول. تتوفر أيضًا حسابات التوفير، مما يسمح للأعضاء بتنمية مدخراتهم مع الحصول على أسعار فائدة تنافسية. بالنسبة لأولئك الذين يخططون للتقاعد، يقدم Golden One حسابات التقاعد الفردية (IRAs) مع مزايا ضريبية محتملة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الاتحاد الائتماني حسابات الشباب للمساعدة في تثقيف الشباب حول المسؤولية المالية. يمكن للأعضاء أيضًا الاستفادة من شهادات الأسهم، التي تقدم أرباحًا أعلى لفترات محددة. بشكل عام، يقدم Golden One Credit Union مجموعة شاملة من الحسابات المصممة لتلبية الأهداف والتفضيلات المالية المتنوعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Golden One Credit Union، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Golden One Credit Union من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Golden One Credit Union من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Golden One Credit Union، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Golden One Credit Union. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Golden One Credit Union لأن عملاء 3,090 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-465-3361 Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Golden One Credit Union أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Golden One Credit Union لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Golden One Credit Union، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Golden One Credit Union. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Golden One Credit Union. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.