كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Jetstar هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Jetstar number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Jetstar هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Jetstar بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +61-800-6161-977 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٠٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Jetstar هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Jetstar بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Jetstar هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٠٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Jetstar
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Jetstar هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Jetstar يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Jetstar
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Jetstar، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بـ Jetstar للمسافرين بإلغاء حجوزاتهم، ومع ذلك، تختلف القواعد والرسوم حسب نوع السعر ووقت الإلغاء. بالنسبة للأسعار المبتدئة، يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم خلال 24 ساعة من الشراء لاسترداد أموالهم، باستثناء أي رسوم دفع بالبطاقة. بعد 24 ساعة، لن يتم استرداد أي مبالغ. يمكن للمسافرين الذين يحملون أجرة Starter Plus إلغاء حجزهم حتى وقت المغادرة المقرر للحصول على قسيمة ائتمان، مطروحًا منها أي رسوم دفع بالبطاقة. توفر حزم Flex ميزة إضافية تتمثل في استرداد الأموال في شكل دفعة أصلية. في حالة تعطيل الرحلة أو إلغائها بواسطة Jetstar، قد يكون الركاب المتأثرون مؤهلين للحصول على رحلات بديلة أو خيارات استرداد الأموال. ومن الجدير بالذكر أن رسوم الإلغاء تنطبق على جميع أنواع الأسعار، لذا يُنصح بالتحقق من التفاصيل والشروط المحددة للحجز عند التفكير في الإلغاء.
تنص سياسة الأمتعة المسموح بها لدى Jetstar على أن الوزن المسموح به لكل راكب يعتمد على نوع السعر والطريق. بالنسبة للرحلات الداخلية داخل أستراليا ونيوزيلندا واليابان، يشمل سعر الدرجة الاقتصادية المبتدئة حقيبة يد رئيسية واحدة وحقيبة صغيرة واحدة يبلغ وزنها الإجمالي 7 كجم. تسمح أسعار الدرجة السياحية Starter Plus وStarter Max وBusiness بوزن 7 كجم لحقيبة اليد الرئيسية و3 كجم إضافية لعنصر راحة الضيف. تتراوح أوزان الأمتعة المسموح بها بين 0 كجم و40 كجم حسب نوع السعر وأي إضافات تم شراؤها. بالنسبة للرحلات الدولية، تسمح أسعار الدرجة السياحية المبتدئة بحقيبة يد رئيسية واحدة بوزن 7 كجم، بينما تسمح الأسعار الاقتصادية Starter Plus وStarter Max وBusiness بوزن 7 كجم لحقيبة اليد الرئيسية و3 كجم إضافية لعنصر راحة الضيف. تتراوح أوزان الأمتعة المسموح بها من 0 كجم إلى 50 كجم بناءً على نوع السعر والمشتريات الإضافية. للحصول على تفاصيل محددة وأي رسوم إضافية، يُنصح العملاء بزيارة الموقع الرسمي لـ Jetstar أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم.
نعم، تقدم Jetstar الوجبات على متن الطائرة في معظم الرحلات الداخلية والدولية. يمكن للمسافرين الشراء المسبق لمجموعة متنوعة من خيارات الوجبات من قائمة مقهى Jetstar أثناء حجز الرحلة أو إضافتها لاحقًا من خلال إدارة الحجز. وتشمل القائمة مجموعة واسعة من الوجبات الساخنة والوجبات الخفيفة والمشروبات. يمكن أيضًا طلب المتطلبات الغذائية الخاصة مسبقًا، مثل الوجبات النباتية أو الخالية من الغلوتين أو الصديقة للأطفال، دون أي تكلفة إضافية. وبدلاً من ذلك، يمكن للمسافرين شراء الوجبات الخفيفة والمشروبات على متن الطائرة أثناء الرحلة، مع توفر خيارات الدفع نقدًا أو بالبطاقة. تهدف Jetstar إلى توفير مجموعة من خيارات الوجبات الشهية لضمان تمتع الركاب بتجربة طعام مرضية أثناء رحلتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Jetstar، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Jetstar من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jetstar، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Jetstar. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Jetstar لأن عملاء 4,200 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +61-800-6161-977 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Jetstar أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Jetstar لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Jetstar، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Jetstar. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Jetstar. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.