A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Kidde أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Kidde هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Kidde: "Thank you for calling Kidde Product Support. To hear this message in French, press 5. For quality and training purposes, this call may be recorded. Please stay on the line while your call is transferred to the operator."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Kidde بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-880-6788 هذا Mon-Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Kidde قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Kidde هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Kidde بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Kidde هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Kidde هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Kidde يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Kidde
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Kidde، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف العمر الافتراضي لجهاز إنذار الدخان Kidde وفقًا للطراز. بشكل عام، يوصى بعمر أجهزة إنذار الدخان من 8 إلى 10 سنوات. Kidde، علامة تجارية موثوقة في مجال السلامة من الحرائق، تصمم أجهزة الإنذار الخاصة بها لتلبية معايير الصناعة أو تجاوزها. تتميز بعض موديلاتها ببطارية ليثيوم محكمة الغلق لمدة 10 سنوات، مما يوفر حماية مستمرة دون الحاجة إلى استبدال البطارية. تحتوي هذه الإنذارات على مؤشر نهاية العمر الافتراضي، لإعلام المستخدمين عندما يحين وقت الاستبدال. بالنسبة للطرز التقليدية ذات البطاريات القابلة للاستبدال، يوصي Kidde باستبدال البطاريات مرة واحدة على الأقل سنويًا واستبدال جهاز إنذار الدخان بالكامل كل 8 إلى 10 سنوات. من المهم اختبار أجهزة إنذار الدخان بانتظام واتباع إرشادات الشركة المصنعة لضمان الأداء الأمثل والحماية من مخاطر الحريق المحتملة.
نعم، تم تصميم أجهزة إنذار الدخان من Kidde لتعمل حتى أثناء انقطاع التيار الكهربائي. تستخدم أجهزة إنذار الدخان من Kidde البطاريات كمصدر طاقة احتياطي، مما يضمن التشغيل دون انقطاع في حالة انقطاع التيار الكهربائي. تعتبر هذه الميزة بالغة الأهمية لأن أجهزة إنذار الدخان تلعب دورًا حيويًا في توفير الإنذار المبكر بالحرائق. تم تصميم البطاريات الموجودة في أجهزة إنذار الدخان من Kidde خصيصًا لتوفير طاقة طويلة الأمد ويمكن أن تستمر عادةً لسنوات عديدة دون استبدال. في حالة انقطاع التيار الكهربائي، ستستمر أجهزة إنذار الدخان من Kidde في اكتشاف جزيئات الدخان وإصدار تنبيهات مسموعة بصوت عالٍ لتنبيه السكان بمخاطر الحرائق المحتملة، مما يوفر حلاً موثوقًا للسلامة من الحرائق حتى في حالة عدم توفر الطاقة الكهربائية.
نعم، من الممكن ربط أجهزة إنذار دخان متعددة من Kidde في منزلك. تقدم Kidde مجموعة من أجهزة إنذار الدخان المترابطة التي يمكن ربطها معًا لاسلكيًا أو من خلال نظام سلكي. عند توصيلها ببعضها البعض، ستصدر جميع أجهزة إنذار الدخان صوتًا في وقت واحد عندما يكتشف أحدها دخانًا أو حريقًا، مما يوفر إنذارًا مبكرًا في جميع أنحاء منزلك بأكمله. يؤدي ربط أجهزة إنذار الدخان الخاصة بـ Kidde إلى زيادة السلامة لأنه يضمن تنبيه كل شخص في المنزل في حالة الطوارئ، مما يسمح بالإخلاء السريع. تعتبر هذه الميزة حاسمة بشكل خاص في المنازل الكبيرة أو المباني متعددة الطوابق حيث قد يكون من الصعب سماع إنذار من جزء آخر من المنزل. يمكنك بسهولة العثور على تعليمات تفصيلية حول كيفية ربط أجهزة إنذار الدخان الخاصة بـ Kidde في دليل المنتج أو على موقع Kidde الإلكتروني.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Kidde، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Kidde والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تأكيد العنوان: "Would you run that address back, like, for me once more, please, that I gave you?"
- من مكالمة تستغرق 11د 57 ث، Jun 21, 2024 1:02 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Kidde من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kidde، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Kidde. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Kidde لأن عملاء 2,040 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-880-6788 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Kidde أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Kidde لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Kidde، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Kidde. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Kidde. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.