كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Marriott Vacation Club أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Marriott Vacation Club هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then press 2 and enter phone number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Marriott Vacation Club والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Marriott Vacations worldwide corporate office.
If you are an owner calling to make, modify, or cancel reservations, or to make a payment, please press one now to speak with an owner services representative.
You may contact owner services directly Thank you for calling the Marriott Vacation Clubs.
A family of vacation brands that includes Marriott, Sheraton, and Westin Vacation Clubs.
Are you waiting on hold to cancel a reservation because your plans have changed?
Owners can now cancel club points reservations on your owner website.
Log in to Marriott Vacation Club dot com to search for availability, confirm a reservation, and now cancel an existing club points reservation when your plans change.
This call may be monitored and recorded for quality assurance and training purposes."
مقتطف من مكالمة مع Marriott Vacation Club
Wednesday, February 14, 2024 5:08 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Marriott Vacation Club بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-860-9384 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Marriott Vacation Club قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Marriott Vacation Club هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Marriott Vacation Club بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Marriott Vacation Club هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 147% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
يعد Marriott Vacation Club برنامجًا متميزًا لملكية العطلات يوفر للأفراد والعائلات فرصة الاستمتاع بإجازات فاخرة ومرنة في جميع أنحاء العالم. بصفته الرائد في ملكية العطلات، يوفر Marriott Vacation Club للأعضاء إمكانية الوصول إلى شبكة واسعة من المنتجعات في بعض الوجهات الأكثر رواجًا. يتيح البرنامج للأعضاء امتلاك إجازاتهم عن طريق شراء حصة عقارية في منتجع معين أو عن طريق الحصول على نقاط لاستخدامها عبر محفظة نادي عطلات ماريوت بالكامل. تسمح هذه المرونة للأعضاء بتخصيص إجازاتهم لتناسب تفضيلاتهم الفردية. بفضل أماكن الإقامة عالية الجودة ووسائل الراحة الاستثنائية والخدمة التي لا مثيل لها، يوفر فندق Marriott Vacation Club تجربة إجازة راقية توفر لحظات لا تُنسى وتخلق ذكريات دائمة لأعضائه.
نرحب بالحيوانات الأليفة في بعض المنشآت المختارة لنادي عطلات ماريوت. تسمح السياسة باصطحاب حيوانين أليفين كحد أقصى لكل فيلا، بحد أقصى للوزن يبلغ 25 رطلاً لكل حيوان أليف. يتم تطبيق رسوم غير قابلة للاسترداد على الحيوانات الأليفة عند تسجيل الوصول لتغطية إجراءات التنظيف الإضافية اللازمة. ومع ذلك، فإن حيوانات الخدمة معفاة من هذه السياسة ويتم الترحيب بها لمرافقة أصحابها دون أي رسوم إضافية. يُنصح بالاتصال بمنشآت معينة لنادي عطلات ماريوت قبل الحجز للتأكد من سياستها الفردية الخاصة بالحيوانات الأليفة وتوافرها. يرجى ملاحظة أن جميع الحيوانات الأليفة يجب أن تكون حسنة التصرف وأن تبقى مقيدة أو في حاملة عندما تكون في المناطق العامة الخارجية.
باعتبارك عضوًا في نادي عطلات ماريوت، يمكنك الاستمتاع بمجموعة من المزايا الحصرية التي تعزز تجربة إجازتك. أولاً، يمكنك الوصول إلى شبكة واسعة من المنتجعات الفاخرة في الوجهات المرغوبة في جميع أنحاء العالم، مما يسمح لك باستكشاف مواقع جميلة مختلفة. ثانيًا، يقدم النادي خيارات حجز مرنة مثل الإقامات القصيرة والإجازات الطويلة، مما يضمن إمكانية التخطيط لرحلاتك وفقًا لتفضيلاتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء التوفير في أماكن الإقامة من خلال خيارات الإيجار وفرص التبادل مع Marriott Bonvoy. فريق دعم العملاء المخصص بالنادي على استعداد دائمًا لمساعدتك طوال رحلتك، وتوفير الخدمة والتوصيات الشخصية. ناهيك عن أن كونك عضوًا يمنحك خصومات متنوعة على خدمات السفر وتناول الطعام والترفيه. في النهاية، كونك جزءًا من Marriott Vacation Club يعني التمتع بمرونة أكبر في الإجازة، وتجارب لا تُنسى، وقيمة استثنائية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Marriott Vacation Club، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Marriott Vacation Club والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
قضايا الدفع والفواتير: "I just bought into this, so I specifically requested January for all."
- من مكالمة تستغرق 10د 21 ث، Dec 11, 2024 4:45 PM
الاستعلام عن الحجز: "I never got any of the reservation information and wanted to see if I can reschedule."
- من مكالمة تستغرق 2د 41 ث، Mar 8, 2024 6:06 PM
الاستعلام عن باقة الإجازة: "I purchased one of those packages when I was at one of the presentations, and I wanted to talk to those people I don't know what you call them."
- من مكالمة تستغرق 2د 14 ث، Feb 27, 2024 7:44 PM
تسعى لخدمة العملاء: "I've called the number, but still getting a runaround."
- من مكالمة تستغرق 2د 56 ث، Feb 14, 2024 5:11 PM
التحدث مع ممثل: "I need to speak with a representative."
- من مكالمة تستغرق 2د 4 ث، Feb 14, 2024 5:08 PM
الاستعلام عن المشاركة بالوقت: "I'm calling to inquire about the timeshare."
- من مكالمة تستغرق 3د 41 ث، Feb 6, 2024 7:44 PM
الاستعلام عن مواقع نوادي العطلات: "I just wanted to get some information on possible vacation club locations."
- من مكالمة تستغرق 1د 23 ث، Jan 5, 2024 7:26 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Marriott Vacation Club من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Marriott Vacation Club، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Marriott Vacation Club. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Marriott Vacation Club لأن عملاء 1,992 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-860-9384 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Marriott Vacation Club أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Marriott Vacation Club لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Marriott Vacation Club، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Marriott Vacation Club. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Marriott Vacation Club. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.