المكالمات Customer Service·الرقم Morrisons الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Morrisons؟
A:اضغط 2.
Q:
هل يقدم Morrisons خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Morrisons هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Morrisons بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0345 322 0000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Morrisons هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Morrisons بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Morrisons هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Morrisons
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Morrisons هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Morrisons يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Morrisons
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Morrisons، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
قد تختلف ساعات عمل موريسونز حسب الموقع، ولكن بشكل عام، تفتح المتاجر من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من المساء. تفتح معظم فروع موريسونز حوالي الساعة 7 أو 8 صباحًا وتغلق الساعة 10 أو 11 ليلاً. ومع ذلك، قد يكون لدى بعض المتاجر اختلافات في أوقات الفتح والإغلاق، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، لذلك يُنصح دائمًا بالتحقق من ساعات عمل المتجر المحدد على موقع Morrisons الإلكتروني أو الاتصال بهم مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، قامت بعض الفروع بتمديد ساعات العمل، بحيث يتم فتحها مبكرًا أو إغلاقها لاحقًا، مما يوفر المزيد من المرونة للعملاء. تم تصميم ساعات العمل لتلبية احتياجات العملاء وضمان إمكانية الوصول طوال اليوم.
في Morrisons، نحن ملتزمون بإعادة التدوير والاستدامة. نحن نسعى جاهدين للحد من تأثيرنا البيئي من خلال تنفيذ مبادرات مختلفة. نحن نشجع عملائنا بنشاط على المشاركة في برامج إعادة التدوير، ونوفر تسهيلات ملائمة لإعادة تدوير الأكياس البلاستيكية والورق والزجاج والمواد الأخرى في متاجرنا. بالإضافة إلى ذلك، نهدف إلى تقليل الهدر من خلال التبرع بالطعام الفائض للمجتمعات المحلية وبنوك الطعام من خلال شراكتنا مع المنظمات المختلفة. نحن نشجع الممارسات المستدامة في جميع عملياتنا، مع إعطاء الأولوية لكفاءة الطاقة، والحفاظ على المياه، وتوفير الموارد بشكل مسؤول. يمتد التزامنا إلى ضمان رفاهية ورفاهية الحيوانات، ودعم منظمات رعاية الحيوان، والعمل باستمرار على تحسين حلول التغليف المستدامة لدينا. في Morrisons، نعطي الأولوية لصحة الكوكب مع تقديم خدمة ممتازة لعملائنا.
يضمن ضمان مطابقة الأسعار من Morrisons حصول العملاء على أفضل الأسعار الممكنة أثناء تسوقهم. إذا وجد العميل أي منتجات بقالة أو مجمدة أو منزلية مماثلة أرخص في Tesco أو Sainsbury's أو Asda، فسوف تقوم Morrisons بمطابقة هذا السعر عند الخروج. ينطبق هذا الضمان على كل من عمليات الشراء داخل المتجر والطلبات عبر الإنترنت. للاستفادة من هذا العرض، يحتاج العملاء إلى تقديم إيصال صالح من رحلة تسوق Morrisons الخاصة بهم خلال 24 ساعة. ستقوم شركة Morrisons بعد ذلك بمقارنة الأسعار واسترداد الفرق، بحد أقصى 10 جنيهات إسترلينية. يمنح هذا الضمان العملاء راحة البال، مع العلم أنهم سيحصلون دائمًا على أفضل قيمة مقابل أموالهم عند التسوق في Morrisons.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Morrisons، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Morrisons من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Morrisons من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Morrisons، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Morrisons. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Morrisons لأن عملاء 1,542 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0345 322 0000 Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Morrisons أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Morrisons لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Morrisons، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Morrisons. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Morrisons. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.