24 hours, 7 days · Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Motel 6 أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Motel 6 هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Motel 6: Tell me what you need, and I will direct your call.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Motel 6 والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
مقتطف من مكالمة مع Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
مقتطف من مكالمة مع Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Motel 6 بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-466-8356 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٦٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Motel 6 قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Motel 6 هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Motel 6 بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Motel 6 هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 113% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٦٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Motel 6 هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Motel 6 يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
عند الاتصال بفندق Motel 6، من المهم معرفة أن نظام الهاتف حساس للغاية حتى لأصغر الأصوات. عندما اتصلت بهذا الرقم، اضطررت إلى إيقاف تشغيل مكبر الصوت للاتصال، حتى أن قطرة من الصنبور تسببت في رد فعل النظام كما لو أنني قلت شيئًا لم يفهمه.
بمجرد أن تمكنت من المرور، أخبرت النظام أنني كنت أبحث عن معلومات الحجز. قام النظام بتوصيلي بسرعة إلى مركز مساعدة Motel 6، وسألت عن سياسة الإلغاء إذا كنت بحاجة إلى إلغاء خططي لرحلتي.
أخبرني الممثل أن الأمر يعتمد على متى وأين سأقيم، وسألني عن المكان الذي أتطلع إلى الإقامة فيه. أخبرتها أنني أخطط للسفر إلى تامبا، وأنني سأتوجه إلى هناك في الفترة من 21 إلى 26 مايو. وسألت عن الموقعين اللذين أفضّلهما في تامبا، وزودتها بالموقع. ثم قالت إن الموقع الذي اخترته يعرض الإلغاء في نفس اليوم، ولا يزال لديها غرفة متاحة لتلك التواريخ.
في تلك المرحلة، أعطتني السعر اليومي للإقامة وقالت إنها ستكون مستعدة لبدء الحجز لي إذا قدمت رقم هاتفي. أخبرتها أنني لست مستعدة للقيام بذلك وشكرتها على المعلومات وأنهيت المكالمة.
بشكل عام، اعتقدت أن هذه كانت مكالمة مثمرة. لقد تمكنت من الحصول على جميع المعلومات التي أحتاجها، ولم يكن لدي أي نوع من وقت الانتظار وكان بإمكاني الحصول على حجز إذا اخترت القيام بذلك. كانت المشكلة الحقيقية الوحيدة هي نظام الرد الحساس وافتقاره إلى الخيارات المتاحة. بمجرد تجاوز هذا الافتتاح، سأستخدم رقم الهاتف هذا بالتأكيد إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Motel 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يتصل العملاء بـ Motel 6
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Motel 6، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يرحب موتيل 6 بالحيوانات الأليفة في معظم مواقعنا. نحن نؤمن بأن الحيوانات الأليفة جزء مهم من عائلتك ويجب أن تكون قادرة على السفر معك. نحن نتفهم العلاقة بين أصحاب الحيوانات الأليفة ورفاقهم ذوي الفراء، لذلك نسعى جاهدين لجعل إقامتك مريحة قدر الإمكان لك ولحيواناتك الأليفة. قد يتم تطبيق بعض القيود والرسوم، لذا يُنصح بالتحقق من الفندق المحدد قبل الحجز. ومع ذلك، بشكل عام، لدينا سياسة صديقة للحيوانات الأليفة تهدف إلى استيعاب أصدقائك ذوي الأرجل الأربعة. تعال واستمتع بإقامتك في موتيل 6 مع حيواناتك الأليفة المحبوبة، حيث نقدر عائلتك، بما في ذلك أفرادها ذوي الفراء!
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Motel 6، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Motel 6 والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
Inquiry about Motel 6 locations: "I have a question about Motel 6 locations."
- من مكالمة تستغرق 35ث، Nov 16, 2024 2:39 AM
شكوى: "It's a complaint."
- من مكالمة تستغرق 52ث، Nov 11, 2024 8:33 AM
طلب تفاصيل الحجز: "Can you pull up a reservation for me?"
- من مكالمة تستغرق 5د 23 ث، Oct 24, 2024 4:20 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Motel 6 من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Motel 6 من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Motel 6، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Motel 6. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Motel 6 لأن عملاء 54,210 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-466-8356 Cancel a Booking, Change a Booking, Make a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Motel 6 الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Motel 6 لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Motel 6، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Motel 6. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Motel 6. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
