هل يقدم Mutual of Omaha خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm EST · Press 3 · Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Mutual of Omaha أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Mutual of Omaha هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Mutual of Omaha: Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Mutual of Omaha والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
Your call may be recorded. Tell me if you are a policy owner, provide producer, or if you are calling to report a passing.
I didn't get that.
Are you a policy owner, provider, or producer?
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or the last four digits of your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Wednesday, January 10, 2024 2:10 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"In a word or two, tell me how I can help you today."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Tuesday, April 2, 2024 3:57 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Mutual of Omaha. Your call may be recorded.
Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or enter the last four digits of your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Monday, October 28, 2024 6:00 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
Your call may be recorded. Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
I didn't get that.
Are you a policy owner, provider, or producer?
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or enter the last four digits of your Social Security number.
Press one for your whole policy ending in nine nine three.
Press two for your limit accident policy ending in two dash three eight."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Wednesday, May 29, 2024 7:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Mutual of Omaha بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-228-9999 هذا Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Mutual of Omaha قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Mutual of Omaha هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Mutual of Omaha بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Mutual of Omaha هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 88% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Mutual of Omaha هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Mutual of Omaha، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Mutual of Omaha
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Mutual of Omaha، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم شركة Mutual of Omaha مجموعة متنوعة من المنتجات المالية لتلبية احتياجات الأفراد. أنها توفر خيارات التأمين على الحياة، بما في ذلك التأمين على الحياة لمدة محددة، والتأمين على الحياة بأكملها، والتأمين الشامل على الحياة، المصممة لتوفير الحماية المالية للأحباء. كما أنها توفر خطط التأمين التكميلي لبرنامج Medicare للأفراد الذين يريدون تغطية إضافية تتجاوز مزايا Medicare الحالية. توفر شركة Mutual of Omaha تأمينًا للرعاية طويلة الأجل، مما يساعد الأفراد على الاستعداد للنفقات المرتبطة بالحضانة أو الرعاية المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر حلول التقاعد مثل المعاشات التقاعدية، والتي توفر تدفق دخل ثابت أثناء التقاعد. كما تدعم شركة Mutual of Omaha الأفراد في تحقيق أهدافهم المتعلقة بتراكم الثروات من خلال منتجاتهم الاستثمارية والادخارية.
نعم، تقدم شركة Mutual of Omaha خدمات التخطيط للتقاعد. تم تصميم خدمات التخطيط للتقاعد لدينا لمساعدة الأفراد والعائلات على الاستعداد لتقاعد آمن ومريح. نحن نقدم مجموعة من حلول التقاعد، بما في ذلك المعاشات التقاعدية وحسابات التقاعد الفردية (IRAs)، لمساعدتك على توفير أموال التقاعد الخاصة بك وتنميتها. فريقنا من المستشارين ذوي الخبرة متاح لتقديم التوجيه الشخصي ومساعدتك على التغلب على تعقيدات التخطيط للتقاعد. سواء كنت قد بدأت للتو في الادخار للتقاعد أو كنت متقاعدًا بالفعل، يمكن أن تساعدك شركة Mutual of Omaha في إنشاء خطة تقاعد مصممة خصيصًا لأهدافك واحتياجاتك المالية الفريدة. ابدأ التخطيط لمستقبلك مع Mutual of Omaha اليوم.
نعم، توفر شركة Mutual of Omaha المساعدة المالية لحاملي وثائق التأمين. باعتبارها شركة تأمين راسخة، تدرك شركة Mutual of Omaha أنه يمكن أن تحدث صعوبات مالية غير متوقعة. ولذلك، فإنها تقدم أنواعًا مختلفة من المساعدة لحاملي وثائق التأمين الذين يواجهون صعوبات. قد يشمل ذلك خيارات دفع مرنة، وتمديدات متميزة، وفترات سماح لمنع إلغاء البوليصة. توفر شركة Mutual of Omaha أيضًا معلومات وإرشادات حول كيفية الوصول إلى الموارد المالية والتغلب على المواقف الصعبة. يتوفر فريق خدمة العملاء المخصص لمناقشة الظروف الفردية والتوصية بالحلول المناسبة. تهدف شركة Mutual of Omaha إلى دعم حاملي وثائق التأمين خلال الأوقات الصعبة، مما يضمن استمرارهم في الحصول على الحماية والتغطية التي يحتاجون إليها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Mutual of Omaha، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Mutual of Omaha والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء السياسة وتعديلها: "I wanna cancel the policy that I have."
- من مكالمة تستغرق 12د 15 ث، Oct 28, 2024 6:00 PM
الاستعلام عن الدفع وحالة الحساب: "I don't think my May payment was made, and I need to ensure my account is not frozen due to a fraud check by my bank."
- من مكالمة تستغرق 6د 19 ث، May 29, 2024 7:15 PM
طلب تأجيل القسط: "I won't be able to pay my premium this month. I wanted to carry it over to next month."
- من مكالمة تستغرق 4د 32 ث، Apr 2, 2024 3:57 PM
إجراء الدفع الآلي: "I wanna make an automated payment."
- من مكالمة تستغرق 8د 24 ث، Mar 1, 2024 4:00 PM
الاستعلام عن الدفع: "I'm trying to check on my payment."
- من مكالمة تستغرق 2د 24 ث، Feb 21, 2024 2:42 PM
الاستعلام عن الدفع التلقائي: "I was trying to figure out why you guys hadn't taken the money for autopay."
- من مكالمة تستغرق 8د 58 ث، Feb 12, 2024 6:50 PM
تسعى للحصول على معلومات الاتصال: "Can you give me the number to call?"
- من مكالمة تستغرق 2د 37 ث، Jan 18, 2024 3:00 PM
تحديث تفاصيل السياسة: "I need to update my policy details with my correct name and date of birth."
- من مكالمة تستغرق 4د 38 ث، Jan 10, 2024 2:10 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Mutual of Omaha من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Mutual of Omaha من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mutual of Omaha، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Mutual of Omaha. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mutual of Omaha لأن عملاء 4,416 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-228-9999 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Mutual of Omaha أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Mutual of Omaha لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Mutual of Omaha، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Mutual of Omaha. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Mutual of Omaha. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.