كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Mutual of Omaha هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-3.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Mutual of Omaha: Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Mutual of Omaha والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Mutual of Omaha.
Your call may be recorded. Tell me if you are a policy owner, provide producer, or if you are calling to report a passing.
I didn't get that.
Are you a policy owner, provider, or producer?
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or the last four digits of your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Wednesday, January 10, 2024 2:10 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"In a word or two, tell me how I can help you today."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Tuesday, April 2, 2024 3:57 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Mutual of Omaha. Your call may be recorded.
Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
That is not a valid date of birth. Try again.
What type of policy are you calling about?
You can say things like life or Medicare supplement."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Thursday, March 28, 2024 5:15 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Mutual of Omaha. Your call may be recorded.
Tell me if you are a policy owner, provider, producer, or if you are calling to report a passing.
Say your date of birth like January first nineteen fifty one.
Say or enter the last four digits of your Social Security number.
Press one for your whole policy ending in eight six six.
Press two for your index universal life policy ending in two four two.
Press nine for a different policy."
مقتطف من مكالمة مع Mutual of Omaha
Friday, March 22, 2024 7:35 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Mutual of Omaha بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-228-9999 هذا Mon-Thurs 7am-5:30pm, Fri 7am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Mutual of Omaha هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Mutual of Omaha بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Mutual of Omaha هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 200% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Mutual of Omaha هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Mutual of Omaha يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Mutual of Omaha؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Mutual of Omaha والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب تأجيل القسط: "I won't be able to pay my premium this month. I wanted to carry it over to next month."
- من مكالمة تستغرق 4د 32 ث، Apr 2, 2024 3:57 PM
إجراء الدفع الآلي: "I wanna make an automated payment."
- من مكالمة تستغرق 8د 24 ث، Mar 1, 2024 4:00 PM
الاستعلام عن الدفع: "I'm trying to check on my payment."
- من مكالمة تستغرق 2د 24 ث، Feb 21, 2024 2:42 PM
الاستعلام عن الدفع التلقائي: "I was trying to figure out why you guys hadn't taken the money for autopay."
- من مكالمة تستغرق 8د 58 ث، Feb 12, 2024 6:50 PM
تسعى للحصول على معلومات الاتصال: "Can you give me the number to call?"
- من مكالمة تستغرق 2د 37 ث، Jan 18, 2024 3:00 PM
تحديث تفاصيل السياسة: "I need to update my policy details with my correct name and date of birth."
- من مكالمة تستغرق 4د 38 ث، Jan 10, 2024 2:10 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Mutual of Omaha.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Mutual of Omaha إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Mutual of Omaha من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mutual of Omaha، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Mutual of Omaha. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Mutual of Omaha لأن عملاء 4,416 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-228-9999 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Mutual of Omaha أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Mutual of Omaha لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Mutual of Omaha، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Mutual of Omaha. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Mutual of Omaha. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.