رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Ninja الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Ninja؟
A:اضغط 1 للغة الإنجليزية، ثم يجب عليك اختيار الخيار 1-2. ثم اتبع المطالبات.
Q:
هل يقدم Ninja خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Ninja هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then you must choose an option 1-2. Then follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Ninja: Thank you for calling Shark Ninja. For English, please press 1. For product assistance or status of a recent order, press 1 to purchase Current TV offers Press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Ninja والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling SharkNinja.
For product assistance or status of a recent order, press one.
For shark products, press one. For Ninja products, press two.
For us to provide complete support, it is important that you
specific information found only on the unit."
مقتطف من مكالمة مع Ninja
Wednesday, January 17, 2024 12:42 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Ninja بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-365-0135 هذا Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Ninja هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Ninja بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Ninja هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 116% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Ninja
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Ninja هو Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Ninja
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Ninja والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب قطع غيار: "I'm looking for the coffee filter and basket holder for my Ninja coffee maker, as the current one is broken."
- من مكالمة تستغرق 26د 44 ث، Apr 5, 2024 10:47 PM
تم استلام عنصر غير صحيح: "I ordered pint jars but received vacuum cleaner cords instead."
- من مكالمة تستغرق 2د 20 ث، Apr 5, 2024 1:26 PM
الاستفسار عن المنتج: "I got a Nutriq Ninja grinder, I guess it is."
- من مكالمة تستغرق 4د 29 ث، Apr 4, 2024 6:49 PM
المقلاة الهوائية معيبة: "My brand new air fryer stopped working after just over a month, the power button doesn't even turn on."
- من مكالمة تستغرق 6د 21 ث، Apr 1, 2024 7:08 PM
رمز الخصم لا يعمل: "The coupon code for the ten percent discount was showing as used even though I didn't use it."
- من مكالمة تستغرق 9د 22 ث، Mar 29, 2024 3:51 PM
الرمز الترويجي لا يعمل: "Called earlier, promo code not working, told to call back after product is shipped for discount to be applied."
- من مكالمة تستغرق 10د 7 ث، Mar 27, 2024 7:02 PM
مشكلة استرداد الرمز الترويجي: "When I put in the promotional code, it says it's already been redeemed, but I haven't purchased anything with it."
- من مكالمة تستغرق 14د 50 ث، Mar 27, 2024 4:54 PM
الرمز الترويجي لا يعمل: "I put it in the promotional box and I press apply, and then I got a message saying that it's already used."
- من مكالمة تستغرق 5د 48 ث، Mar 27, 2024 4:36 PM
ردود الفعل مظاهرة المنتج: "I was showing the unit to the girl. She took the model number and everything."
- من مكالمة تستغرق 4د 10 ث، Mar 8, 2024 12:45 AM
جزء الخلاط مفقود: "The bottom part of my blender that rotates has come out and I can't find it."
- من مكالمة تستغرق 8د 33 ث، Mar 8, 2024 12:36 AM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ninja، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Ninja. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Ninja لأن عملاء 828 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-365-0135 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Ninja أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Ninja لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Ninja، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Ninja. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Ninja. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.