A:لا تضغط على أي شيء، فقط انتظر حتى يصل الممثل.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على PC Tools لك.
Q:
هل يقدم PC Tools خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ PC Tools أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف PC Tools هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف PC Tools: Just hold on the line until a representative comes on the line.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Do not press anything, just wait on hold for a representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم PC Tools بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-764-5783 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال PC Tools قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف PC Tools هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل PC Tools بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ PC Tools هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ PC Tools هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن PC Tools يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ PC Tools
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ PC Tools، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
أدوات الكمبيوتر عبارة عن مجموعة برامج شاملة مصممة لتحسين وحماية نظام الكمبيوتر الخاص بك. وهو يشمل مجموعة من الأدوات والأدوات المساعدة التي تعمل على تحسين الأداء والخصوصية والأمان. تقدم أدوات الكمبيوتر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك منظف السجل، وإلغاء تجزئة القرص، ومدير بدء التشغيل، وتقطيع الملفات، وغيرها. تساعد هذه الأدوات في تحسين سرعة النظام وحل المشكلات وإزالة الملفات غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع أدوات الكمبيوتر بميزات أمان قوية مثل الحماية من البرامج الضارة وجدار الحماية وأدوات مكافحة التصيد الاحتيالي للحماية من التهديدات وسرقة الهوية. بفضل واجهة المستخدم البديهية، تمكن أدوات الكمبيوتر المستخدمين من إدارة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وصيانتها بسهولة، مما يضمن الأداء الأمثل والحماية. سواء كان الأمر يتعلق بإزالة البرامج الضارة أو تحسين الأداء أو حماية الخصوصية، فإن أدوات الكمبيوتر هي الحل البرمجي الشامل.
يختلف سعر أدوات الكمبيوتر وفقًا للمنتج المحدد وخطة الاشتراك التي تختارها. تقدم أدوات الكمبيوتر مجموعة من حلول برامج الأمن السيبراني والتحسين لتلبية احتياجات المستخدمين المتنوعة. يمكنك العثور على منتجات فردية مثل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وأدوات الخصوصية والأداء، بالإضافة إلى مجموعات الأمان الشاملة. يمكن أن تختلف الأسعار أيضًا بناءً على عوامل مثل عدد الأجهزة المغطاة ومدة الترخيص والميزات الإضافية المضمنة. للحصول على معلومات دقيقة وحديثة عن الأسعار، يوصى بزيارة الموقع الرسمي لأدوات الكمبيوتر أو الاتصال بدعم العملاء. أنها توفر خطط تسعير مفصلة وأي عروض ترويجية مستمرة، مما يضمن أنه يمكنك تحديد الخيار الأفضل لمتطلباتك وميزانيتك.
نعم، أدوات الكمبيوتر متوافقة مع برامج مكافحة الفيروسات. تم تصميم أدوات الكمبيوتر للعمل بسلاسة إلى جانب برامج مكافحة الفيروسات الأخرى، مما يعزز الأمان العام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويمكن استخدامه مع حلول مكافحة الفيروسات الشائعة دون أي تعارضات أو مشكلات في الأداء. تركز أدوات الكمبيوتر على توفير طبقات إضافية من الحماية من خلال تقديم ميزات مثل الحماية في الوقت الفعلي وإزالة البرامج الضارة وتحسين النظام وأدوات الخصوصية. وهو يكمل برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق اكتشاف التهديدات التي قد تفوتها برامج مكافحة الفيروسات والقضاء عليها، مثل برامج الإعلانات المتسللة وبرامج التجسس والبرامج غير المرغوب فيها (PUPs). باستخدام أدوات الكمبيوتر إلى جانب برنامج مكافحة الفيروسات الموجود لديك، يمكنك ضمان الحماية الشاملة ضد مجموعة واسعة من التهديدات عبر الإنترنت، والحفاظ على أمان الكمبيوتر وتحسين أدائه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في PC Tools، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من PC Tools جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء PC Tools إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم PC Tools بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء PC Tools من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PC Tools، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PC Tools. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PC Tools لأن عملاء 102 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-764-5783 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PC Tools أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، PC Tools لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PC Tools، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PC Tools. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PC Tools. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.