A:اضغط على 0 في القائمة الأولى، ثم اضغط على 2.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على PepsiCo لك.
Q:
هل يقدم PepsiCo خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ PepsiCo أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف PepsiCo هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف PepsiCo: For retailers, press 1. For associates, press 2. For consumers, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu, then press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف PepsiCo والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling PepsiCo consumer relations.
All calls will be recorded for quality and training purposes.
If you are a Pepsi retailer with questions about your account or equipment, please press one.
If you are a Pepsi Co associate with questions about HR, payroll, or benefits, please press two.
If you are a consumer calling with product Welcome to the HR service center for PepsiCo.
I still didn't I'm having trouble understanding."
مقتطف من مكالمة مع PepsiCo
Friday, January 19, 2024 3:48 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling PepsiCo consumer relations.
Our offices are currently closed. We apologize for any inconvenience and hope that you will call us back during our normal hours of operation, Monday through Friday, nine AM to five PM eastern time.
You may also submit a service ticket online by visiting w w w dot pepsi equipment services dot com.
If you are calling regarding bioengineered ingredients, you can view the full list of PepsiCo products that are non GMO project verified by visiting w w w dot pepsico product facts dot com.
Click dietary considerations from the menu, then select third party certification from the drop down.
To find out if a specific product contains bioengineered ingredients, please press one.
Please enter the twelve digit UPC which can be found on the package under the barcode."
مقتطف من مكالمة مع PepsiCo
Wednesday, November 6, 2024 9:06 AM
قائمة الهاتف الأولى
"PepsiCo consumer relations. All calls will be recorded for quality and training purposes.
If you are a Pepsi retailer with questions about your account or equipment, please press one.
If you are a PepsiCo associate with questions about HR, payroll, or benefits, please press two."
مقتطف من مكالمة مع PepsiCo
Friday, November 8, 2024 2:18 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم PepsiCo بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-433-2652 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال PepsiCo قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف PepsiCo هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل PepsiCo بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ PepsiCo هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 7% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٣٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ PepsiCo هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن PepsiCo يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ PepsiCo
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ PepsiCo، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
بيبسيكو هي شركة عالمية للأغذية والمشروبات تعمل في أكثر من 200 دولة. مع مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المشهورة، تقدم شركة PepsiCo مجموعة من المنتجات بما في ذلك الوجبات الخفيفة والمشروبات والأطعمة المريحة. علاماتنا التجارية الشهيرة تشمل بيبسي، ليز، ماونتن ديو، تروبيكانا، كويكر، جاتوريد، ودوريتوس، وغيرها الكثير. مهمتنا هي تقديم حلول ممتعة ومستدامة تلبي تفضيلات المستهلكين من حيث الذوق والراحة والتغذية. نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة مع تعزيز الإشراف البيئي ودعم المجتمعات المحلية. ومع التزامها بالابتكار، تواصل شركة PepsiCo التكيف مع احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم المتغيرة، بهدف توفير خيارات لذيذة ومسؤولة للأفراد والعائلات في جميع أنحاء العالم.
يقع المقر الرئيسي لشركة PepsiCo في شراء، نيويورك، الولايات المتحدة. يقع المقر الرئيسي العالمي للشركة في مقاطعة ويستتشستر، في حرم جامعي مترامي الأطراف يمتد على مساحة تزيد عن 45 فدانًا. ويضع هذا الموقع الاستراتيجي شركة PepsiCo على مقربة من مدينة نيويورك، وهي مركز رئيسي للأعمال والابتكار. يضم المقر الرئيسي إدارات مختلفة، بما في ذلك المكاتب التنفيذية ومرافق البحث والتطوير والوظائف الإدارية. باعتبارها شركة أمريكية شهيرة متعددة الجنسيات للأغذية والمشروبات، يتيح المقر الرئيسي المركزي لشركة PepsiCo اتخاذ قرارات فعالة والتعاون والتحكم في عملياتها العالمية. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجودها في الولايات المتحدة يسمح لشركة PepsiCo بالبقاء على اتصال مع عملائها، وفهم اتجاهات السوق، والحفاظ على حضور قوي في صناعة الأغذية والمشروبات العالمية.
نعم، شركة بيبسيكو هي شركة عالمية. ومع عملياتها في أكثر من 200 دولة ومنطقة، رسخت شركة PepsiCo نفسها كلاعب رائد في صناعة الأغذية والمشروبات العالمية. تدير الشركة مجموعة متنوعة من العلامات التجارية الشهيرة، بما في ذلك Pepsi وLay's وGatorade وQuaker وTropicana وMountain Dew، والتي يستهلكها مليارات الأشخاص حول العالم. ومن خلال الاستفادة من شبكة التوزيع الواسعة والاعتراف القوي بعلامتها التجارية، أصبحت شركة PepsiCo قادرة على تلبية الأذواق والتفضيلات المتنوعة للمستهلكين في مختلف الأسواق. ومع التزامها بالابتكار والاستدامة والمشاركة المجتمعية، تواصل شركة PepsiCo توسيع حضورها العالمي والتكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة وتقديم المنتجات التي تلبي الاحتياجات المتطورة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في PepsiCo، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ PepsiCo من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر PepsiCo هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء PepsiCo من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PepsiCo، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل PepsiCo. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ PepsiCo لأن عملاء 6,180 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-433-2652 Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ PepsiCo أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، PepsiCo لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي PepsiCo، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ PepsiCo. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل PepsiCo. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.