A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-8pm, Sat-Sun 11am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Reebok أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Reebok هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Reebok: For order status, press 1. For general questions, press 2. For data privacy, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Reebok والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi.
Thanks for calling Reebok.
Calls may be recorded.
For order status, press one. For general questions, press two.
To use a different phone number, press two."
مقتطف من مكالمة مع Reebok
Monday, January 1, 2024 10:02 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi.
Thanks for calling Rebate.
Calls may be recorded.
For order status, press one.
For general questions, press two.
For CCPA and other data privacy inquiries, press three."
مقتطف من مكالمة مع Reebok
Saturday, June 8, 2024 10:32 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Reebok بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-870-1743 هذا Mon-Fri 8:30am-8pm, Sat-Sun 11am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Reebok قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Reebok هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Reebok بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Reebok هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1900% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Reebok هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Reebok يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Reebok
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Reebok، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، جميع منتجات ريبوك مشمولة بالضمان. نحن ندعم جودة منتجاتنا وحرفيتها، ونحن ملتزمون بضمان رضا العملاء. يغطي الضمان الخاص بنا أي عيوب تصنيع أو مواد معيبة قد تكون موجودة في منتجاتنا. إذا واجهت أي مشكلات أو عيوب في عملية شراء Reebok، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيكونون سعداء بمساعدتك وتقديم معلومات حول كيفية متابعة المطالبة بالضمان. يرجى ملاحظة أن الضمان الذي نقدمه لا يغطي البلى والتلف الطبيعي أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو العناية غير السليمة بالمنتجات.
نعم، تقدم ريبوك شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات دون الحاجة إلى حد أدنى للشراء. سواء كنت تشتري منتجًا واحدًا أو منتجات متعددة، يمكنك الاستمتاع براحة الشحن القياسي المجاني إلى باب منزلك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن خيار الشحن المجاني قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً للتسليم مقارنة بطرق الشحن المعجل. تهدف ريبوك إلى توفير تجربة تسوق سلسة وإرضاء العملاء، بما في ذلك الاستفادة من الشحن المجاني لجميع الطلبات. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك.
توفر ريبوك دليلاً شاملاً لحجم الأحذية لضمان حصول العملاء على المقاس المثالي. يغطي جدول المقاسات الخاص بنا أحذية الرجال والنساء، بما في ذلك الأحذية الرياضية والأحذية الرياضية الكاجوال والأحذية طويلة الرقبة. لتحديد الحجم الصحيح، يمكن للعملاء الرجوع إلى إرشادات القياس لدينا، والتي تتضمن قياسات طول القدم وعرضها. نوصي بقياس كلا القدمين واستخدام القياس الأكبر لضمان الراحة. علاوة على ذلك، يوفر دليل المقاسات جدول تحويل للمقاسات الدولية. في حالة وجود أي ارتباك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا متاح للمساعدة في استفسارات الحجم. في ريبوك، ندرك أهمية العثور على المقاس المناسب لتحقيق الأداء الأمثل والراحة والأناقة، ويهدف دليل المقاسات الخاص بنا إلى دعم العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Reebok، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Reebok والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حالة الطلب: "I have ordered my shoes and I want to know the delivery status."
- من مكالمة تستغرق 2د 54 ث، Nov 12, 2024 2:59 PM
طلب الإرجاع والاستبدال: "I want to change my order for return and refund instead of getting a men's shoes."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Aug 20, 2024 7:26 PM
الاستعلام عن توفر الحذاء: "I'm wanting to call to see if they no longer make it."
- من مكالمة تستغرق 5د 57 ث، Aug 16, 2024 2:08 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Reebok من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Reebok من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Reebok، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Reebok. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Reebok لأن عملاء 4,032 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-870-1743 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Reebok أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Reebok لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Reebok، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Reebok. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Reebok. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.