رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Roadie الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Roadie؟
A:اضغط 2
Q:
هل يقدم Roadie خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Roadie هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Roadie: To help us connect you with the right team, please select from one of the following options. If you are calling for deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press 1. For all other inquiries, please press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Roadie والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line.
Thank you. Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience. Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Thursday, January 25, 2024 3:28 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request a deletion of your personal information, from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Monday, April 22, 2024 4:20 PM
بعد الضغط على 2
"Thank you.
Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume.
So wait times may be longer than usual. We appreciate your patience.
Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are a driver, please press one.
If you are a sender, please press two.
If you are a recipient of a delivery, please press three.
If you are someone else, please press four."
مقتطف من مكالمة مع Roadie
Tuesday, March 12, 2024 1:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Roadie بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-476-2343 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٨٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Roadie هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Roadie بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Roadie هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 34% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٨٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Roadie
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Roadie هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Roadie يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Roadie
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Roadie، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Roadie هي خدمة توصيل جماعية تربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى إرسال العناصر مع السائقين الذين يتجهون بالفعل في نفس الاتجاه. لاستخدام Roadie، يقوم المستخدمون ببساطة بإنشاء طلب تسليم يتضمن مواقع الالتقاط والتوصيل وتفاصيل العنصر والإطار الزمني. تقوم المنصة بعد ذلك بمطابقة الطلب مع السائق الذي يسافر على هذا الطريق. يمكن للمستخدمين تتبع التقدم المحرز في التسليم في الوقت الحقيقي. تقدم Roadie مجموعة من خيارات التسليم بدءًا من العناصر الصغيرة إلى الكبيرة، بدءًا من عمليات التسليم في نفس اليوم وحتى عمليات التسليم المجدولة. الخدمة متاحة على الصعيد الوطني وتسمح للمستخدمين بجدولة عمليات التسليم المتكررة لمزيد من الراحة. مع Roadie، أصبح تسليم العناصر بسرعة وأمان أسهل من أي وقت مضى.
تختلف تكلفة استخدام Roadie اعتمادًا على تفاصيل التسليم المحددة. تعمل Roadie على منصة مجتمعية، والتي تسمح للسائقين بالمزايدة على عمليات التسليم، مما يؤدي إلى أسعار تنافسية. تؤثر عوامل مثل المسافة والحجم وإلحاح التسليم على التكلفة. توفر Roadie أسعارًا شفافة من خلال عرض نطاق عروض الأسعار المقدمة من السائقين، مما يساعد المستخدمين على اختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، توفر Roadie أداة تقدير الأسعار على موقعها الإلكتروني، مما يمكّن المستخدمين من تقدير تكاليف التسليم بناءً على متطلباتهم المحددة. بشكل عام، تهدف Roadie إلى توفير خدمة توصيل ميسورة التكلفة ومرنة من خلال الاستفادة من شبكة السائقين الحالية، مع ضمان الشفافية وفعالية التكلفة لعملائها.
تمتد منطقة تغطية Roadie على مستوى البلاد عبر الولايات المتحدة. من المدن الكبرى إلى البلدات الصغيرة، تتيح شبكة Roadie الموسعة خدمات توصيل فعالة وموثوقة في جميع أنحاء البلاد. سواء كنت بحاجة إلى إرسال شيء ما محليًا أو عبر الولايات، يمكن أن يساعدك Roadie. مع وجود الآلاف من السائقين المعتمدين في الشبكة، يمكن لـ Roadie التعامل مع مجموعة واسعة من احتياجات التسليم، بما في ذلك عمليات التسليم المحلية في نفس اليوم، وعمليات التسليم لمسافات طويلة، وحتى نقل العناصر الكبيرة. من خلال تطبيق أو موقع Roadie، يمكن للمستخدمين التواصل بسهولة مع السائقين الذين يسافرون بالفعل في الاتجاه المطلوب، مما يحسن عملية التسليم لكل من المرسلين والسائقين. بغض النظر عن مكان وجودك أو المكان الذي يجب أن تذهب إليه الحزمة الخاصة بك، تضمن منطقة تغطية Roadie خدمات توصيل مريحة وفعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Roadie، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Roadie والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة مع الملصق المفقود: "I picked up the order from Walmart, I took it to the customer, but I'm missing one of my stickers on one of my items."
- من مكالمة تستغرق 33د 9 ث، Apr 4, 2024 3:18 PM
تحديث معلومات الحساب: "I just need to update my email address and my phone number on my account."
- من مكالمة تستغرق 34د 9 ث، Mar 11, 2024 11:55 AM
مشكلة كلمة المرور والبريد الإلكتروني: "Somebody keeps changing my password, I need to update my email address to a new email address."
- من مكالمة تستغرق 22د 56 ث، Mar 11, 2024 11:21 AM
فحص الصوت: "Can you hear me?"
- من مكالمة تستغرق 4د 42 ث، Feb 28, 2024 3:07 AM
الاستعلام عن فتح الحساب: "I got a notification that my account was unlocked."
- من مكالمة تستغرق 7د 13 ث، Feb 27, 2024 8:33 PM
شكوى التسليم: "The package was torn and smelled of marijuana, driver's behavior was unacceptable."
- من مكالمة تستغرق 16د 53 ث، Feb 15, 2024 4:23 PM
استفسار عن الدفع مفقود: "I'm supposed to be getting $39 for the gigs I did last week, but it's not in my Chime account like it should be."
- من مكالمة تستغرق 8د 47 ث، Feb 6, 2024 11:39 AM
البحث عن حالة في تطبيق السائق: "I'm trying to do Rolly driver and just wanna know if it's ready."
- من مكالمة تستغرق 10د 44 ث، Feb 1, 2024 3:05 PM
مشكلة في تسجيل الدخول إلى الحساب: "I keep getting an error message that my email address is not connected to my phone number when I try to log in."
- من مكالمة تستغرق 43د 48 ث، Jan 25, 2024 4:42 PM
مشكلة في تسجيل الدخول: "I was calling, I was trying to log in, but it's not accepting my email address."
- من مكالمة مدتها 69دقيقة، Jan 25, 2024 3:28 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Roadie، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Roadie. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Roadie لأن عملاء 1,044 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-476-2343 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Roadie أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Roadie لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Roadie، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Roadie. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Roadie. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.