A:اضغط 4 ، عندما يُطلب منك بطاقة النادي ، اضغط على "0 #" ، كرر 3 مرات.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Safeway لك.
Q:
هل يقدم Safeway خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-5pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 6am-5pm PST · Press 4, when prompted for club card, press "0#", repeat 3 times. This is the number for the Consumer Brands department for product specific questions. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 6am-5pm PST · Use this number when calling the Employee Service Center · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Safeway أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Safeway هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, when prompted for club card, press "0#", repeat 3 times.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Safeway والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the customer support center. For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
During our interactions with you, we may collect personal information that you or we believe is necessary to review or manage your request or concern.
Any information provided may also be shared with others in the course of determining and providing an appropriate response to you.
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
If you are calling about your grocery delivery or pickup, please press eight.
Did you know you can now use our chat feature on the web or mobile app to reset your"
مقتطف من مكالمة مع Safeway
Wednesday, January 17, 2024 2:31 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to customer support. We may record your call and share personal information to help serve you.
Visit our privacy policy online for more information.
Hi. I'm Ava, your virtual assistant. How can I help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Safeway
Friday, March 8, 2024 5:34 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the customer support center. You have reached our after hours automated support.
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
Please enter your employee number. This can be"
مقتطف من مكالمة مع Safeway
Monday, January 8, 2024 11:40 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the customer support center. For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
During our interaction with you, we may collect personal information that you or we believe is necessary to review or manage your request or concern.
Any information provided may also be shared with others in the course of determining and providing an appropriate response to you.
Did you know you can now use our chat feature on the web or mobile app to reset your password?
If you are an Albertsons company's employee, please press nine.
If you are calling about your grocery delivery or pickup, please press eight."
مقتطف من مكالمة مع Safeway
Wednesday, June 19, 2024 1:51 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Safeway بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-723-3929 هذا Mon-Fri 6am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Safeway قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Safeway هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Safeway بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Safeway هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 74% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Safeway هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Safeway يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Safeway
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Safeway، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بمجموعة سيفوي للتأمين لحاملي وثائق التأمين بإلغاء التغطية التأمينية الخاصة بهم في أي وقت. لإلغاء بوليصة التأمين، يتعين على العملاء الاتصال بمجموعة سيفوي للتأمين مباشرة إما عبر الهاتف أو عن طريق زيارة أحد المكاتب الفرعية المحلية. قد يُطلب من حاملي البوليصة تقديم معلومات معينة مثل رقم البوليصة والاسم الكامل وسبب الإلغاء. عند الإلغاء، سيتم رد أي أقساط غير مستخدمة متبقية إلى حامل البوليصة، مع مراعاة التناسب وأي رسوم مطبقة. من المهم ملاحظة أن مجموعة سيفوي للتأمين تحتفظ بالحق في إلغاء البوليصة في حالة وجود مشكلات احتيال أو تحريف، أو عدم دفع الأقساط، أو غيرها من الانتهاكات للشروط والأحكام الموضحة في اتفاقية البوليصة.
لا، لا توجد رسوم مرتبطة ببطاقة Safeway Club. إنه مجاني تمامًا للتسجيل والاستخدام. تتيح بطاقة Safeway Club للعملاء الوصول إلى الخصومات والعروض الترويجية الحصرية على مجموعة واسعة من المنتجات في متاجرنا. بمجرد مسح البطاقة ضوئيًا عند الخروج، يمكن للعملاء توفير المال في مشترياتهم من البقالة. بالإضافة إلى ذلك، تسمح بطاقة النادي للعملاء بكسب نقاط من أجل توفير الوقود في محطات الوقود المشاركة. كما يوفر إمكانية الوصول إلى الصفقات الشخصية بناءً على تفضيلات التسوق الفردية. لذا، انضم إلى برنامج الولاء الخاص بنا اليوم وابدأ في الاستمتاع بمزايا بطاقة Safeway Club دون أي تكلفة أو رسوم مخفية.
تقدم مجموعة سيفوي للتأمين خيارات دفع متنوعة لتلبية احتياجات عملائها. نحن ندرك أهمية الراحة والمرونة عندما يتعلق الأمر بدفع تكاليف التأمين. نقبل حاليًا الدفعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والتحويل الإلكتروني للأموال (EFT) والشيكات الشخصية. يمكن للعملاء اختيار إجراء دفعة لمرة واحدة أو إعداد دفعات متكررة لسياساتهم. نوفر أيضًا خيار الدفع عبر الإنترنت من خلال موقعنا الآمن، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد. نسعى في مجموعة سيفوي للتأمين إلى توفير طرق دفع خالية من المتاعب تناسب تفضيلات عملائنا وتضمن تجربة تأمينية سلسة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Safeway، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Safeway والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الإبلاغ عن حادثة الاعتداء: "I was assaulted by an employee."
- من مكالمة تستغرق 44د 36 ث، Dec 10, 2024 9:50 PM
شكوى بشأن الخدمة غير الملائمة: "They've been very, very inappropriate."
- من مكالمة تستغرق 1د 17 ث، Dec 5, 2024 6:22 AM
تسليم الطلب غير صحيح: "My order is completely wrong."
- من مكالمة تستغرق 1د 3 ث، Nov 22, 2024 7:28 AM
الاستعلام عن كشك DMV: "I'm wondering if you could tell me on your DMV kiosk, can does is it working today?"
- من مكالمة تستغرق 5د 45 ث، Oct 31, 2024 6:34 PM
نقل إلى متجر التجزئة: "I call a specific retail store."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، Oct 13, 2024 8:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Safeway من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Safeway، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Safeway، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Safeway. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Safeway لأن عملاء 2,760 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-723-3929 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Safeway أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك. في المجمل، Safeway لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Safeway، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Safeway. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Safeway. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.