كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LifeLock هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف LifeLock: If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LifeLock والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
مقتطف من مكالمة مع LifeLock
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LifeLock بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-543-3562 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LifeLock هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LifeLock بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LifeLock هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 282% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ LifeLock هو Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم LifeLock؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LifeLock والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
توضيح تنبيه الحساب: "I got a text alert about my account and I'm calling in to find out more about it."
- من مكالمة تستغرق 19د 34 ث، Mar 10, 2024 2:32 AM
طلب التحدث إلى ممثل الولايات المتحدة: "I need to talk to somebody in the United States."
- من مكالمة تستغرق 1د 58 ث، Feb 25, 2024 8:27 PM
استفسار عن حماية سرقة الهوية: "I'd like to know what I got to do to get some protection or find out if my identity has been stolen?"
- من مكالمة تستغرق 6د 5 ث، Feb 20, 2024 2:25 PM
تهمة غير مصرح بها: "I got a charge on an account through my email with a client ID as a six zero nine."
- من مكالمة تستغرق 6د 15 ث، Jan 29, 2024 6:27 PM
طلب إلغاء الحساب: "I just wanna cancel."
- من مكالمة تستغرق 15د 18 ث، Jan 13, 2024 3:09 PM
تحديث حالة الشكوى: "We've we've gone to her complaint."
- من مكالمة مدتها 7دقيقة، Jan 10, 2024 4:00 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء LifeLock.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء LifeLock إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء LifeLock من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LifeLock، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LifeLock. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LifeLock لأن عملاء 12,750 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-543-3562 Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ LifeLock أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، LifeLock لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LifeLock، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LifeLock. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LifeLock. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.