إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Squarespace هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Squarespace بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Squarespace من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Squarespace؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Squarespace، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
توضح هذه المقالة كيفية حماية الصور على موقع Squarespace الخاص بك عن طريق تعطيل وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن على الصور. يتم توفير تعليمات تفصيلية للإجراء. يتم تقديم المشورة أيضًا بشأن أشياء أخرى يمكن القيام بها لتقليل فرصة سرقة صورك من موقع Squarespace الخاص بك.
نعم، Squarespace متوافق مع Google Analytics. يمكنك بسهولة دمج موقع الويب الخاص بك على Squarespace مع Google Analytics لتتبع المقاييس المختلفة وتحليل سلوك الزائر والحصول على رؤى حول أداء موقع الويب الخاص بك. يوفر Squarespace عملية تكامل سلسة من خلال ميزة التكامل المضمنة في Google Analytics. بمجرد الاشتراك للحصول على حساب Google Analytics والحصول على رمز التتبع الخاص بك، يمكنك ببساطة لصقه في إعدادات Squarespace. يتيح لك ذلك مراقبة حركة مرور موقع الويب، والمعلومات السكانية للزائرين، والصفحات الشائعة، ومعدلات التحويل، والمزيد. بفضل توافق Squarespace مع Google Analytics، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين موقعك على الويب وتعزيز تواجدك على الإنترنت.
إذا كنت تستخدم Squarespace لإنشاء واستضافة موقع تجاري ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تعيين معدلات الضرائب لمشتريات عملائك. يمكنك تعيين معدلات الضرائب عن طريق الرمز البريدي للولايات المتحدة وحسب المقاطعة الكندية والبلد. تتوفر خيارات للطرق المختلفة التي تظهر بها الضرائب في فواتير عملائك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Squarespace، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Squarespace
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Squarespace والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Squarespace. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Squarespace على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 4,308 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Squarespace وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Squarespace بقسم دعم العملاء Update Account Info, Account Access, Domain Purchase, Refund a Charge, Make a Payment وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Squarespace أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ انطلاقا من ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الويب. للأسف ، ليس لدى Squarespace حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Squarespace ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Squarespace امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Squarespace ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Squarespace مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Squarespace. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Squarespace. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.