المكالمات Customer Service·الرقم Steam Software الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Steam Software؟
A:يوجهك إلى https://support.steampowered.com/newticket.php.
Q:
هل يقدم Steam Software خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 7 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Steam Software هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Directs you to https://support.steampowered.com/newticket.php
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Steam Software بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 425-889-9642 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٬٢٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Steam Software هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Steam Software بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Steam Software هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٬٢٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Steam Software
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Steam Software هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Steam Software يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Steam Software
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Steam Software، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إذا كنت تعتقد أن حساب Soundcloud الخاص بك قد تم اختراقه ، فيجب عليك أولاً تغيير كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاختراق لـ Soundcloud وتمكين المصادقة الثنائية للمساعدة في حماية حسابك. يمكنك القيام ببعض الأشياء لحماية حساب Soundcloud الخاص بك من الاختراقات ، مثل استخدام كلمة مرور قوية ومسح هاتفك أو جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة. ومع ذلك ، فإن المصادقة ذات العاملين ليست مضمونة ، ولا يزال بإمكان مجرمي الإنترنت الوصول إلى حسابك إذا سرقوا كلمة مرورك أو اعترضوا الرمز المرسل إليك.
يمكن أن ينبع فقدان الوصول إلى حساب Steam من عدة عوامل. غالبًا ما يحدث الموقف فجأة ، مما يترك المستخدمين مرتبكين وفضوليين بشأن حل مشكلاتهم. سواء كان بعض الأفراد ضحايا أحد المتطفلين أو نسوا كلمة المرور الخاصة بهم ، فإن استعادة حساب يتطلب الصبر. إذا لم تتمكن من الوصول إلى عميل البرنامج الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوات لبدء عملية الاسترداد الذاتي.
لاستعادة حساب Steam المخترق، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول، وانقر على "مساعدة، لا يمكنني تسجيل الدخول"، ثم "تم سرقة حساب Steam الخاص بي". أعد تعيين كلمة مرور بريدك الإلكتروني، وأدخل بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Steam Software، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Steam Software من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Steam Software من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Steam Software، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Steam Software. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Steam Software لأن عملاء 49,686 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 425-889-9642 Recover Account, Refund, Missing Items, Hacked Account, Defective Card ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Steam Software الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Steam Software لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Steam Software، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Steam Software. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Steam Software. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.