كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Synchrony Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Synchrony Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
مقتطف من مكالمة مع Synchrony Bank
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Michael from fraud. Can I ask your name, please?
Thank you. How can I help?"
مقتطف من مكالمة مع Synchrony Bank
Wednesday, April 10, 2024 8:29 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say enter your account or card number."
مقتطف من مكالمة مع Synchrony Bank
Tuesday, January 9, 2024 5:14 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"For example, you could say things like, I wanna pay my bill, or I lost my credit card.
Could you try that again? Remember, you can say things like, check my balance or I lost my card."
مقتطف من مكالمة مع Synchrony Bank
Thursday, January 4, 2024 9:16 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Synchrony Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-250-5411 هذا Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٤٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Synchrony Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Synchrony Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Synchrony Bank هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 145% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٤٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday، وهي أطول بنسبة 601% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Shortest
Sat
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Synchrony Bank هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Synchrony Bank يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Synchrony Bank؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Synchrony Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب مساعدة في الدفع: "My main concern is the autopay not working and I want to pay the total amount on my card."
- من مكالمة تستغرق 12د 35 ث، Apr 24, 2024 3:49 PM
مشكلة في طلب استرداد الأموال: "I've been trying to get Synchrony to send me the money back for overpaid balance."
توضيح البطاقة والقرض: "I canceled the credit card, but I still have a loan that I'm paying, and I just want to make sure they're not connected."
- من مكالمة تستغرق 21د 4 ث، Apr 20, 2024 11:58 PM
إثبات شراء الجرار: "I bought a tractor through Synchrony Bank but the dealership has no record of it, wondering if Synchrony Bank can provide proof of purchase."
- من مكالمة تستغرق 6د 18 ث، Apr 20, 2024 5:53 PM
البطاقة لا تعمل: "My Amazon store card is not working, can you check it out for me?"
- من مكالمة تستغرق 15د 39 ث، Apr 19, 2024 6:34 PM
مشكلة في بطاقة أمازون الائتمانية: "I didn't receive my Amazon credit card in the mail."
- من مكالمة تستغرق 1د 37 ث، Apr 19, 2024 6:32 PM
الاستعلام عن خطاب: "I'm just calling to get information about the letter they send you."
- من مكالمة تستغرق 6د 45 ث، Apr 18, 2024 8:26 PM
طلب المساعدة في الدفع: "I do not have my card number. I'm going to pay my my what's this?"
- من مكالمة تستغرق 2د 38 ث، Apr 18, 2024 5:03 PM
تحديث المعلومات الشخصية: "Could you use my Social Security instead?"
- من مكالمة تستغرق 2د 39 ث، Apr 17, 2024 6:57 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Synchrony Bank.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Synchrony Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Synchrony Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Synchrony Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Synchrony Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Synchrony Bank لأن عملاء 42,060 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-250-5411 Account Setup, Statement Request, Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Synchrony Bank الذي تتصل به موظفين من Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia وهو مفتوح Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Synchrony Bank لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Synchrony Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Synchrony Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Synchrony Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.