A:ليس لدى Udemy رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Udemy تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Udemy خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Udemy على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Udemy.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Udemy غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Udemy من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Udemy؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Udemy، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
يعد استرداد حساب Udemy أمرًا حيويًا بالنسبة لك للاستمرار في الاستمتاع بدوراتهم التعليمية. إذا تم اختراق حساب Udemy الخاص بك ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك. عادةً ما يتضمن استرداد حساب Udemy تغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها أو إذا كان لديك نشاط مريب على حسابك. يمكنك أيضًا تغيير بريدك الإلكتروني إذا فقدت الوصول إليه.
يمكنك تنزيل شهادة Udemy الخاصة بك عبر متصفح الويب وتطبيق الهاتف المحمول. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، وعرض الدورة التدريبية ، والنقر فوق تنزيل شهادتك. يمكنك تنزيله بتنسيق .pdf أو .jpg. يمكنك أيضًا مشاركة شهادتك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن لجميع الطلاب أيضًا تغيير اللغة والاسم في شهادة الإكمال ، ولكن لا يمكنك القيام بذلك إلا من خلال متصفح الويب.
يوفر لك Udemy الوصول إلى العديد من الدورات التدريبية عالية الجودة والمحتوى الجذاب. يمكنك استخدام هذه الدورات للتقدم في حياتك المهنية أو تعلم مهارات جديدة. إذا لم تكن راضيًا عن الدورة التدريبية ، فلديك خيار المطالبة باسترداد الأموال. هناك عدة طرق لتقديم طلب استرداد. يمكن للمستخدمين إما الاتصال بفريق دعم العملاء أو المطالبة باسترداد الأموال من خلال موقع الويب أو مشغل الدورة التدريبية أو موقع الهاتف المحمول.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Udemy، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Udemy والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Udemy. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Udemy على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 3,456 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Udemy وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Udemy بقسم دعم العملاء Accessing Class, Billing, Technical Support, Account Access, Can't Access Class وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Udemy أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Udemy حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Udemy ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Udemy امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Udemy ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Udemy مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Udemy. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Udemy. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.