رقم مجاني · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other."
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-9pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key.
رقم مجاني · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other."
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Voya Financial هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Voya Financial: If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Voya Financial والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"This call will be monitored or recorded to ensure quality and accuracy.
One moment while we connect you with the next available representative.
Your feedback matters. To help us improve your customer experience, please remain on the line after your call for a brief survey.
All representatives are currently assisting other customers.
We take pride in providing excellent service.
Our representative will be with you as soon as possible."
مقتطف من مكالمة مع Voya Financial
Friday, January 5, 2024 4:59 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Voya Financial بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 844-576-8692 هذا Mon-Fri 8am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Voya Financial هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Voya Financial بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Voya Financial هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Voya Financial
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Voya Financial هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Voya Financial، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Voya Financial
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Voya Financial، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Voya Financial مجموعة من الحسابات ويمكن أن تختلف الرسوم المرتبطة بها وفقًا لنوع الحساب المحدد. قد يكون لبعض حساباتنا رسوم إدارية أو رسوم صيانة، والتي تغطي تكاليف إدارة الحساب وخدمته. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لحسابات الاستثمار رسوم على أساس الأصول، وهي نسبة مئوية من الأصول المحتفظ بها في الحساب. تُستخدم هذه الرسوم عادةً لتعويض المستشارين الماليين وتغطية النفقات الأخرى المتعلقة بالاستثمار. من المهم ملاحظة أن رسوم حسابات Voya Financial تتسم بالشفافية ويتم الإفصاح عنها بالكامل للعملاء. نحن نقدم معلومات مفصلة حول الرسوم المرتبطة بكل حساب في اتفاقيات الحساب المعنية أو وثائق الإفصاح. للحصول على تفاصيل محددة بشأن الرسوم المتعلقة بحسابك المطلوب، نوصي باستشارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
تقدم Voya Financial مجموعة شاملة من الخدمات المالية المصممة لمساعدة الأفراد والشركات على التخطيط لمستقبل آمن. تغطي خدماتنا جوانب مختلفة مثل التخطيط وحلول التقاعد، واستحقاقات الموظفين، وإدارة الاستثمار، وتراكم الأصول، والتأمين على الحياة الفردية. سواء كنت تتطلع إلى تنمية أصولك وحمايتها، أو الادخار للتقاعد، أو ضمان الاستقرار المالي لموظفيك، فقد قمنا بتصميم حلول مصممة لتلبية احتياجاتك. يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة مشورة الخبراء والدعم الشخصي لإرشادك خلال جميع مراحل التخطيط المالي، واتخاذ قرارات استثمارية حكيمة، وتحقيق أهدافك المالية طويلة المدى. في Voya Financial، نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على بناء أساس مالي متين وتحقيق الثقة المالية.
تقدم Voya Financial مجموعة متنوعة من خيارات الاستثمار المصممة خصيصًا للأهداف الفردية ودرجة تحمل المخاطر. تشمل عروضنا صناديق الاستثمار المشتركة، وحسابات التقاعد الفردية (IRAs)، والمعاشات السنوية، وخطط التقاعد التي يرعاها أصحاب العمل، والحسابات المُدارة. ضمن مجموعة صناديق الاستثمار المشتركة لدينا، يمكن للعملاء الوصول إلى فئات الأصول المختلفة، مثل الأسهم والدخل الثابت والاستثمارات البديلة، مما يمكنهم من تنويع محافظهم الاستثمارية بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم مجموعة واسعة من حسابات IRA، بما في ذلك حسابات IRA التقليدية وRoth وSEP، والتي تقدم مزايا ضريبية بناءً على الظروف الفردية. توفر المعاشات التقاعدية لدينا تدفقات دخل مضمونة للتقاعد، في حين أن خطط التقاعد التي يرعاها أصحاب العمل لدينا تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام. بالنسبة لأولئك الذين يسعون إلى إدارة استثمار مخصصة، توفر حساباتنا المدارة التوجيه المهني واستراتيجيات الاستثمار. ومن خلال هذه الخيارات المتنوعة، تهدف Voya Financial إلى مساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم المالية الفريدة بثقة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Voya Financial، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Voya Financial جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Voya Financial إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Voya Financial من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Voya Financial، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Voya Financial. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Voya Financial لأن عملاء 444 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 844-576-8692 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Voya Financial أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Voya Financial لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Voya Financial، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Voya Financial. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Voya Financial. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.