هل يقدم Waddell & Reed خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Waddell & Reed أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Waddell & Reed هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Brokerage account holders call this number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Waddell & Reed والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Hello. And please listen carefully as our menu options may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers.
This will only take a moment. By answering just a few questions, we will find out if this offer is right for you.
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Press one for yes.
If you or someone in your household is fifty years of age or older, Otherwise, press pound."
مقتطف من مكالمة مع Waddell & Reed
Monday, March 11, 2024 4:50 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Waddell & Reed بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-937-0010 هذا Mon-Fri 8am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Waddell & Reed قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Waddell & Reed هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Waddell & Reed بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Waddell & Reed هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Waddell & Reed هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Waddell & Reed، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Waddell & Reed
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Waddell & Reed، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Waddell & Reed هيكل رسوم شفافًا لتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة. قد يكون لحساباتنا رسوم مختلفة اعتمادا على الخدمات الاستثمارية المقدمة. تشمل الرسوم المشتركة الرسوم الاستشارية ورسوم المعاملات والعمولات. يتم فرض الرسوم الاستشارية على إدارة الاستثمار المستمر وعادة ما تكون نسبة مئوية من أصولك الخاضعة للإدارة. قد يتم تطبيق رسوم المعاملات عند شراء أو بيع الأوراق المالية داخل حسابك، في حين يتم تقييم العمولات على بعض المنتجات الاستثمارية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم أو نفقات الحراسة المتعلقة بصناديق الاستثمار المشتركة. من المهم مراجعة جدول الرسوم المحدد لكل نوع حساب للحصول على فهم شامل للتكاليف المرتبطة بحساب Waddell & Reed الخاص بك.
نعم، يمكنك الوصول إلى حساب Waddell & Reed الخاص بك عبر الإنترنت من خلال بوابتنا الإلكترونية الآمنة. توفر لك منصتنا سهلة الاستخدام وصولاً مريحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى معلومات حسابك. بمجرد قيامك بالتسجيل للوصول عبر الإنترنت، يمكنك عرض أرصدة حسابك وتاريخ المعاملات والبيانات. لديك أيضًا القدرة على تحديث المعلومات الشخصية وإعداد تنبيهات الحساب وإجراء معاملات معينة عبر الإنترنت. تضمن بوابتنا الإلكترونية حصولك على إدارة سهلة وفعالة لحساب Waddell & Reed الخاص بك وأنت مرتاح في منزلك أو أثناء التنقل. يتيح لك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت البقاء على اتصال والتحكم في استثماراتك وقتما تشاء.
يختلف الحد الأدنى للاستثمار المطلوب لحسابات Waddell & Reed وفقًا لنوع الحساب وخيار الاستثمار المحدد. بشكل عام، الحد الأدنى للاستثمار الأولي لمعظم صناديق الاستثمار المشتركة هو 1000 دولار، بينما بالنسبة لبعض الصناديق أو الحسابات، قد يكون الشرط أعلى. ومع ذلك، هناك استثناءات للحد الأدنى من متطلبات حسابات التقاعد، حيث يمكن أن يصل إلى 100 دولار أو حتى 25 دولارًا لخطة الاستثمار التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، توفر Waddell & Reed خيارات استثمارية متنوعة ليس لها حد أدنى لمبلغ الاستثمار الأولي. من المهم ملاحظة أن الحد الأدنى قد يختلف بناءً على أنواع معينة من الصناديق أو الحسابات، ويتم تشجيع المستثمرين على التشاور مع أحد مستشاري Waddell & Reed لتحديد الحد الأدنى للاستثمار المطلوب للحساب المطلوب أو خيار الاستثمار.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Waddell & Reed، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Waddell & Reed والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من الاستثمارات: "I'm calling to verify if I have any investment?"
- من مكالمة تستغرق 6د 26 ث، Oct 21, 2024 9:51 PM
استفسار عام: "I'm not calling for that."
- من مكالمة تستغرق 1د 43 ث، Jul 2, 2024 12:48 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Waddell & Reed من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Waddell & Reed من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Waddell & Reed، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Waddell & Reed. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Waddell & Reed لأن عملاء 192 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-937-0010 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Waddell & Reed أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Waddell & Reed لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Waddell & Reed، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Waddell & Reed. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Waddell & Reed. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.