24 hours, 7 days · Say, "Operator" for the switchboard. · Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Washington Post أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Washington Post هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Washington Post: Digital products, press 1. Start a subscription, press 2. File a complaint, press 3. Stop your newspaper delivery, press 4. For all other account info, press 5. Cancel subscriptions, press 6. Talk to an agent, press 0.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Washington Post والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for contacting The Washington Post.
Our call center is now closed. Please listen to the menu for our automated phone services or go to our website at washington post dot com slash account to manage your subscription.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To report a damaged, incomplete, or missing paper for today, press three or say complaint."
مقتطف من مكالمة مع Washington Post
Saturday, August 24, 2024 11:15 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for contacting The Washington Post.
Our call center is now closed. Please listen to the menu for our automated phone services or go to our website at washington post dot com slash account to manage your subscription.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To report a damaged, incomplete, or missing paper for today, press three or say complaint.
To temporarily stop your newspaper with a restart date, press four or say stop."
مقتطف من مكالمة مع Washington Post
Saturday, August 24, 2024 11:15 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Washington Post بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-477-4679 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Washington Post قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Washington Post هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Washington Post بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Washington Post هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 170% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
لا، لا تقدم صحيفة واشنطن بوست فترة تجريبية أو وصولاً مجانيًا إلى محتواها. من أجل الوصول إلى المقالات والميزات الأخرى، يلزم الاشتراك. تقدم صحيفة واشنطن بوست خيارات اشتراك مختلفة بما في ذلك الاشتراكات الرقمية فقط والاشتراكات المطبوعة + الرقمية. يحصل المشتركون على وصول غير محدود إلى جميع المحتويات عبر الإنترنت، بما في ذلك المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست عبر جميع الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الاستفادة من النشرات الإخبارية الحصرية، والوصول إلى الأحداث المخصصة للمشتركين فقط، والقدرة على المشاركة في المناقشات مع الصحفيين والخبراء. وتساهم رسوم الاشتراك في استدامة المؤسسة الإخبارية، ودعم عملها الصحفي الاستقصائي والتزامها بتوفير تغطية إخبارية عالية الجودة وموثوقة.
تطبيق Washington Post متوافق مع الأجهزة المختلفة عبر المنصات الرئيسية. وهو متاح للتنزيل على أجهزة Apple بما في ذلك iPhone وiPad التي تعمل بنظام iOS 11.0 أو أحدث. يمكن لمستخدمي Android الوصول إلى التطبيق على الأجهزة التي تعمل بنظام Android 5.0 أو أعلى. بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم التطبيق على أجهزة Amazon Fire اللوحية (الجيل الرابع وما فوق)، بالإضافة إلى أجهزة Windows 10. تقدم صحيفة واشنطن بوست أيضًا تطبيقها لـ Amazon Echo، مما يتيح للمستخدمين البقاء على اطلاع دائم من خلال الأوامر الصوتية. على الرغم من أن التطبيق مجاني للتنزيل، إلا أن بعض المحتوى قد يتطلب اشتراكًا. بغض النظر عن الجهاز، يمكن للقراء الاستمتاع بتجربة سلسة ومحسنة للوصول إلى التغطية الإخبارية الشاملة لصحيفة واشنطن بوست.
نعم، يمكنك قراءة صحيفة واشنطن بوست دون الاتصال بالإنترنت. تقدم صحيفة واشنطن بوست تجربة قراءة دون الاتصال بالإنترنت من خلال تطبيقها على الهاتف المحمول. عن طريق تنزيل المقالات قبل عدم الاتصال بالإنترنت، يمكنك الوصول إليها وقراءتها دون الاتصال بالإنترنت. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للتنقل أو السفر أو المناطق ذات الاتصال المحدود. للوصول إلى هذه الوظيفة، تحتاج إلى الاشتراك في صحيفة واشنطن بوست وتسجيل الدخول إلى التطبيق. بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك اختيار المقالات التي ترغب في قراءتها دون الاتصال بالإنترنت عن طريق النقر على زر التنزيل. بهذه الطريقة، يمكنك الاستمتاع بالصحافة عالية الجودة لصحيفة Washington Post حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Washington Post، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Washington Post والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استعلام تجديد الاشتراك: "I'd like to check to see if the Washington Post will match the forty dollars that I paid last year."
- من مكالمة تستغرق 5د 7 ث، Aug 16, 2024 5:35 PM
وضع إعلان مصنف: "I would like to place a classified ad."
- من مكالمة تستغرق 3د 43 ث، Aug 14, 2024 4:20 PM
ارتباك الاشتراك: "I did not want to be billed for it because of course, I wouldn't pay the bill."
- من مكالمة تستغرق 8د 47 ث، Jul 10, 2024 3:26 PM
إلغاء الاشتراك الرقمي: "I'm calling because I'm hoping you can help me cancel my subscription."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Jul 2, 2024 8:43 PM
وضع عقد عطلة: "I'd like to place a vacation hold."
- من مكالمة تستغرق 11د 36 ث، May 10, 2024 11:54 AM
المزيد من Washington Post جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Washington Post إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Washington Post من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Washington Post، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Washington Post. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Washington Post لأن عملاء 26,196 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-477-4679 Billing issue, Cancel or change subscription, Account issue, Refund, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Washington Post الذي تتصل به موظفين من Washington DC وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Washington Post لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Washington Post، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Washington Post. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Washington Post. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.