كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Zenni Optical هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-7, next follow prompts.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Zenni Optical: Welcome to Zenni Optical. Let's get you taken care of. Tell me what is the reason for your call?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Zenni Optical والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for contacting Zenny. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, press two."
مقتطف من مكالمة مع Zenni Optical
Saturday, January 6, 2024 7:03 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for contacting Zennie. You can check the shipping status of your order at any time by visiting your account overview page.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please select from the following menu options. If you would like help with shopping for your glasses, press one.
If you would like help with the status of an existing order or return status, Press two.
If you would like help with returning your order, press three."
مقتطف من مكالمة مع Zenni Optical
Wednesday, March 27, 2024 2:07 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Zenni Optical بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-211-2105 هذا Mon-Sun 5am-9pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Zenni Optical هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Zenni Optical بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Zenni Optical هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1000% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Zenni Optical هو Monday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Zenni Optical؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Zenni Optical والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في طلب النظارات: "I need to give you a prescription and get some glasses."
- من مكالمة تستغرق 6د 53 ث، Mar 27, 2024 2:07 PM
المساعدة في إدخال الوصفة الطبية: "I just wanted to know how I need to put my prescription in, and I only see the sphere, the cylinder, and the axis where I am."
- من مكالمة تستغرق 13د 49 ث، Feb 23, 2024 10:50 PM
طلب إطار بديل: "I ordered a pair of glasses in July and the frames have broken, I'm looking to reorder the same item."
- من مكالمة تستغرق 12د 24 ث، Feb 14, 2024 8:25 PM
المساعدة في طلب النظارات: "I'm handicapped and can't dial, trying to order two pairs of glasses by phone."
- من مكالمة تستغرق 30د 15 ث، Feb 8, 2024 2:34 PM
المساعدة في طلب النظارات: "I'm trying to input my prescription for the glasses order but I'm confused about how to fill it out correctly."
- من مكالمة تستغرق 57د 24 ث، Jan 6, 2024 7:03 PM
طلب تصحيح الأمر: "I completely messed up that whole entire order - ordered wrong glasses with wrong prescription."
- من مكالمة تستغرق 5د 10 ث، Jan 3, 2024 8:20 PM
مشكلة الوصول إلى الحساب: "I bought some glasses two years ago, they got broken, I have a new prescription, and I'm trying to sign in online, and I can't sign in."
- من مكالمة تستغرق 22د 35 ث، Jan 3, 2024 12:34 AM
استبدال النظارات بوصفة طبية جديدة: "I bought these glasses two years ago and need replacements with my new prescription."
- من مكالمة تستغرق 7د 36 ث، Jan 3, 2024 12:19 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Zenni Optical.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Zenni Optical إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Zenni Optical بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Zenni Optical من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Zenni Optical، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Zenni Optical. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Zenni Optical لأن عملاء 8,058 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-211-2105 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Zenni Optical أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Zenni Optical لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Zenni Optical، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Zenni Optical. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Zenni Optical. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.