إذا كنت أحد عملاء AT&T وتحتاج إلى تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع ، فمن السهل نسبيًا القيام بذلك. تابع القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع AT&T عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
شركة AT&T هي شركة اتصالات تأسست في عام 1983. وكانت الشركة تسمى سابقًا شركة Southwestern Bell Corporation من 1983-1955 قبل أن تصبح SBC Communications في عام 1995 ، و AT&T في 2005. تقدم المنظمة خدمات للعملاء للهواتف المحمولة والخطوط الأرضية ، و Wi-Fi والإنترنت ، وأجهزة التلفاز.
إذا كنت حاليًا عميلاً لدى AT&T وتحتاج إلى تغيير ترتيبات الدفع أو إلغائها ، فتابع القراءة للحصول على الإرشادات التفصيلية حول كيفية القيام بذلك. قد ترغب في القيام بذلك إذا كانت الرسوم الشهرية المدفوعة مسبقًا تحدث في تاريخ غير ملائم لك ، إذا قمت بتغيير البطاقات مؤخرًا ، أو إذا كنت تريد أن يقوم شخص آخر بتغطية المدفوعات.
انتقل إلى www.att.com
في الركن العلوي الأيسر ، حدد "الحساب" و "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بشركة AT&T.
أسفل حسابك ، انتقل إلى "خيارات الفوترة والدفع".
انقر فوق "المدفوعات المجدولة".
قم بإجراء التغييرات وحفظها. إذا كنت ترغب في الإلغاء ، اختر "إلغاء" وقم بإزالة تفاصيل الدفع الخاصة بك.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتحقق من إجراء التغييرات.
إذا كنت تواجه صعوبات في إجراء التغييرات عبر الإنترنت ، يمكنك مراجعة منتدى المساعدة AT & t للحصول على إجابات. من المحتمل أن شخصًا آخر قد واجه مشكلة مماثلة ، وهناك حل محدد لك لتتبعه.
إذا لم تتمكن من تحري الخلل وإصلاحه واستمرت المشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فيجب عليك الاتصال بمركز دعم عملاء AT&T. قم بوصف مشاكلك على الإنترنت لوكيل خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان بإمكانه مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يتمكنوا من حل المشاكل عبر الإنترنت ، فاطلب منهم مساعدتك في تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد إجراء التغيير. تأكد من إبقاء ممثل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني ولديك فرصة لمراجعته.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع التي أجريتها مع AT&T؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.