شيء صغير:يمكن أن يكون فقدان هاتفك أو وضعه في غير مكانه أمرًا مؤلمًا، ولكن هناك طرقًا لتحديد موقع هاتف AT&T الخاص بك بشكل فعال. أولاً، قم بالإبلاغ عن الخسارة أو السرقة إلى AT&T في أقرب وقت ممكن. يمكنك بعد ذلك استخدام ميزة "العثور على جهازي" الخاصة بشركة AT&T عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على متصفح الويب وتحديد خيار "تحديد موقع الجهاز". إذا لم ينجح ذلك، ففكر في استخدام تطبيقات تتبع تابعة لجهات خارجية مثل Find My iPhone لأجهزة iOS أو Find My Device لنظام Android. يمكن أن تساعدك هذه التطبيقات في تشغيل صوت أو تأمين جهازك أو مسح البيانات.
أصبحت هواتفنا جزءًا لا يتجزأ من حياتنا في المنزل وفي مكان العمل. قد تتم سرقة الهواتف، أو قد نضيعها ونفقدها. مثل هذه الحالات مؤلمة للغاية، خاصة إذا كنت لا تستطيع شراء هاتف جديد. إذا فقدت هاتف AT&T، فهناك طرق مختلفة لتحديد موقع هاتفك بشكل فعال. تابع القراءة لفهم الخطوات المتبعة.
يؤدي فقدان هاتفك إلى تعريض معلوماتك للخطر، وإذا وقع في الأيدي الخطأ، فمن الممكن أن يساء استخدامه. لهذا السبب، من الضروري الإبلاغ عن الخسارة في أقرب وقت ممكن إلى AT&T. يمكنك الوصول إلى دعم عملاء AT&T من خلال رقم هاتف الاتصال الخاص بهم وتقديم معلومات مفصلة حول جهازك وأي معلومات أخرى ذات صلة.
يمكن استخدام الحساب الذي تستخدمه على هاتفك لتتبع هاتفك. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فسيتم استخدام معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور، أما بالنسبة لأجهزة Android، فسيتم استخدام حساب Google وكلمة المرور. توفر AT&T ميزة أمان تتيح لك تحديد موقع جهازك، والمعروفة باسم "Find My Device". للوصول إلى هذه الميزة: افتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتف آخر يخص صديقك أو أحد أفراد أسرتك. تصفح موقع AT&T وقم بتسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك. بمجرد تسجيل الدخول، حدد خيار "My Wireless". حدد "إدارة الأجهزة" والميزات."تحتوي الصفحة الجديدة على قائمة بالأجهزة التي تم تسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن اسم جهازك المفقود في القائمة واختر خيار "تحديد موقع الجهاز". يعرض هذا خريطة بالموقع التقريبي لهاتفك المحمول.
فكر في استخدام تطبيق تتبع تابع لجهة خارجية إذا كانت ميزة "البحث عن هاتفك" الخاصة بشركة AT&T لا تعمل. تحتوي أجهزة Android وiOS على العديد من التطبيقات التي توفر إمكانات تتبع متقدمة. الخيار الشائع لأجهزة iOS هو Find My iPhone، وبالنسبة لأجهزة Android، فهو Find My Device.
يعمل هذا التطبيق مع الهواتف المزودة بميزة "العثور على جهازي". إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت، فيمكنك تشغيل صوت لمساعدتك في العثور عليه. افتح التطبيق وحدد اسم جهازك المفقود من القائمة الموجودة أسفل الشاشة.
إذا وضعت الجهاز في مكان غير مناسب في منزلك أو مكان عملك، فانقر فوق خيار "تشغيل الصوت". إذا نجحت المطالبة، فسيظهر تنبيه على الشاشة، وسيصدر جهاز iPhone المفقود صوتًا مع زيادة مستوى الصوت تدريجيًا. إذا تلقيت إشعار "الصوت معلق"، فهذا يعني أن جهازك غير متصل بالإنترنت، وسيتم إعلامك عندما يتصل الهاتف بشبكة خلوية.
إذا فقدت جهاز Android الخاص بك، فافتح متصفح الويب على جهاز آخر وابحث عن google android.com/find. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وإذا كان حسابك يحتوي على أكثر من جهاز واحد، فحدد الجهاز الذي ترغب في تحديد موقعه. يؤدي هذا إلى إرسال إشعار إلى الجهاز، ويتم توفير موقع تقريبي على الخريطة. بمجرد تلقي مطالبة، يمكنك تشغيل صوت أو تأمين جهازك أو مسح البيانات.
يمكنك بسهولة العثور على هاتف AT&T في غير مكانه دون فقدان بياناتك. إذا فقدت هاتفك ولم تتمكن من الوصول إليه، فيمكنك مسحه لحماية معلوماتك. بشكل عام، تقدم AT&T الإرشادات المناسبة عندما تحتاج إلى مساعدة في العثور على جهازك، ويمكنها منع الاستخدام غير المصرح به لهاتفك المحمول عن طريق إيقاف تشغيله عن بُعد.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع هاتف AT&T المفقود أو المسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.