سواء كنت ضيفًا لديه شكوى بشأن ممتلكات مضيف ، أو كنت جارًا تقدم شكوى بشأن Airbnb في منطقتك ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها. يمكن للضيوف بدء عملية تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بالمضيفين من خلال موقع Airbnb على الويب وترقيته إلى Airbnb لاتخاذ قرار إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق. يمكن للجيران الإبلاغ عن مضيفي Airbnb السيئين إلى النظام الأساسي عن طريق إرسال نموذج عبر الإنترنت أو طلب مكالمة من Airbnb بشأن الأمور الطارئة.
غيرت Airbnb الطريقة التي يسافر بها الناس حول العالم من خلال السماح لمالكي العقارات بفتح منازلهم أو المعسكرات أو غيرها من الهياكل للأفراد الذين يبحثون عن أماكن إقامة مختلفة عن نفس غرف الفنادق القديمة. في بعض الأحيان ، ومع ذلك ، فإن أماكن الإقامة ليست تمامًا كما تم الإعلان عنها. كيف يمكنك تقديم شكوى بشأن عقار إلى Airbnb؟ يمكنك معرفة المزيد حول سياسات Airbnb عن طريق الاتصال بدعم المسافرين هنا ، وفيما يلي خطوات تقديم شكوى ملكية.
هناك عدة خطوات لتقديم شكوى رسمية إلى Airbnb عندما يكون لديك مضيف سيئ أو إذا كانت هناك مشكلة أخرى في العقار. اتبع هذه الخطوات:
تسمح Airbnb أيضًا للأفراد في الحي بتقديم شكوى بشأن Airbnb في المنطقة السكنية الخاصة بهم والتي تسبب إزعاجًا. لتقديم شكوى جار ، قم بما يلي:
تعمل Airbnb مباشرةً مع المضيفين لحل المشكلة ، وتتطلب سياسة Airbnb أن يكون المضيفون جيرانًا جيدين ومسؤولين. يمكن أن تؤدي الانتهاكات المتعددة إلى إزالة قائمة من النظام الأساسي ، وحتى في حالة عدم إزالتها يمكن أن تؤثر على القائمة بطرق سلبية أخرى.
يعد تقديم شكوى إلى Airbnb أمرًا سهلاً باستخدام رقم دعم العملاء أو النماذج عبر الإنترنت التي تسمح لكل من الضيوف والجيران بتقديم شكاوى عند الضرورة. لمزيد من المعلومات أو المساعدة بشأن شكوى Airbnb ، اتصل بدعم العملاء هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن العقار إلى AirBnB؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.