إذا كنت مضيفًا وتفتقد عائدك من Airbnb ، فتابع القراءة للحصول على بعض النصائح المفيدة لمساعدتك.
Airbnb هي عبارة عن منصة عبر الإنترنت تنظم الإقامة أو الإقامة ، وتجارب سياحية للمسافرين والمضيفين. كمسافر ، يمكنك حجز إقامة في ملكية شخص ما بسعر غالبًا ما يكون أرخص من الفنادق المحلية. بصفتك مضيفًا ، يمكنك استئجار غرفة أو مكان إقامتك بالكامل ليبقى فيه الضيوف. بالنسبة للمضيفين ، يعد هذا مصدرًا رائعًا للدخل الثانوي.
إذا كنت مضيفًا وتفتقد عائدك من Airbnb ، فاستمر في قراءة الخطوات التالية.
عادةً ما تقوم Airbnb بتحرير دفعة المضيف بعد 24 ساعة من وقت تسجيل وصول الضيوف. ومع ذلك ، فإن الوقت الذي يستغرقه ظهور الأموال فعليًا في حسابك سيعتمد على مؤسستك المصرفية. عادةً ما يستغرق PayPal يوم عمل واحد بينما يمكن للبنوك أن تستغرق من ثلاثة إلى سبعة أيام عمل.
إذا كان ضيوفك يقيمون لمدة 28 يومًا أو أكثر ، فستتلقى دفعات شهرية.
الخطوة الأولى عندما تعتقد أنك تفتقد عائد مضيف على Airbnb هي التحقق من حالة العائد.
انتقل إلى www.airbnb.com
إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول الآن. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك أو حساب Google.
انتقل إلى سجل المعاملات الخاص بك على https://www.airbnb.com/users/transaction_history
بمجرد معالجة دفعتك ، سيحتوي هذا الحجز على بند يذكر "العائد". إذا لم تشاهد هذا الخط حتى الآن ، فهذا يعني أنه لم تتم معالجة مدفوعات الحجز بعد.
لاحظ أنه إذا كان لديك حد أدنى من العائد في حسابك ، فلن يتم تحرير العائد حتى يتم استيفاء هذا المبلغ.
إذا كان لديك العديد من الحجوزات مع تسجيلات الوصول في نفس اليوم ، فسيكون العائد مبلغًا كبيرًا.
لاحظ أن عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ستؤخر دفعتك لأن البنوك لا تعالج المعاملات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات. انتظر بضعة أيام عمل حتى بعد عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة حتى تظهر الدفعة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في العائد ، فيمكنك محاولة التواصل مع مكتب مساعدة Airbnb. هذا هو المكان الذي يتم فيه الرد على الأسئلة والمخاوف الشائعة ، لذلك قد يتمكن شخص ما من إلقاء الضوء على موقفك.
إذا لم تتمكن من معالجة المشكلة أو وجدت سببًا لدفعك المفقود ، فمن الأفضل الاتصال بـ Airbnb في أسرع وقت ممكن. قد تكون هناك مشكلات في معلوماتك المصرفية مما يجعل من الصعب على Airbnb أن تدفع لك.
يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Airbnb عبر الهاتف. الفريق متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. متوسط وقت الانتظار 18 دقيقة.
إذا كنت تفضل عدم التحدث على الهاتف ، فيمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Airbnb عبر الدردشة المباشرة. يتوفر فريق الدردشة الحية كل يوم من الساعة 4:00 مساءً حتى منتصف الليل بتوقيت شرق الولايات المتحدة ومتوسط وقت الانتظار للرد هو ست دقائق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فاتني دفع تعويضات المضيف على AirBnB؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.