يمكنك استرداد أو استبدال عنصر اشتريته من أمازون بعد إرجاع العنصر. يمكنك إرجاع عنصر إلى Amazon عن طريق توصيله في أي متجر Kohl's مشارك ، أو متجر UPS ، أو موقع توصيل UPS. ستحتاج أولاً إلى طباعة ملصق إرجاع قبل إسقاط العنصر. بمجرد استلام العنصر ، ستعالج أمازون عملية الإرجاع وتصدر لك استردادًا لطريقة الدفع الخاصة بك أو ترسل لك عنصرًا بديلاً في المقابل.
في حين أن أمازون نفسها تمنحك 90 يومًا لإرجاع العنصر الذي اشتريته من متجرها عبر الإنترنت، فقد يكون لدى البائعين الآخرين على الموقع سياسات مختلفة. ومع ذلك، سيعمل معظم البائعين معك للتأكد من أنك راضٍ عن مشترياتك. تشرح هذه المقالة كل ما تحتاج إلى معرفته لاسترداد أموالك من أمازون.
إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء قمت بها على أمازون، فيمكنك إرجاعها واسترداد أموالك أو استبدالها باتباع الخطوات التالية:
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين حتى تتلقى أمازون المنتج وتعيد إليك المبلغ المدفوع. يمكن أن تستغرق عمليات استرداد الأموال من ساعتين إلى ما يصل إلى 30 يومًا بعد ذلك اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك. إذا طلبت استبدال المنتج، فيجب أن يستغرق الأمر نفس الوقت الذي استغرقه استلام طلبك للوصول. تحقق أدناه لمعرفة أوقات استرداد الأموال، وإذا لم تستلم أموالك المستردة بعد الوقت المحدد لطريقة الدفع الخاصة بك، فاتصل بأحد شركاء أمازون بالنقر هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.