يتيح لك Amazon Fresh توصيل البقالة مباشرة من Amazon إلى باب منزلك. للطلب من Amazon Fresh ، ستحتاج إلى العيش في منطقة تعمل فيها الخدمة. إذا كنت قد طلبت من Amazon Fresh ولم يصل التسليم في الوقت المتوقع ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. ستخبرك هذه المقالة بما يجب عليك فعله إذا تأخر طلب Amazon Fresh. سننظر أيضًا في كيفية تتبع طلبك.
ماذا أفعل إذا تأخر تسليم أمازون فريش الخاص بي؟
يتيح لك Amazon Fresh توصيل البقالة مباشرة من Amazon إلى باب منزلك. للطلب من Amazon Fresh، ستحتاج إلى العيش في منطقة تعمل فيها الخدمة. إذا قمت بالطلب من Amazon Fresh ولم يصل التسليم في الموعد المتوقع، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. دعونا نلقي نظرة على كيفية التتبع أو الطلب.
التسليم المتأخر لأمازون فريش
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تأخر طلبك الجديد من أمازون.
1. تحقق من أبوابك
ربما ترك سائق التوصيل طلبك عند باب منزلك؛ إنها فكرة جيدة أن تتحقق من جميع أبواب منزلك، بما في ذلك الأبواب الأمامية والخلفية والأبواب الأخرى، مثل السقيفة أو المرآب الخاص بك. في بعض الأحيان، يترك سائق التوصيل الطرود الخاصة بك في موقع مختلف قليلاً عن المتوقع.
2. تحقق من بريدك الإلكتروني
إنها أيضًا فكرة حكيمة للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا تغير وقت التسليم المتوقع، فمن المحتمل أن أمازون قد أرسلت إليك بريدًا إلكترونيًا لإخبارك بذلك.
3. تحقق للتأكد من أن الطلب قد تم تقديمه بشكل صحيح
قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك وانتقل إلى "طلباتك" للتحقق من تقديم الطلب. إذا كان بإمكانك رؤية أي طلبات، فانظر لترى ما إذا كانت العناصر لا تزال في سلة التسوق الخاصة بك. وهذا من شأنه أن يشير إلى أن طلبك لم يتم تقديمه.
4. التحقق من حالة الطلب
في "طلباتك" يمكنك التحقق من حالة التسليم الخاص بك. سيخبرك هذا باليوم والوقت الذي من المتوقع أن يصل فيه التسليم. يمكنك أيضًا اختيار جدولة وقت تسليم مختلف إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
5. تحقق من عنوان التسليم الخاص بك
إنها فكرة جيدة أيضًا أن تتأكد من أنك زودت أمازون بعنوانك الصحيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق العثور على الطلب في حسابك والنقر عليه للحصول على معلومات التسليم. سيسمح لك ذلك بتأكيد عنوانك.
6. اتصل بأمازون
إذا قمت بتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ويبدو كل شيء على ما يرام، ولكنك لم تستلم طلبك بعد، فيمكنك الاتصال بأمازون مباشرة.
اتصل بفريق خدمة عملاء أمازون فريش
إذا كنت تواجه مشكلات مع طلب Amazon Fresh الخاص بك، فقد ترغب في الاتصال بفريق خدمة عملاء Amazon . يمكنك الاتصال بممثل أمازون إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة على موقع iTunes الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تأخر توصيل المنتجات الطازجة إلى أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.