تعتمد أمازون بشكل كبير على التعليقات الواردة من عملاء أمازون فيما يتعلق بمراجعي أمازون كما تعتمد على التعليقات المتبقية على المنتجات والبائعين والشركات. تساعد هذه الملاحظات أمازون على تحديد رتبة مراجع أمازون.
إذا كنت قد اشتريت أو بحثت عن بضائع على موقع أمازون الإلكتروني، فلا شك أنك لاحظت النجوم الصفراء الصغيرة التي تشير إلى المراجعات التي تركها العملاء الذين اشتروا منتجًا معينًا على الصفحة التي تشاهدها.
ما لا يعرفه الكثير من الناس هو أنه مثلما تتم مراجعة المنتجات والبائعين والشركات على أمازون، كذلك الحال بالنسبة لعملاء أمازون الذين تركوا تقييمات للمنتجات أو البائعين أو الشركات. ويشار إليهم عادة باسم مراجعي أمازون. وبالمثل، يتم تصنيف مراجعي أمازون.
أسفل كل مراجعة منتج تركها عميل (مراجع) أمازون، يوجد خيار للسماح لأمازون بمعرفة ما إذا كانت المراجعة مفيدة أم لا باستخدام أزرار نعم أو لا البسيطة. وتعرف هذه بالأصوات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء أمازون أيضًا ترك تعليق إذا رغبوا في ذلك.
تستخدم أمازون هذه التعليقات لتصنيف مراجعي أمازون. سيتم تصنيف مراجعي أمازون الذين تم التصويت على تقييماتهم على أنها مفيدة على أساس ثابت في مرتبة أعلى من غيرهم. وأيضًا، كلما كانت المراجعات أحدث، كلما كان تصنيف مراجع أمازون أفضل.
يُسمح بصوت واحد فقط لكل منتج لكل مستخدم. عادةً، يتم تحديث تصنيفات مراجعي أمازون كل 2-3 أيام.
لاحظ أنه لتتمكن من ترك تعليقات على Amazon.com، يجب أن تكون قد أنفقت ما لا يقل عن 50 دولارًا على موقع الويب خلال الـ 12 شهرًا الماضية باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم صالحة.
للعثور على تصنيف Amazon Reviewer الخاص بك، استخدم الخطوات التالية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هو تصنيف مراجعتي في أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.