إذا لم تعد تجد Ancestry.com مفيدًا ، فيمكنك اختيار إلغاء حسابك وإنهاء اشتراكك بهذه النصائح المفيدة.
Ancestry.com هي أكبر شركة أنساب ربحية في العالم. يتيح للعملاء الوصول إلى معلومات الأنساب والمعلومات التاريخية وأشجار العائلة حتى يتمكنوا من فهم تراثهم بشكل أفضل.
يحتوي موقع الويب على العديد من نماذج الاشتراك المختلفة بنقاط سعرية مختلفة. يمكن للعملاء اختيار الاشتراك مقابل رسوم شهرية يتم خصمها إذا التزموا بمبلغ محدد من الأشهر.
إذا لم تعد تجد Ancestry.com مفيدًا ، فيمكنك اختيار إلغاء حسابك وإنهاء اشتراكك. تابع القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية إلغاء حسابك.
انتقل إلى www.ancestry.com
في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، حدد "تسجيل الدخول".
يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك.
بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى الزاوية اليمنى العليا من صفحتك ، وانقر على اسمك. ستظهر قائمة منسدلة ، انقر فوق "حسابك".
على الجانب الأيمن من الشاشة ، ستكون هناك قائمة صغيرة بعنوان "خيارات الاشتراك". ابحث وانقر على "إلغاء الاشتراك".
سيُطلب منك تحديد سبب لإلغاء اشتراكك. حدد الخيار الأكثر ملاءمة لك. تتضمن الخيارات:
الخدمة تستغرق وقتا طويلا
لقد انتهيت من البحث في تاريخ عائلتي
الموقع صعب جدا للاستخدام
الخدمة باهظة الثمن
أنا فقط أخذ استراحة
الموقع لم يعطني ما يكفي من المساعدة والتوجيه
لقد وصلت إلى طريق مسدود في بحث تاريخ عائلتي
كان من الصعب للغاية البحث عن المعلومات
لم أكن أدرك أن اشتراكي سيتجدد
لا تحتوي الخدمة على سجلات لعائلتي
آخر
يوجد مربع نص إذا كنت ترغب في تقديم التعليقات أو التعليقات إلى Ancestry.com.
انقر فوق "متابعة".
في الصفحة التالية ، قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد "متابعة للإلغاء".
في أسفل الصفحة ، حدد "إلغاء عضويتي".
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Ancestry.com بأن عضويتك قد انتهت. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني في غضون 30 دقيقة ، فقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وتأكد من إلغاء حسابك بالفعل. ضمن "حسابك" ، يجب أن يظهر "تم إلغاء هذا الاشتراك ولن يتم تجديده".
ستستمر في الوصول إلى حسابك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
لاحظ أنه بعد إلغاء اشتراكك ، ستظل أي أشجار عائلة قمت بإنشائها على موقع الويب على الموقع. إذا كنت ترغب في إزالة هذه ، فتأكد من عمل نسخة شخصية وحذفها من حسابك ، قبل إلغاء اشتراكك في Ancestry.com.
إذا قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية ، فسوف تحتاج إلى إلغاء حسابك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية لتجنب الفوترة.
إذا كنت قد التزمت بعدة أشهر ، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.
إذا قمت بشراء اشتراك Ancestry.com من خلال تطبيق Ancestry.com ، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك من خلال مزود التطبيق هذا. على سبيل المثال ، إذا اشتريت الاشتراك عبر iTunes أو Google Play أو Amazon ، فستحتاج إلى الإلغاء عبر اشتراكاتك من خلال iTunes أو Google Play أو Amazon.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك ولا ترى رابط الإلغاء ، فقد يكون لديك حسابات مكررة وستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم عملاء Ancestry.com للحصول على المساعدة.
أو ، إذا كنت تواجه مشكلات في أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك التواصل مع فريق دعم عملاء Ancestry.com للحصول على المساعدة.
يمكنك الاتصال بدعم عملاء Ancestry.com . يتوفر فريق الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. متوسط وقت الانتظار 15 دقيقة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ancestry.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حسابي Ancestry.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.