شيء صغير:تسمح الخطوط الجوية البريطانية للعملاء بتعديل الحجوزات مع فرض رسوم على أساس نوع التذكرة والتوقيت. يؤدي تغيير الرحلات قبل موعد المغادرة بفترة قصيرة إلى فرض غرامات أعلى. يتم رد الأموال للرحلات الأرخص ويجب دفع الفروقات
تسمح الخطوط الجوية البريطانية للعملاء بتعديل حجوزاتهم أو رحلاتهم. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم اعتمادًا على التذكرة المحجوزة ومتى طلبت الإلغاء. من الأفضل الاتصال بالخطوط الجوية البريطانية عندما تقرر تغيير رحلتك لتقليل الرسوم؛ يمكن أن تزيد العقوبات عندما تقترب من موعد المغادرة. عند اختيار رحلة أرخص، ستقوم الخطوط الجوية البريطانية برد الفرق، وسيتعين عليك أيضًا دفع الفرق إذا حجزت رحلة أكثر تكلفة. هل تخطط لتغيير رحلتك؟ اقرأ هذا المقال للحصول على دليل خطوة بخطوة.
يتكون رقم المرجع من ستة أحرف وأرقام. يمكنك العثور عليه في تذكرتك الإلكترونية أو الورقية. ما عليك سوى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رقم مرجع الحجز.
بمجرد حصولك على رقم مرجع الحجز، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بشركة الخطوط الجوية البريطانية عبر الهاتف. ستحتاج إلى دفع رسوم التعديل، والتي قد تختلف. الرحلات التي تم تعديلها قبل أقل من 14 يومًا من الموعد المحدد ستكون رسوم تعديلها أعلى. يمكنك أيضًا الاتصال بنفس الرقم إذا كنت ترغب في تضمين وجبات خاصة أو الاستفسار عن الفنادق والعطلات الحالية وتأجير السيارات لتضمينها في حجز رحلتك الجديدة.
استخدم هذا الرابط: https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
ما عليك سوى النقر على "بدء الدردشة" للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. أدخل اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ورقم النادي التنفيذي (إذا كان متاحًا) لبدء الدردشة. الدردشة المباشرة باللغة الإنجليزية فقط ومتاحة من الساعة 6 صباحًا حتى 10 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة.
يمكنك الانتقال إلى الموقع الإلكتروني للتحقق من رسوم تعديل رحلتك أو التواصل مع الخطوط الجوية البريطانية. بالنسبة للإلغاءات، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال إدارة الحجز الخاص بي، ولكن بالنسبة للتغييرات، يمكنك فقط الاتصال بالخطوط الجوية البريطانية. إذا كانت رحلتك تتضمن فندقًا غير قابل للاسترداد أو غير قابل للتغيير، فيرجى ملاحظة أنه لن يُسمح بأي تغييرات. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بدعم العملاء اليوم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل British Airways لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أغير رحلتي مع الخطوط الجوية البريطانية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.