إذا كان لديك حساب Comcast وترغب في إلغاء اشتراكك ، فمن السهل القيام بذلك. يمكن أن تساعدك هذه النصائح المفيدة.
Comcast هي شركة أمريكية توفر خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية التي تقدم خدمات الكابلات والإنترنت عالي السرعة والهاتف المنزلي. تأسست في عام 1963 وأصبحت ثاني أكبر مزود لخدمات الفيديو متعدد القنوات في الولايات المتحدة. اعتبارًا من الاستطلاع الأخير ، تضم Comcast أكثر من 20 مليون مشترك.
إذا كان لديك حساب Comcast وترغب في إلغاء اشتراكك ، فمن السهل القيام بذلك. سواء كنت ترغب في توفير المال ، أو انتقلت إلى مزود جديد ، أو كنت تتحرك ، يمكنك إلغاء حساب Comcast الخاص بك في أي وقت. اتبع تعليماتنا خطوة بخطوة لإلغاء حسابك. إذا كنت تلغي حساب Xfinity (تابع لشركة Comcast) ، فلا يزال بإمكانك اتباع هذه الخطوات.
اتصل بفريق خدمة عملاء Comcast على هذا الرقم. لاحظ أن فريق Comcast متاح عبر الهاتف من الاثنين إلى السبت بين 7:00 صباحًا و 9:00 مساءً. لا يتوفر فريق خدمة العملاء أيام الأحد. متوسط وقت الانتظار 34 دقيقة.
تأكد من أن لديك عذرًا مُعدًا لسبب رغبتك في إلغاء اشتراكك. يمكن نقل عذر جيد (حتى لو لم تكن كذلك) ويقدم المبنى الجديد خدمات مجانية (الخدمات التي تستخدم Comcast حاليًا من أجلها).
سيحاول ممثل خدمة العملاء التحدث إليك عن الإلغاء. سيتم تقديم الترقيات والخصومات لك. استمر في أن تكون ودودًا ، لأنك تحتاجها لإلغاء حسابك ، ولكن كن حازمًا في قول لا.
سيكون عليك إعادة جميع معدات Comcast الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني حتى لا تتحمل رسومًا ولتعزيز عملية الإلغاء. يجب أن يزودك ممثل خدمة العملاء بتعليمات حول كيفية إعادة المعدات.
اطلب بريدًا إلكترونيًا يؤكد أنك طلبت إلغاء حسابك.
عندما تعتقد أن الوقت الكافي قد مر ، وأن Comcast يجب أن تستعيد معداتها ، اتصل بها للتأكد من أنها استلمتها. إذا كان لديهم ، اطلب منهم تزويدك برسالة بريد إلكتروني للتأكيد إذا لم تكن قد تلقيت بالفعل واحدة.
إذا لم تتلق Comcast حتى الآن عناصرها ، لفترة طويلة من الوقت ، لذلك لا تتحمل رسومًا.
يمكنك أيضًا إلغاء حسابك عبر الدردشة المباشرة من Comcast. تتوفر الدردشة الحية من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً ، والسبت 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. متوسط وقت الانتظار خمس دقائق.
سيُطلب منك تقديم معلومات لتحديد هويتك كمالك للحساب.
اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه ، بما في ذلك وجود عذر جاهز ، وأن تكون حازمًا ورفضًا للخصومات بأدب ، وأن تطلب تأكيدات عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك حساب Xfinity ، يمكنك إلغاء حسابك شخصيًا في موقع البيع بالتجزئة في Xfinity ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني في نموذج إلغاء. إذا أرسلت بريدًا في نموذج الإلغاء ، فسيظل هناك حاجة لممثل خدمة العملاء للاتصال بك لتأكيد الإلغاء. ونتيجة لذلك ، يستغرق الخيار البريدي وقتًا أطول ولا يتيح لك تجنب التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة Comcast الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.