Comcast الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Comcast؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Comcast. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف أقوم بإعداد Autopay لفاتورة Comcast الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إعداد الدفع التلقائي لفاتورة Comcast الخاصة بك، فيمكنك القيام بذلك ضمن خيار حسابي. يمكنك إعداد الحساب من خلال توفير...

كيف أقوم بتبديل حساب Comcast ليصبح بلا ورق؟

يمكنك تحويل حساب Comcast الخاص بك إلى حساب غير ورقي باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. بمجرد أن يأتي دورك في الفواتير غير الورقية، سوف...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Comcast، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Comcast الأخيرة

Comcast keeps charging me even though I’ve asked for my account to be canceled and I returned their equipment so how do I speak to corporate

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you're viewing.
تم السؤال Jul 2, 2024 7:41 PM

how do I talk to someone about a closed past account

You can speak to a Comcast representative about your closed past account. However, the representative might need to verify your identity before being able to assist you. This usually includes confirming your full name, your date of birth, and your Social Security number. Additionally, having any relevant account information available such as your past account number will help the representative assist you more effectively. Please select the link provided here for the most up-to-date contact information.
تم السؤال Jun 12, 2024 2:59 PM

My xfinity app says my bill is $168 and I dispute that fact.

We're sorry to hear about the confusion with your bill. Sometimes, charges can be a cumulative result of extra usage, device rentals, or premium services. We recommend thoroughly reviewing your latest billing statement for any unexpected charges. It will detail all service charges, extra costs, and taxes. If you still feel there's an error, there should be a link on this page to contact Customer Service, who can discuss your bill with you in greater detail. We're here to help, and we want to make sure your billing issues get resolved promptly.
تم السؤال May 20, 2024 10:53 PM

I can't get anything on my tv. I get a message "your account needs some attention". Code 3007

It sounds like you are experiencing an issue with your Comcast service. Code 3007 is associated with an interruption in your service due to an account issue. This could be due to an outstanding balance on your account, or an issue with your account settings. You can attempt to resolve this issue by checking that your account is active, that your payment information is up-to-date, and that there are no outstanding balances. However, remember to never share sensitive information like your account details in an insecure manner. If the issue continues, there are more detailed troubleshooting steps found on Comcast's website or you can get in touch with the customer support via the link available on this page.
تم السؤال May 15, 2024 2:43 AM

Have internet, reset gateway and only get Welcome on the screen. I get all other channels on my Roku.

It sounds like your Comcast Xfinity gateway (modem-router combo) may not be correctly passing internet traffic to your Roku device. When you reset your gateway, it momentarily loses its connection to the network, interrupting all internet traffic. When the gateway comes back online, it re-establishes its connection and should resume passing internet traffic. If you're seeing the "Welcome" screen and not getting further, this usually indicates an issue with the connection between your gateway and Roku device. Try unplugging your Roku device and plugging it back in to reset its connection. If that doesn't work, check your Roku's network settings to ensure it's connected to the correct Wi-Fi network. If the problem persists, it could be a larger issue with your gateway or network which may require technical support.
تم السؤال Apr 26, 2024 5:37 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Comcast.

Signing Up

كيف يمكنني التسجيل في خدمات Comcast؟

إذا كنت تفكر في تحويل الخدمة إلى Comcast، يمكنك معرفة المزيد حول الخدمات المقدمة والاشتراك عن طريق الاتصال بعميل Comcast...

كيف يمكنني تحويل مزود الإنترنت الخاص بي إلى Comcast؟

لا تزال شركة Comcast قوية وتقدم خدمات الإنترنت والاتصالات الأخرى للشركات والمستهلكين من القطاع الخاص على حدٍ سواء....

كيف يمكنني تحويل مزود الكابل الخاص بي إلى Comcast؟

بمساعدة وكلاء الهاتف، يمكنك تحديد متطلباتك والحصول على خطة مخصصة. هنا، سيكون لديك بعض التغيير مرة أخرى في...

Installation and Setup

كيف أقوم بتوصيل جهاز Comcast Remote بجهاز Cable Box الخاص بي؟

باعتبارك أحد عملاء Comcast الجدد، يمكنك إقران صندوق الكابل الخاص بك وجهاز التحكم عن بعد في دقائق. بينما لا تحتاج إلى مساعدة فني للبرمجة...

كيف أقوم بتثبيت المودم الجديد الخاص بي من Comcast؟

يعد تثبيت مودم Comcast أمرًا سهلاً نسبيًا. ابحث عن مخرج الكابل في منزلك أو مكتبك واختر موقعًا مناسبًا لتركيبه...

كيف يمكنني طلب مودم جديد من Comcast؟

توضح هذه المقالة أسباب ضرورة استبدال المودم والجدول الزمني الذي يجب على المستهلك مراعاته عند الترقية إلى جهاز جديد...

كيف يمكنني استبدال مودم Comcast؟

توضح هذه المقالة الخطوات اللازمة لاستبدال مودم Comcast المستأجر أو المؤجر بمودم خاص بك. المقال يتضمن...

كيف أقوم بتوصيل جهاز التحكم عن بعد Comcast بصندوق جديد؟

من السهل إقران جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Comcast مع جهاز TV Box أو جهاز بث Flex جديد. يتيح لك ذلك التحكم في جهاز البث أو...

كيف أعيد معدات Comcast بعد الإلغاء؟

لدى العملاء خيارات مختلفة يمكنهم الاختيار من بينها عندما يتعلق الأمر بإرجاع معدات Comcast الخاصة بهم. يمكنهم البدء بالعودة..

إلى أين أعيد جهاز Comcast الخاص بي؟

هناك العديد من الطرق لإعادة معدات Comcast الخاصة بك. يمكنك إعادته عبر الإنترنت، في متجر UPS المحلي لديك، في خدمة Comcast...

Technical Support

ما هو My Comcast Wifi Wpa؟

WPA هي كلمة المرور التي تسمح لك بالاتصال بشبكة لاسلكية. يُعرف أحيانًا باسم مفتاح أمان WIFI. إذا كنت بحاجة إلى...

كيف أقوم بتعزيز قوة إشارة Wi-Fi الخاصة بي؟

يمكن أن يكون سبب ضعف الاتصال بشبكة Wi-Fi عدة عوامل، بما في ذلك خلل في أجهزة التوجيه، وحزمة الإنترنت التي لا توفر...

كيف أصلح مشاكل التخزين المؤقت مع Comcast؟

لقد تعامل معظمنا مع التخزين المؤقت وتأخر الإنترنت من وقت لآخر. ومع ذلك، معرفة ما الذي تبحث عنه وكيفية إعداد الإنترنت الخاص بك...

كيف أقوم بإصلاح مشاكل البث أو التنزيل مع Comcast؟

عندما تواجه مشاكل في البث أو التنزيل مع Comcast ، هناك بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك تجربتها.

ما هي خطط سرعة الإنترنت المختلفة التي تقدمها كومكاست؟

تقدم كومكاست مجموعة من خطط سرعة الإنترنت المصممة لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المختلفة. يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة...

هل يمكنني استخدام المودم الخاص بي مع خدمة إنترنت كومكاست؟

نعم، يمكنك استخدام المودم الخاص بك مع خدمة إنترنت كومكاست. تقدم Comcast للعملاء خيار استخدام جهاز متوافق مملوك شخصيًا...

Billing and Payments

لماذا تعتبر المكالمات إلى خدمة العملاء محبطة للغاية؟

غالبًا ما تكون مكالمات خدمة العملاء الضعيفة نتيجة لسياسات العمل السيئة. غالبًا ما تعاني الشركات التي لا تركز على العملاء من نقص في الموظفين...

ما هي أفضل طريقة للحصول على Comcast لخفض فاتورتي؟

إن الحصول على Comcast لخفض فاتورتك ليس بالأمر السهل دائمًا وقد يتضمن مكالمات متعددة. من خلال البحث في الأسعار الحالية للشركة، ...

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت أدفع الكثير مقابل الإنترنت المنزلي الخاص بي؟

يمكن للمستهلكين تحديد ما إذا كانوا يدفعون الكثير مقابل الإنترنت من خلال إجراء الأبحاث ومراجعة فواتيرهم ومقارنة التسوق....

كيف أخفض فاتورة Comcast الخاصة بي؟

تقدم كومكاست خدمات الكابل والإنترنت في الولايات المتحدة. في بعض الأحيان قد تكون فاتورة Comcast مرتفعة جدًا ويمكنك خفض...

ما هي تكلفة إلغاء خطة Comcast الخاصة بي؟

قد ترغب في إلغاء خدمة Comcast الخاصة بك لأي عدد من الأسباب. ومع ذلك، يجب أن تتوقع مواجهة بعض التهم اعتمادًا على...

كيف أقوم بترتيب الدفع باستخدام Comcast؟

يمكن لعملاء Comcast الاتصال بخدمة العملاء مباشرة لإجراء ترتيبات الدفع أو لديهم خيار تسجيل الدخول إلى حساباتهم عبر الإنترنت...

كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة Comcast الخاصة بي؟

على الرغم من أن كومكاست تأتي مع جميع المزايا التي تساعد المستخدمين النهائيين على التكيف مع حياتهم اليومية، إلا أن فاتورتها الشهرية يمكن أن تشكل تحديًا...

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Comcast؟

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير أو إلغاء ترتيب دفع على حساب Comcast الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات سهلة.

كيف يمكنني عرض أو دفع فاتورة Comcast الخاصة بي عبر الإنترنت؟

يمكن لعملاء Comcast الوصول إلى فواتيرهم ودفعها عبر الإنترنت من خلال موقع Xfinity أو التطبيق. يمكن فقط للمديرين والمستخدمين الأساسيين عرض الفواتير...

Negotiation Tips

ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Comcast عند التسوق لمزود خدمة الإنترنت؟

توضح هذه المقالة الأسئلة التي يجب عليك طرحها على خدمة عملاء Comcast عند التسوق لشراء خدمات الإنترنت. ويلخص النقاط...

ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Comcast عند التسوق لمزود خدمة الكابل؟

إذا كنت من موفري خدمات الكابلات الذين يتسوقون بالمقارنة، فيجب عليك تضمين Comcast، حيث إنه مزود خدمة الكابلات المشهور على المستوى الوطني. للحصول على ...

Moving Services

دليل النقل النهائي: كيف تنقل خدماتك بسهولة إلى منزلك الجديد

يمكن أن يكون نقل الخدمات عند النقل عملاً روتينيًا حقيقيًا. التخطيط المسبق وإجراء بعض الأبحاث يمكن أن يساعد الأشخاص في منتصف الطريق...

كيف يمكنني إعادة جدولة تثبيت Comcast الخاص بي؟

توضح هذه المقالة كيفية إعادة جدولة موعد تثبيت Comcast. يتم توفير تعليمات مفصلة لإعادة الجدولة من قبل...

كيف أنقل حساب Comcast الخاص بي إلى شركة نقل أخرى؟

يمكن للعملاء اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لنقل حساب Comcast الخاص بهم إلى شركة اتصالات أخرى. كل هذا يتوقف على رغباتك و...

كيف أنقل خدمة Comcast الخاصة بي إلى عنوان جديد؟

اتبع هذه التعليمات لنقل خدمة Comcast الخاصة بك إلى عنوان جديد.

Customer Service

كيف يمكنني الوصول إلى مندوب خدمة عملاء Comcast؟

تحتفظ Comcast/Xfinity بالعديد من الخطوط الساخنة للعملاء الذين يحتاجون إلى حل المشكلات الفردية. اختر رقم الهاتف الذي يعمل...

كيف أبلغ عن مشكلة في خدمة Comcast Internet Service الخاصة بي؟

تساعد هذه المقالة عملاء Comcast على فهم كيفية الإبلاغ عن مشكلة في خدمة الإنترنت Comcast الخاصة بهم. إذا كنت كومكاست...

كيف أبلغ عن مشكلة مع خط Comcast الأرضي الخاص بي؟

يتم استخدام الخطوط الأرضية كومكاست من قبل المنازل والشركات على حد سواء. عندما يكون هناك انقطاع، فإن خطوتك الأولى هي الإبلاغ عنه عبر البريد الإلكتروني...

كيف أصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast؟

عملية أن تصبح مستخدمًا معتمدًا لحساب Comcast بسيطة. يمكنك إكمال العملية من خلال الخيار "المستخدم &..."

كيف يمكنني التواصل مع مكتب Comcast Corporate حول مسألة قانونية؟

إذا كنت تبحث عن طريقة للتواصل مع مكتب شركة Comcast بشأن مسألة قانونية، فلديك بعض الخيارات. يمكنك الاتصال...

كيف أعارض الرسوم على فاتورة Comcast الخاصة بي؟

يفرض معظم مزودي خدمة الكابل على مشتركيهم رسومًا معينة مقابل الخدمات المقدمة. كعميل، يجب أن تكون على دراية بمتطلباتك...

كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Comcast الخاص بي؟

إذا كان لديك حساب مع Xfinity وتريد تغيير جهة الاتصال الأساسية ، فاتبع هذه التعليمات البسيطة.

Account Management

كيف أقوم بإعداد Autopay لفاتورة Comcast الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إعداد الدفع التلقائي لفاتورة Comcast الخاصة بك، فيمكنك القيام بذلك ضمن خيار حسابي. يمكنك إعداد الحساب من خلال توفير...

كيف أقوم بتبديل حساب Comcast ليصبح بلا ورق؟

يمكنك تحويل حساب Comcast الخاص بك إلى حساب غير ورقي باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. بمجرد أن يأتي دورك في الفواتير غير الورقية، سوف...

كيف يمكنني استعادة حساب بريد Comcast الخاص بي؟

تتناول هذه المقالة ما يجب فعله إذا فقدت الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في Comcast لأنك نسيت كلمة مرور بريدك الإلكتروني. أ...

كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Comcast الخاص بي؟

هناك مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة لتحديث حساب Comcast الخاص بك كعميل. بإمكانك التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء...

كيف أضيف أشخاص آخرين إلى حساب Comcast الخاص بي؟

اتبع هذه الخطوات السهلة لإضافة شخص إلى حساب Comcast الخاص بك.

كيف يمكنني استعادة كلمة المرور المفقودة أو رقم التعريف الشخصي لحساب Comcast الخاص بي؟

أنت لست الوحيد الذي ينسى كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك، في حالة حدوث ذلك، يمكنك إعادة تعيين أو استرداد حساب Comcast الخاص بك...

كيف ومتى يمكنني ترقية هاتفي أو خدمة Comcast الخاصة بي؟

إذا كان لديك هاتف محمول مزود بتقنية Comcast، فقد تكون مؤهلاً للحصول على ترقية مبكرة. تابع القراءة لتعرف كيف ومتى يمكنك الترقية...

كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Comcast الخاصة بي والإعدادات عبر الإنترنت؟

ادفع فواتيرك دائمًا في الوقت المحدد لتجنب العقوبات. علاوة على ذلك، فإنه يمكنك من الاستمرار في الاستمتاع بخدمة كومكاست دون انقطاع....

Upgrade Options

كيف يمكنني إصلاح هاتف كومكاست مكسور إذا كان لدي تأمين؟

إذا كان لديك تأمين، فيمكنك إصلاح هاتف Comcast المعطل الخاص بك. ما عليك سوى تقديم مطالبة لدى شركة التأمين أو الإبلاغ عن الضرر...

Service Outages

كيف أبلغ عن انقطاع خدمة Comcast؟

إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك، فيمكنك إبلاغ Comcast والحصول على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. بإمكانك التواصل معهم هاتفيا...

كيف أتحقق مما إذا كان هناك Comcast Internet أو انقطاع خدمة خلوية؟

هل كنت تشاهد عرضًا وفجأة توقف جهاز Comcast عن العمل؟ إليك كيفية التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في حسابك،...

كيف أتحقق من انقطاع الخدمة مع Comcast؟

إذا تعطلت خدمات Comcast، قم بزيارة موقع Xfinity الإلكتروني. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد قسم الدعم، وابحث عن "Common...

Cancellation Policy

كيف ألغي خدمة Comcast الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة Comcast، فاتصل بهم عن طريق الاتصال بهم أو إرسال رسالة الإلغاء عبر البريد الإلكتروني والسماح لهم بالاتصال بك. التحدث إلى ممثل...

ما هي الخيارات المتاحة لإلغاء خطة Comcast الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء خطة Comcast الخاصة بك، فهناك عدد قليل من الخيارات المتاحة للاختيار من بينها. أولاً، يمكنك الاتصال بعميل Comcast...

ما هي الرسوم المرتبطة بإلغاء خطة Comcast الخاصة بي؟

قد تختلف الرسوم المرتبطة بإلغاء خطة Comcast الخاصة بك وفقًا لخطتك المحددة وشروط العقد. عموماً هناك...
نحن ننظر إلى المشكلات Comcast التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Comcast مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!