كومكاست هي شركة اتصالات أمريكية. تأسست الشركة في عام 1963 تحت اسم شركة أنظمة الكابلات الأمريكية وتم تغيير علامتها التجارية إلى Comcast Holdings في عام 1969. وتمتلك الشركة العديد من الشركات الفرعية بما في ذلك Xfinity و NBC Universal و Sky. يمكن لعملاء Xfinity (Comcast) تلقي خدمات التلفزيون والإنترنت والخدمات المنزلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إذا كنت أحد عملاء Comcast الحاليين وتحتاج إلى تغيير خدمتك إلى عنوان جديد ، فتابع القراءة للحصول على تعليمات مفصلة.
في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حدد "تسجيل الدخول".
سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول أو اسم المستخدم وكلمة المرور.
انتقل إلى "حسابي" وضمن "الحلول المشتركة" ، حدد "نقل أو نقل الخدمة".
أدخل التاريخ الذي تريد فيه إيقاف الخدمة على عنوانك الحالي في الملف وعنوانك الجديد وأفضل رقم يمكنك الوصول إليه.
انقر فوق "الاستمرار في التحرك".
عند هذه النقطة ، يمكنك إجراء تغييرات على خطتك إذا أردت. بمجرد تحديد اختياراتك ، انقر فوق "الاستمرار في التحرك".
بعد ذلك ، سترى خيارات التثبيت معروضة. يمكنك الاختيار بين التثبيت الذاتي أو التثبيت الاحترافي ، اعتمادًا على خطتك ومعداتك.
إذا حددت التثبيت الذاتي ، فحينئذٍ ستحدد التاريخ الذي تريد أن تبدأ فيه خدمتك من العنوان الجديد. سيتم عرض معداتك الحالية على الشاشة بالإضافة إلى رابط إلى دليل التثبيت.
إذا تم اختيار التثبيت الاحترافي ، فستتمكن من اختيار تاريخ ونافذة لمدة ساعتين للموعد.
بعد إجراء اختياراتك ، حدد "الاستمرار في التحرك".
ستعرض الشاشة جميع تفاصيل الطلب الذي قدمته للتو. راجع كل شيء وحدد "إرسال الطلب".
يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التغييرات.
اتصل بخدمة عملاء Comcast لتغيير عنوان الخدمة الخاص بك
إذا كنت تواجه صعوبات في العملية عبر الإنترنت ، يمكنك اختيار الاتصال بخط دعم العملاء في Comcast. سيرشدك ممثل خدمة العملاء خلال العملية ويجمع أي معلومات ضرورية. اطلب من الوكيل أن يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بمجرد إرسال الطلب وإبقائه على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني وتراجعه.
<
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أنقل خدمة Comcast الخاصة بي إلى عنوان جديد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.
نحن نتشارك مع موقع مساعدة خبراء مقره الولايات المتحدة لتزويدك بالدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث الآن مع أحد الخبراء المباشرين.