قد ترغب في إلغاء خدمة Comcast الخاصة بك لأي عدد من الأسباب. ومع ذلك ، يجب أن تتوقع مواجهة بعض الرسوم اعتمادًا على شروط وشروط العقد الخاص بك. بشكل عام ، يكلفك 10 دولارات لكل شهر متبقٍ في عقدك إذا أنهيت الخدمة مبكرًا.
نظرًا لأنك وصلت إلى هذا المنشور ، فمن المحتمل أنك تريد إلغاء خطة Comcast الخاصة بك وتتساءل كم ستكلف. يأتي إلغاء خدمة Comcast مع بعض الرسوم اعتمادًا على شروط وأحكام العقد. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن رسوم الإنهاء المبكر لكومكاست.
ستحصّل Comcast رسومًا منك إذا قمت بإلغاء خدمتك قبل تاريخ انتهاء عقدك. تبلغ رسوم الإنهاء المبكر 10 دولارات لكل عدد الأشهر المتبقية في اتفاقية الخدمة. لذلك ، إذا قمت بالإلغاء مع بقاء 10 أشهر متبقية ، فسوف تخضع لرسوم الإنهاء المبكر البالغة 100 دولار.
فيما يلي خطوات إلغاء خطة Comcast:
عملية الإلغاء باستخدام Comcast ليست سهلة دائمًا. ولكن ، يمكنك تحسين فرصك عن طريق تسليح نفسك بعذر قوي. سيقاتل ممثلو عملاء Comcast الأسنان والأظافر لتجعلك تغير رأيك بشأن إلغاء الخدمة. قبل الاتصال بقسم الاحتفاظ ، عليك التأكد من أنك تعرف ما ستقوله. لا تقولي فقط "لمجرد ..." عندما يسألك وكيل خدمة العملاء عن سبب رغبتك في إلغاء الخدمة. أحد أفضل الأعذار التي يمكنك تقديمها هو أنك تنتقل إلى موقع آخر لا يمكنه الوصول إلى خدمات Comcast. أو لنفترض أنك تنتقل مع أحد أفراد العائلة أو صديق أو شريك لديه الخدمة بالفعل.
أفضل طريقة للتواصل مع Comcast هي من خلال رقم خدمة العملاء . بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال تقرير إلغاء إليهم عبر البريد الإلكتروني لجعلهم يتصلون بك. عندما تتواصل مع Comcast اسأل عما إذا كان هذا هو القسم الذي يتعامل مع إلغاء الخدمة. إذا قال الشخص الآخر في نهاية المكالمة لا ، اطلب منه تحويلك إلى قسم الاحتفاظ.
سيستخدم وكلاء قسم الاستبقاء Comcast جميع التكتيكات الممكنة لمنعك من المغادرة. سيقدمون لك صفقات أفضل ، ترقيات مجانية أو عرض لنقل الخدمة إلى عنوانك الجديد. سيعرض الوكلاء جميع أنواع الصفقات الجذابة لجعلك تؤجل الإلغاء. لا تستمع إليهم. ما عليك سوى إخبارهم بحزم وأدب أنك تريد إلغاء الخدمة. من الضروري أن تكون لطيفًا أثناء تقديم طلبك ، لأن ممثل Comcast الذي تتحدث معه يضع مصيرك في أيديهم. يمكنه أو يمكنها إيقاف الخدمة في وقت مبكر أو يفشل في إلغائها تمامًا. إذا كنت مهذبًا ، سيقوم الوكيل بترتيب الإلغاء في التاريخ الصحيح ، وإرسال الحاويات لأي معدات والقيام بكل شيء بشكل مثالي.
تتمثل إحدى أكثر الجوانب خطورة في إلغاء خدمة Comcast في كيفية إعادة الجهاز. سيقوم مزود الخدمة بتحصيل رسوم منك مقابل أي قطعة من المعدات لا تعيدها بالطريقة التي يريدونها. لتجنب رسوم المعدات التي لم يتم إرجاعها ، يجب عليك سؤال Comcast عن المعدات المدرجة في ملفك وتدوينها. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتدوين الأرقام التسلسلية التي تحتفظ بها الشركة في الملف. بعد ذلك ، أعد الجهاز إلى Comcast. يمكنك القيام بذلك بثلاث طرق: في متجر Comcast الفعلي ، أو باستخدام صندوق مدفوع مسبقًا ، أو الانتقال إلى متجر UPS. تأكد من تصوير جميع المعدات والأرقام التسلسلية الخاصة بها.
أخيرًا ، سترغب في تأكيد إلغاء الخدمة بفاعلية. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، اتصل Comcast مرة أخرى واسأل عن حالة حسابك. اسأل أيضًا ما إذا كان لديك رصيد مستحق أو أي معدات غير قابلة للإرجاع.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي تكلفة إلغاء خطة Comcast الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.