يمكن أن يكون نقل الخدمات عند الانتقال عملاً روتينيًا حقيقيًا. يمكن أن يساعد التخطيط المسبق والقيام ببعض الأبحاث الأشخاص في منتصف الانتقال لنقل خدماتهم الأساسية مع توفير المال وتقليل مقدار الإجهاد الذي غالبًا ما يصاحب الحركات القصيرة والطويلة.
يعرف أي شخص انتقل إلى منزل آخر أن الانتقال يمكن أن يكون أحد أكثر التجارب إرهاقًا التي يمكن أن يمر بها أي شخص. في الواقع، غالبًا ما تصنف الدراسات الاستقصائية الانتقال إلى الطلاق عندما يتعلق الأمر بالتجارب المسببة للتوتر.
لماذا التحرك مرهق جدا؟ بالنسبة للكثيرين، حتى الخطوة المرحب بها تنطوي على النزوح من المنزل الحالي، وفي بعض الحالات، من المجتمع. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من المتاعب الإدارية واللوجستية التي تصاحب عملية النقل. يتضمن ذلك نقل الخدمات، مثل الكابل والإنترنت والمرافق وتسليم البريد، إلى منزلك الجديد.
قبل أن تبدأ في تغيير خدماتك وإعادة توجيهها، خذ بعض الوقت لفهم التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها، والبحث في خياراتك، وجمع الوثائق اللازمة لجعل العملية تسير بسلاسة.
قم بإعداد قائمة بجميع الشركات أو المنظمات التي تعمل بها أو لديك حساب فيها:
1. الخدمة البريدية
2. أصحاب العمل الحاليين والحديثين، خاصة إذا كنت لا تزال مستحقًا لراتب أو لديك حسابات تقاعد معهم
3. شركات المرافق
4. الإنترنت واسع النطاق، والكابل، وخدمة الهاتف
5. خدمة الهاتف المحمول
6. الخدمات المالية، بما في ذلك البنوك وشركات بطاقات الائتمان ووساطة الاستثمار
7. شركات التأمين (الصحي، السيارات، الأعمال، أصحاب المنازل، المستأجرين)
بعد ذلك، ابدأ عملية تحديد ما إذا كان بإمكانك نقل هذه الخدمات إلى مسكنك الجديد. قد لا تعمل بعض الشركات، مثل موفري خدمات النطاق العريض وشركات التأمين، في المنطقة التي تنتقل إليها. لدى العديد من مقدمي الخدمة خدمات نقل متاحة على مواقعهم الإلكترونية: يمكنك إدخال الرمز البريدي الجديد الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على الخدمة في منزلك الجديد. إذا لم يوضح الفحص عبر الإنترنت الموقف، فاتصل بمزود الخدمة واطلب من ممثل خدمة العملاء التحقق منك.
هناك اعتباران آخران في هذه المرحلة من الإعداد للنقل:
1. هل تريد الاستمرار مع مزودي الخدمة الحاليين لديك؟ حتى لو كان مزود خدمة الإنترنت عبر الكابل أو النطاق العريض الخاص بك متواجدًا في مدينتك الجديدة، فقد تتمكن من العثور على صفقة أفضل مع منافس. تقدم معظم شركات الاتصالات عروضًا خاصة تمهيدية، والتي قد تكون أقل بكثير مما تدفعه حاليًا.
2. قد يكون لدى شركة إدارة المبنى أو جمعية أصحاب المنازل (HOA) أو جمعية الشقة عقودًا تم التفاوض عليها مسبقًا مع مقدمي الخدمة المحليين. تحقق لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال.
قم بإعداد قائمة بالشركات مع أرقام الحسابات ومعلومات الاتصال. على الرغم من أنك قد تكون قادرًا على التعامل مع معظم هذه المشكلات عبر الإنترنت، إلا أن وجود التفاصيل التي تحتاجها في مكان واحد يمكن أن يساعد في منع احتمال فقدان الحساب.
إحدى الطرق للتأكد من أن لديك قائمة بجميع خدماتك وحساباتك هي مراجعة كشف حسابك الشهري للبنك أو بطاقة الائتمان. ستتمكن من معرفة من كنت تقوم بالدفع له بانتظام، ويمكن أن تكون هذه طريقة جيدة للتحقق مرة أخرى من قائمتك. يمكن العثور على أرقام الحسابات في بيانات الفواتير الخاصة بك، وكذلك من خلال بوابات الحساب عبر الإنترنت.
في هذه المرحلة، قد تتفاجأ بسرور بمعرفة أن إجراء تغييرات على الحسابات يمكن أن يتم بشكل مباشر جدًا من خلال خدمات الكونسيرج عبر الإنترنت. يسمح لك العديد من مقدمي الخدمة الآن بنقل الخدمات بالكامل عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التحدث مع ممثل خدمة العملاء عبر الهاتف.
الاستثناء الوحيد لهذه قد يكون إلغاء الخدمات. يطلب بعض موفري خدمات الموانئ، وخاصة شركات النطاق العريض والكابلات، إجراء محادثة هاتفية مع أحد الممثلين. في كثير من الحالات، تكون هذه محاولة لإقناعك بالاستمرار في الخدمة، لذا توقع عرضًا تقديميًا للمبيعات ما لم تكن الشركة تعمل في مجتمعك الجديد.
فيما يلي قائمة بأنواع الحسابات الشائعة التي تتطلب نقل الخدمة في حالة تغيير مكان عملك:
من أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها هو الاتصال بخدمة البريد بالولايات المتحدة لترتيب إعادة توجيه البريد. وهذا يساعد على ضمان حصولك على البريد الخاص بك. تفضل USPS ذلك إذا قمت بتقديم تغيير عنوانك عبر الإنترنت، ولكن قد يكون من الممكن أيضًا الحصول على نموذج من مكتب البريد المحلي الخاص بك والترتيب لتغيير العنوان هناك. توفر خدمة البريد أيضًا خدمة تغيير العناوين مع كوبونات وخصومات خاصة أخرى، والتي يشعر الكثير من الأشخاص بأنها مفيدة جدًا وذات قيمة جيدة.
إذا كانت عملية نقلك مؤقتة، فإن خدمة البريد لديها خدمة متميزة خاصة تجمع كل بريدك وترسله إليك أسبوعيًا في حزمة واحدة. على الرغم من وجود رسوم مقابل هذه الخدمة، إلا أنها قد تكون خيارًا جيدًا إذا كنت تخطط للعودة إلى منزلك في غضون بضعة أشهر.
يمكن لشركات المرافق أيضًا توفير النقل عبر الإنترنت لخيارات الخدمة. كن على علم أنه قد يُتوقع منك تسوية فاتورتك النهائية في هذا الوقت. إذا كان لديك تاريخ من التأخر في الدفع، فمن المتوقع منك أن تقوم بإيداع مبلغ مقابل الخدمة في عنوانك الجديد. في معظم الحالات، لن تحتاج إلى تحديد موعد لزيارة الفني، ولكن قد تضطر إلى القيام بذلك إذا كان المكان الذي تنتقل إليه مفصولاً عن المرافق لفترة طويلة من الزمن. إذا كنت تشك في أنك قد تضطر إلى تقديم ودائع إضافية أو كنت قلقًا بشأن التوصيلات إلى منزلك الجديد، فقد يكون من الحكمة الاتصال بشركة المرافق والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء.
يمكن إجراء نقل خدمة الإنترنت والكابلات والهواتف الأرضية من خلال معظم موفري الاتصالات، مثل Comcast أو Cox ، عبر الإنترنت بشرط أن تخدم الشركة مجتمعك الجديد. كما ذكرنا سابقًا، فإن الجانب السلبي لهذا النوع من التحويل هو أنك قد لا تتمكن من الاستفادة من العروض التمهيدية التي يمكن أن تكون أقل بكثير مما تدفعه حاليًا. من ناحية أخرى، قد يستغرق إعداد خدمة جديدة من خلال مزود جديد وقتًا، وقد لا ترغب في البقاء بدون الإنترنت أو الهاتف أو خدمة الكابل لأكثر من يوم أو يومين.
يرسل لك العديد من موفري خدمات النطاق العريض مجموعة أدوات التثبيت الذاتي، مما يلغي الحاجة إلى الانتظار حتى يقوم الفني بتثبيت الخدمة. ومع ذلك، هناك شيء واحد يجب أن تكون على دراية به، وهو أن التثبيت الذاتي قد يكون مستحيلًا إذا كان الشاغل السابق لمنزلك الجديد يستخدم مزودًا مختلفًا. اسأل وكيلك العقاري أو الشاغلين الحاليين لمنزلك الجديد عن اسم مقدم الخدمة الحالي. إذا كان مختلفًا عن جهازك، فقد يتعين عليك جدولة موعد التثبيت الفني.
إذا قررت إلغاء خدمتك، أو كان عليك الإلغاء لأن مزود الخدمة الحالي الخاص بك لا يعمل في مجتمعك الجديد، فستحتاج إلى اتخاذ الترتيبات اللازمة لإعادة أي معدات إلى المزود. في بعض الحالات، يمكنك اصطحاب المعدات شخصيًا إلى أحد مواقع البيع بالتجزئة أو إلى مكتب مقدمي الخدمة. في بعض الحالات، سيرسل المزود شخصًا ما لاستلام المعدات مقابل رسوم إضافية، أو سيزودك بملصق بريدي مدفوع لإعادة المعدات بالبريد إلى المزود.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن إعادة المعدات إلى مقدمي الخدمة كانت مشكلة شائكة بالنسبة للعديد من الأشخاص. في بعض الحالات، سيدعي مقدمو الخدمة أنه لم يتم إرجاع المعدات وسيقومون بإصدار فاتورة لك بها. إذا كنت تقوم بإرجاع المعدات إلى الشركة مباشرة أو من خلال خدمة البريد السريع، فتأكد من حصولك على إيصال وأن الإيصال يوضح كل عنصر قمت بإعادته. إذا كنت تقوم بإعادة المعدات بالبريد، فالتقط صورة للملصق البريدي ورقم التتبع. ويمكنك بعد ذلك تتبع عملية إرجاع المعدات عبر الإنترنت من خلال خدمة التوصيل.
تعمل معظم شركات الهاتف المحمول، مثل Verizon أو T-Mobile ، في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ونتيجة لذلك، فمن المحتمل أن يتعين عليك فقط تغيير عنوانك لمواصلة خدمتك. ومع ذلك، إذا وجدت أن شركتك لا تقدم تغطية جيدة في منطقتك الجديدة، فقد تحتاج إلى تبديل الشركات. مرة أخرى، هذا شيء يمكنك القيام به عبر الإنترنت، ولكن قد ترغب في التحدث إلى وكيل خدمة العملاء إذا كنت مدينًا لمزود الخدمة الحالي الخاص بك بفواتير متأخرة السداد أو هاتف أو جهاز لم تدفع ثمنه بالكامل بعد.
إذا قمت بالاشتراك في المجلات أو الصحف، فسوف تحتاج إلى الاتصال بالناشرين في أقرب وقت ممكن. وذلك لأن أنظمتهم قد تستغرق بعض الوقت لتحديث سجلات العناوين. مرة أخرى، عادةً ما تكون الخيارات عبر الإنترنت هي الأفضل، ولكن من الممكن التحديث عبر الهاتف أو حتى البريد العادي.
إذا شاركت في العروض الترويجية لصندوق الاشتراك، فستحتاج إلى تحديث معلوماتك أو حتى إيقاف عمليات التسليم مؤقتًا حتى تستقر في منزلك الجديد. ضع في اعتبارك أن الطرود غالبًا لا يتم إعادة توجيهها كما هو الحال مع البريد العادي، مما يعني أنك قد تخسر المال على طرد غير قابل للتسليم.
تأكد من أن البنوك وشركات الوساطة ومقدمي التأمين لديهم معلوماتك المحدثة. قد لا تتمكن من إجراء هذه التغييرات عبر الإنترنت، أو على الأقل عبر الإنترنت بالكامل، بسبب مخاوف أمنية. قد يتطلب ذلك التحدث إلى ممثل البنك أو ممثل الوساطة أو وكيل التأمين شخصيًا أو عبر الهاتف لتحديث معلوماتك.
يعد الانتقال تحديًا، ولكن يمكنك تسهيل الأمر على نفسك من خلال بدء عملية النقل قبل شهر واحد على الأقل من انتقالك. قم بإعداد قوائم، وتأكد من أن لديك المعلومات الضرورية وحاول جدولة عمليات النقل الخاصة بك حتى لا تشعر بالإرهاق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل دليل النقل النهائي: كيف تنقل خدماتك بسهولة إلى منزلك الجديد ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.