شيء صغير:يمكن لمستخدمي Kindle العثور على الدعم على Amazon لإعداد الأجهزة وإدارة المحتوى والوصول إلى الميزات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن قارئ Kindle الإلكتروني، فابحث عن "دعم جهاز Kindle" على Amazon. ينظر
يمكن لمستخدمي Kindle الذهاب إلى Amazon للحصول على الدعم في إعداد أجهزتهم أو إعدادات الحساب أو إدارة المحتوى أو ميزات إمكانية الوصول في Kindle. يمكنك أيضًا أن تسأل المجتمع إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة لم يتم تناولها في قسم المساعدة والاطلاع على المناقشات حول Kindle. هل تحتاج إلى مساعدة بشأن قارئ Kindle الإلكتروني الخاص بك؟ اقرأ هذا الدليل للتعرف على خطوات كيفية الحصول على دعم الجهاز لجهاز Kindle الخاص بك.
اكتب دعم جهاز Kindle في مربع البحث وانقر فوق Enter.
ستجد مقالات شائعة حول Kindle، وكيفية حل مشكلة اتصال Wi-Fi والمزيد من حلول Kindle. قم بالتمرير لأسفل للعثور على المعلومات التي تحتاجها.
تحقق من المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Kindle ضمن كل فئة. يمكنك أيضًا استخدام أداة البحث عن المزيد من الحلول. فقط اكتب تفاصيل مشكلتك في مربع البحث.
استخدم هذا الخيار إذا كنت تريد سؤال مستخدمي Kindle الآخرين عن مشكلتك.
أدخل سؤالك، ثم اضغط على "طرح". لاحظ أنك لن تتمكن من نشر سؤال إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك.
يمكنك أيضًا النقر فوق عرض كافة المواضيع لعرض جميع المناقشات حول Kindle وللإجابة على أسئلة المستخدمين الآخرين.
توفر أمازون أيضًا مقاطع فيديو مفيدة لمستخدميها. ارجع إلى صفحة تعليمات Kindle E-Reader وانتقل لأسفل إلى مقاطع فيديو Kindle E-Reader في الأسفل. تتضمن بعض المعلومات التي ستجدها محتوى Kindle وKindle for Kids.
إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء من أمازون، فتفضل بزيارة صفحة اتصل بنا واضغط على شيء آخر وحدد أحتاج إلى المزيد من المساعدة. يمكنك الدردشة مع أحد الممثلين أو طلب مكالمة هاتفية من خدمة الدردشة.
توفر أمازون أيضًا الدعم لمحتوى Kindle وتطبيقات Kindle. تفضل بزيارة صفحة الخدمات الرقمية ودعم الأجهزة على أمازون للاطلاع على قائمة بجميع الأجهزة. اضغط على محتوى Kindle أو تطبيقات Kindle لرؤية المواضيع الشائعة. إذا كانت لا تزال لديك مخاوف أخرى، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kindle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على دعم الجهاز لجهاز Kindle الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.