Kindle الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Kindle؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Kindle. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف يمكنني تغيير تفاصيل بطاقتي الائتمانية على جهاز Kindle الخاص بي؟

باعتبارك أحد مستخدمي Kindle، فأنت تريد التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى اشتراكاتك في أي وقت. لذلك من المهم أن تحافظ على رصيدك..

كيف أسترد حساب كيندل الخاص بي؟

تتيح لك أمازون إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها. اتبع هذه النصائح المفيدة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Kindle، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Kindle الأخيرة

I am having difficulty with purchasing books on my Kindle. It says there is an order error. I cannot purchase it from the Amazon website either. How do I fix this?

If you're experiencing an order error while purchasing books on your Kindle or Amazon website, try the following steps: Check your payment method to ensure it's valid and has sufficient funds. Make sure your billing address is up to date in your Amazon account. Clear the cache on your device or try using a different browser. If you still have issues, there may be a temporary outage or restriction on your account. Ensure that your device is connected to the internet.
تم السؤال Apr 14, 2025 4:46 PM

Bought newest Kindle Paperwhite - want to reread a book, but there's no GOTO option. How do I get to the beginning of the book?

To return to the beginning of a book on your Kindle Paperwhite, tap at the top of the screen to bring up the menu. Then, select the "Go To" option, usually represented by an icon. From there, you can choose "Cover" or "Table of Contents" to navigate to the beginning of the book. If the book has a table of contents, you can also select the first chapter to start reading from the beginning.
تم السؤال Apr 13, 2025 4:37 PM

I have a paperwhite 11th generation Kindle. I reread my books. How do I get back to the beginning. I cannot find a menu to do that.

To go back to the beginning of a book on your Kindle Paperwhite, simply tap the center of the screen while reading. This will bring up the reading menu. From there, you can tap on the "Go to" option, which may be represented by an icon or simply labeled. Select "Table of Contents" or "Cover," depending on the version. This will allow you to navigate back to the beginning of the book. You can also swipe or scroll down to the first page if you prefer.
تم السؤال Mar 29, 2025 10:42 PM

My kindle HD does not hold charge

If your Kindle HD does not hold a charge, try a few troubleshooting steps. First, ensure the device is fully charged by using the original charger and cable. If it still won't hold a charge, restart the device. Check for any software updates and install them, as updates can solve battery issues. If the problem persists, consider performing a factory reset, but back up your data first. If none of these steps work, the battery may need replacement.
تم السؤال Mar 28, 2025 4:18 PM

I think I have a Kindle Paperwhite. The page numbering and percent read (red) are no longer showing at the bottom of the screen. What to do? I'm afraid if I try to fix it myself I might screw up the Kindle.

To restore the page numbering and percent read on your Kindle Paperwhite, try adjusting the reading settings. Go to the menu (three dots on the top right), select "Settings," then "Reading Options," and check if "Page Numbers" is enabled. You can also restart your Kindle by holding down the power button until the device turns off and then turning it back on. These steps should help you get your reading progress back on the screen without causing any issues.
تم السؤال Mar 20, 2025 4:35 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Kindle.

Account Management

كيف يمكنني تغيير تفاصيل بطاقتي الائتمانية على جهاز Kindle الخاص بي؟

باعتبارك أحد مستخدمي Kindle، فأنت تريد التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى اشتراكاتك في أي وقت. لذلك من المهم أن تحافظ على رصيدك..

كيف أسترد حساب كيندل الخاص بي؟

تتيح لك أمازون إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها. اتبع هذه النصائح المفيدة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى...

Book Management

كيف يمكنني حذف الكتب على أمازون كيندل؟

أثناء قيامك بتدوير الكتب داخل وخارج مكتبة Amazon Kindle الخاصة بك، قد تضطر إلى حذف بعض العناوين من جهازك لإفساح المجال...

هل يمكنني مشاركة كتب كيندل الخاصة بي مع الآخرين؟

نعم، يمكنك بسهولة مشاركة كتب Kindle الخاصة بك مع الآخرين. تتيح لك ميزة مكتبة العائلة في Kindle مشاركة الكتب المؤهلة والكتب الصوتية...

Warranty and Support

كيف تتحقق مما إذا كان جهاز Amazon Kindle الخاص بك تحت الضمان؟

باستخدام هذا الدليل الشامل، يمكنك التحقق من تغطية ضمان Amazon Kindles وحالته. للتحقق من تغطية الضمان الخاص بك، انتقل إلى...

كيف أحصل على دعم الجهاز لجهاز Kindle الخاص بي؟

يمكن لمستخدمي Kindle العثور على الدعم على Amazon لإعداد الأجهزة وإدارة المحتوى والوصول إلى الميزات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أمرك...

Refunds and Charges

كيف أحصل على Kindle لاسترداد رسوم؟

يقدم Amazon Kindle سياسة إرجاع الكتب الإلكترونية لمدة سبعة أيام. لإرجاع كتاب، انتقل إلى موقع أمازون، وقم بتسجيل الدخول، والوصول إلى طلباتك،...

Downloading Issues

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التنزيل إلى My Kindle؟

قد تواجه أحيانًا مشكلات عند محاولة تنزيل الكتب الصوتية على جهاز Kindle الخاص بك. يمكن أن يكون مدمراً للغاية خاصة إذا كنت عاجلاً...

Offline Usage

هل يمكنني قراءة الكتب على جهاز Kindle الخاص بي دون الاتصال بالإنترنت؟

نعم، يمكنك قراءة الكتب على جهاز Kindle الخاص بك دون الاتصال بالإنترنت. بمجرد تنزيل الكتب على جهاز Kindle الخاص بك،...

Audiobooks

هل يمكنني الاستماع إلى الكتب الصوتية على جهاز Kindle الخاص بي؟

نعم، يمكنك الاستماع إلى الكتب الصوتية على جهاز Kindle الخاص بك. تتوافق أجهزة Kindle مع Audible، مما يسمح لك بالاستمتاع بمجموعة واسعة من...

File Compatibility

هل يمكنني قراءة ملفات PDF على جهاز Kindle الخاص بي؟

نعم، يمكنك قراءة ملفات PDF على جهاز Kindle الخاص بك. يدعم Kindle تنسيق PDF، مما يسمح لك بعرض وقراءة مستندات PDF مباشرة على...

Battery Life

كم تدوم بطارية جهاز كيندل؟

يختلف عمر بطارية جهاز Kindle حسب الجهاز والاستخدام. يمكن لمعظم أجهزة القراءة الإلكترونية من Kindle، مثل Kindle Paperwhite، أن تدوم...

Internet Access

هل يمكنني الوصول إلى الإنترنت على جهاز Kindle الخاص بي؟

نعم، يمكنك الوصول إلى الإنترنت على جهاز Kindle الخاص بك. أجهزة Kindle المزودة بإمكانية الاتصال بالإنترنت، مثل Kindle Paperwhite وKindle...
نحن ننظر إلى المشكلات Kindle التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Kindle مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!